Всего одна причина, почему нужно думать, перед покупкой Dynax 7D или особенности национального гарантийного ремонта

Цитата:

от:SCAT
Цитата:

от:Nickolay Zhiltsov
И каково же было мое доброе злорадство, когда на совместных фото сессиях моя Минольта уделывала 20-ку как нечего делать. И по цвету, и по картинке, по шумам и по работе встроенной вспышки (отсутствие красных глаз в режиме заполняющей) и по наличию стабилизатора на портретных фиксах, чего в Сапопе нет. В общем, я был кум королю, и мои фотографии пользовались несравненно большим успехом, у тех людей кого я снимал.

Подробнее

А может просто выши более прямые руки уделывали более кривые вашего друга? При чем тут камеры?

Подробнее

В некоторых случаях да, в некоторых нет. Всетаки камеры разные... Хотя, посмотрим, на 300Д у меня тоже получались хорошие кадры. Наверно персональный фактор имеет сильное влияние на конечный продукт. :D

Цитата:

от: Nickolay Zhiltsov
Наверно персональный фактор имеет сильное влияние на конечный продукт. :D

ИМХО определяющее влияние.

Nickolay Zhiltsov

Вы очередная жертва интернета, и смена бренда Вам не поможет. Вам дали совершенно чёткие рекомендации по Вашему случаю, но Вы упорно продолжаете жевать сопли и додумывать новые подробности.
Я понимаю желание каждого человека считать себя уникальным, но желание и реальность часто не совпадают.
Вы не единственный клиент сервиса, и сервис работает по жесткой системе. Учитываются и законы, и реальные особенности работы с конкретным брэндом, и многочисленный опыт работы с клиентами.
Тут много писали, что проблемы сервиса не должны волновать потребителя, но почему тогда такая уверенность что сервис должен переживать по поводу мая, цветочков и прочей лирики. Вы схватились за закон - ну так извольте осознать чётко, что там написано, а не фантазировать на тему как должно быть, и как Вам хочется. В общем по прежнему считаю , что это пустая тема, созданная на основе элементарной безграмотности, невнимательности, и не желание понять очевидное. Прошу прощение за лишние эмоции, но постоянно увеличивающиеся количество желающих односторонне обхаивать всё и вся просто утомляет.

Цитата:

от: 2Dmitr
Вы схватились за закон - ну так извольте осознать чётко, что там написано,

Там написано, что производитель обязан предоставить в трехдневный срок аналогичную камеру на замену на период гарантийного ремонта.

Цитата:

от:2Dmitr
Nickolay Zhiltsov

Вы очередная жертва интернета, и смена бренда Вам не поможет. Вам дали совершенно чёткие рекомендации по Вашему случаю, но Вы упорно продолжаете жевать сопли и додумывать новые подробности.
Я понимаю желание каждого человека считать себя уникальным, но желание и реальность часто не совпадают.
Вы не единственный клиент сервиса, и сервис работает по жесткой системе. Учитываются и законы, и реальные особенности работы с конкретным брэндом, и многочисленный опыт работы с клиентами.
Тут много писали, что проблемы сервиса не должны волновать потребителя, но почему тогда такая уверенность что сервис должен переживать по поводу мая, цветочков и прочей лирики. Вы схватились за закон - ну так извольте осознать чётко, что там написано, а не фантазировать на тему как должно быть, и как Вам хочется. В общем по прежнему считаю , что это пустая тема, созданная на основе элементарной безграмотности, невнимательности, и не желание понять очевидное. Прошу прощение за лишние эмоции, но постоянно увеличивающиеся количество желающих односторонне обхаивать всё и вся просто утомляет.

Подробнее

Наверно вы работник того самого пресловутого сервиса КМ :)

Это второй круг пошёл? Или уже третий.

Цитата:

от:2Dmitr
Nickolay Zhiltsov

Вы очередная жертва интернета, и смена бренда Вам не поможет. Вам дали совершенно чёткие рекомендации по Вашему случаю, но Вы упорно продолжаете жевать сопли и додумывать новые подробности.

Тут много писали, что проблемы сервиса не должны волновать потребителя, но почему тогда такая уверенность что сервис должен переживать по поводу мая, цветочков и прочей лирики. Вы схватились за закон - ну так извольте осознать чётко, что там написано, а не фантазировать на тему как должно быть, и как Вам хочется. В общем по прежнему считаю , что это пустая тема, созданная на основе элементарной безграмотности, невнимательности, и не желание понять очевидное.

Подробнее

По порядку,
Насчет рекомендаций, мне давали разные, Вы наверно имеете ввиду рекомендацию заткнуться и сглатывать все что вытворяет СЦ, как я понимаю. Я же следую другой рекомендации - собираю документы для суда. Ну а насчет смены бренда, согласен, при таком хамском отношении к людям и к законам сервис вряд ли будет отличаться, тем более, что конторы одни и те же для всех брендов, просто я уже объяснял выше чем удобнее другой бренд.

То что проблемы клиента, СЦ не колышат - это и так все знают, более того СЦ желеал бы вообще устраниться от клиетна на неопределенный период, получать свои бабки от производителя и не утруждать себя общением с этими идиотами, которым зачем-то нужно фотографировать, во придурки! Сказано им месяц, нет же, все возбухают, все им сроки подавай разумные, вот собаки! Или я опять чего-то придумываю?

А понять очевидное - это наверно согласиться с тем, какой сервис тут устроили и не отсвечивать, да? То есть идем в магазин, покупаем две тушки, пока одна в ремонте 1-2 месяца снимаем на другой, благо оптикой-то уже привязали, куда же он болезный денется? А что, неплохой маркетинговый ход, браво!

Вам же, как ремонтнику скажу - Вы неправы, Вы живете за счет нас, своих клиентов и презираете тех кто платит Вам деньги... некрасиво! Такое ощущение, что Вы не читали этот форум или читали его выборочно, то что Вам интересно было.

Цитата:

от: 2Dmitr
Это второй круг пошёл? Или уже третий.

Да уж больно выборочно Вы законы читаете. :) Почему-то пункты, в которых говорится об обязанностях производителя, как-то выпадают из Вашего поля зрения.

Nickolay Zhiltsov

Попробую ещё раз:

[quot]Господа! Хочу обратить Ваше внимание на то, что ещё каких либо обязательств ни сервис, ни КМ перед клиентом не нарушили. По поводу предоставления подмены Автор темы имеет полное право обратиться в фирму где приобретал фотоаппарат, и почему он этого не сделал, а затеял весь этот базар для меня абсолютная тайна. [/quot]

[quot]Итак, вы приобретает камеру, произведенную Коникой-Минольтой в магазине. В магазине вместе с камерой вам выдают гарантийный талон Коники-Минольты, магазин ставит в нем свою отметку. В этот момент возникают отношения производитель-продавец-покупатель и начинает действовать закон о защите прав потребителей.
В гарантийном талоне указаны адреса сервисных центров которые должны производить диагностику и ремонт аппаратов.
Так случилось, что ваша камера сломалась. Вы естественно идете в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта. Там должны продиагностировать камеру и сделать заключение о гарантийном случае и отремонтировать камеру в этом случае. Но вот в этот момент (после сдачи камеры в сервис) как чертик из табакерки возникает возможность использовать пункт закона о защите прав потребителей о подмене техники на время ремонта. В законе прямо указано на продавца или производителя. Ни о каком сервисе и наследовании сервисом прав производителя или продавца перед покупателем там нет. Следовательно, сценарий такой: получив талон от сервис-центра о сдаче камеры в гарантийный ремонт с этим талоном идете к продавцу или производителю (в данном случае представительство Коники-Минольты в России) и, согласно закона, требуете выдачи техники на время ремонта. Если кто из них откажет - на того можно в суд.

А авторизованный сервис - это всего лишь работа по стандартам и с использованием оборудования и методик фирмы производителя. [/quot]

Если не поможет, то Вы неизличимы, и обязательно найдёте себе новую проблему.

А кто сказал, что у меня претензия только к СЦ, во первых, когда Вы приобретаете товар Вам сразу же говорят, Вот фирменная гарантия и все последующие вопросы решайте с Производителем, и еще указывабт, что сложная электрогика возврату не подлежит. Точка! Производители, судя по всему, согласны принимать такие условия, так что с магазинами-это полный пролет. Далее, я ведь запрос направил в СЦ не как к DGG, а как с СЦ Минольты, поскольку он фигурирует как авторизованный и имеет непосредственную связь с представительством, второй запрос в Представвительство. Так что не нужно меня упрекать в непонимании, а магазин, хм, а при чем тут магазин, если отвечет тот кто сделал этот товар более? Чем тот кто его продал, ведь в данном случае магазин тоже сторона пострадавшая. Так что уж кто сделе тот пусть и отвечает.

bc----

Включил бурную фантазия, вооброзил идеальный сервис, который чинит всё от зубных щёток до холодильников, имеет авторизацию от пары десятков брэндов, и на всё это имеет подменный фонд!!!

Сделайте усилие над собой, примите утверждение, что в подавляющем большинстве случаев сервис не является представителем производителя.

вот читаю читаю весь этот сыр бор. До этого читал жалобы на Каноновский сервис. И возник вопрос, ну накой черт если СЦ так невыгодно ремонтировать что либо по гарантии какого черта они вообщееще существуют то? Значит наверно выгодно.

Цитата:

от:2Dmitr
bc----

Включил бурную фантазия, вооброзил идеальный сервис, который чинит всё от зубных щёток до холодильников, имеет авторизацию от пары десятков брэндов, и на всё это имеет подменный фонд!!!

Сделайте усилие над собой, примите утверждение, что в подавляющем большинстве случаев сервис не является представителем производителя.

Подробнее

Пардон, если я неправильно Вас понял. Подмена - это, разумеется, забота не СЦ, а производителя. Об этом и в ЗоПП русским по белому написано. А обязанность СЦ - завершить всю работу в 21-дневный срок, и потом платить по 0.5% стоимости товара за день просрочки.

Цитата:

от:2Dmitr
bc----

Включил бурную фантазия, вооброзил идеальный сервис, который чинит всё от зубных щёток до холодильников, имеет авторизацию от пары десятков брэндов, и на всё это имеет подменный фонд!!!

Сделайте усилие над собой, примите утверждение, что в подавляющем большинстве случаев сервис не является представителем производителя.

Подробнее

Уважаемый! Вы закон-то ситали? На холодильники, печи и предметы личной гигиены подобные требования не распространяются. вы что осознанно коверкаете закон или как? Теперь по существу, что меня бесит, когда я покупал эту камеру мне втирали, что это топ модель профессионального класса (оставим это на совести тех людей и моей тогдашней некомпетентности). Так вот, у каждого вменяемого производителя есть разный подход к разным категориям своей линейки. Вот что хотите говорите, но я не уверен, что сломайся 1д марк и Сапоп пошлет такого покупателя в общий отстойник. Я приобрел самый топовый продукт Минольты именно для того что бы иметь адекватные возможности для своего увлечения, в том числе и сервис и отношение. Теперь вот ситуация с первым классом в самолете, ведь когда вы платите за билет в два раза дороже Вас и привозят в отдельном автобусе и усаживают в самолет в отдельную дверь. Собственно, я ничего не хочу сказать или обидеть кого-либо из владельцев димажей или иных мыльниц, но всетаки тот пафос с которым минольта рекламирует 7-ку подразумевает более внимательный сервис, пока они не выпустили скажем 9-ку. Вот и все, я не хочу что бы КМ продолжала накалывать людей. А то прям на форуме2005 так разошлись, и в Вокруг света фотографии поместили и фотографа проплатили. А что в итоге? Сами знаете... Так что ждем, когда 7-ка будет стоить свои положенные 700 баксов и больше не тешим себя идеей профессиональности или полу профессиональности этой камеры. Отсутвие программных режимов - это не признак проф оборудования!

Николай! мне кажется Вы утрируете все таки. ЧТо КМ что Канон что никон им до рынка РФ особого дела нет, мы им погоды не делаем.
А по поводу забугряндии: тут читал как то отзыв владельца фотомагазина в какомто далеком штате США. так он жалуется что у нему ниразу не приезжал представитель Канон с целью объяснения особенностей новой продукции и тд. А вот представители КМ и Никона минимум 2 раза в год его навещают. Это ведь тоже говорит о определенном отношении компании к своим продуктам и потенциальным покупателям?

А РФ что бы Вы не купили Вы напоритесь на те же грабли, если надо что то чинить - СЦ будет тянуть время. Я сотовый сдал в ремонт, делов то заменить контактную группу для аккумулятора, ан нет вернули через месяц, а так кормили завтраками. А сотовый был из новых и распространеных.

Вы думаете Канон будет за Вами бегать если Вы у него купите Марка твена 2? да они и не узнают что Вы в РФ его куили))))

гарантийное и постгарантийное обслуживание в РФ это извечная проблема. И винить один тока бренд в этом просто некорректно.

Цитата:

от:Тёмми

А по поводу забугряндии: тут читал как то отзыв владельца фотомагазина в какомто далеком штате США. так он жалуется что у нему ниразу не приезжал представитель Канон с целью объяснения особенностей новой продукции и тд. А вот представители КМ и Никона минимум 2 раза в год его навещают. Это ведь тоже говорит о определенном отношении компании к своим продуктам и потенциальным покупателям?

Подробнее

Это, скорее, говорит о том, что рекламный бюджет в одной компании употребляют с умом, а в двух других - не очень. У меня есть подозрение, что поездки КМ/Nikon в тот фотомагазин не заставили владельца много покупать.

А может, магазин просто далеко от регионального офиса Canon... А может, магазин стоит в невыгодном с точки зрения продаж месте... А может, на нем вывеска "Фототехника Nikon"... Много чего может быть. Результат - он не в том, кто приезжал к конкретному фотопродавцу, а в том, что по результатам отчетных периодов фирма C явно обгоняет фирмы М и N вместе взятые.

а помойму просто товарищи из Канона считают что коль они лидеры (уже довольно много лет) то и нефига заниматься таким баловством. если типа народ захочет то и в инете посмотрит))))
предположения мы можем строить какие угодно. но факт есть факт. Почему то товарисч из КМ то приезжает, хотя тут все кричат что КМосталось немного, они не выживут и тд. А вообще странное отношение у всех компаний вроде каждый покупатель должен иметь значение, а они так разбрасываются ими...

Nickolay Zhiltsov

Ну где Ваша логика?

Так что не нужно меня упрекать в непонимании, а магазин, хм, а при чем тут магазин, если отвечет тот кто сделал этот товар более?

Производитель изготовил и продал, магазин купил и продал Вам. Все заработали бабки и счастливы, но сервис получит свои деньги только если отремонтирует Ваш аппарат, и никогда раньше. Если Вам угодно потратить массу своего времени, то флаг Вам в руки. Я не понимаю себя: зачем я трачу своё время на Вас, если Вы упорно отказываетесь идти простым путём, и явно предпочитаете надуманные трудности. Ваше кредо - вечный бой за справедливость, не считаясь с потерями?

Холодильники тоже требуют в подмену, трактую закон как удобно, и обещают всех засудить.

Цитата:

от:bc----
Цитата:

от:2Dmitr
bc----

Включил бурную фантазия, вооброзил идеальный сервис, который чинит всё от зубных щёток до холодильников, имеет авторизацию от пары десятков брэндов, и на всё это имеет подменный фонд!!!

Сделайте усилие над собой, примите утверждение, что в подавляющем большинстве случаев сервис не является представителем производителя.

Подробнее

Пардон, если я неправильно Вас понял. Подмена - это, разумеется, забота не СЦ, а производителя. Об этом и в ЗоПП русским по белому написано. А обязанность СЦ - завершить всю работу в 21-дневный срок, и потом платить по 0.5% стоимости товара за день просрочки.

Подробнее

Пользователю должно быть до лампочки, кто предоставляет поменную технику, и вообще СЦ должны быть от производителя, а не шаражкины конторы...

Цитата:

от: Vick
Пользователю должно быть до лампочки, кто предоставляет поменную технику, и вообще СЦ должны быть от производителя, а не шаражкины конторы...

ВОТ с этим на 100 процентов согласен! А то развелось шаражек ремонтирующих все и вся, а на деле халтуру гонящих