Тема закрыта

Всего одна причина, почему нужно думать, перед покупкой Dynax 7D или особенности национального гарантийного ремонта

Всего 442 сообщ. | Показаны 381 - 400
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:

от:Тёмми
А по поводу забугряндии: тут читал как то отзыв владельца фотомагазина в какомто далеком штате США. так он жалуется что у нему ниразу не приезжал представитель Канон с целью объяснения особенностей новой продукции и тд. А вот представители КМ и Никона минимум 2 раза в год его навещают. Это ведь тоже говорит о определенном отношении компании к своим продуктам и потенциальным покупателям?

Вы лучше спросите по поводу забугряндии и сервиса кэнона там, особенно про.техники у тех кто там реально живет, вроде Ю.Ш., Saturn...
:)


гарантийное и постгарантийное обслуживание в РФ это извечная проблема. И винить один тока бренд в этом просто некорректно.

Весь прикол в том, что у кэнона более тридцати сервисцентров в России, против одного у Минольты и не многим больше у никона.

Подробнее


Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:

от:2Dmitr
Производитель изготовил и продал, магазин купил и продал Вам. Все заработали бабки и счастливы, но сервис получит свои деньги только если отремонтирует Ваш аппарат, и никогда раньше. Если Вам угодно потратить массу своего времени, то флаг Вам в руки. Я не понимаю себя: зачем я трачу своё время на Вас, если Вы упорно отказываетесь идти простым путём, и явно предпочитаете надуманные трудности. Ваше кредо - вечный бой за справедливость, не считаясь с потерями?

Подробнее


Вы с оппонентами как два берега, но с разных рек. Вы говорите о том, как сложилась реальная практика в России (кстати, во многом порочная, и хороших сервисных центров у нас найти достаточно трудно), а они Вам - как положено по закону. И вы почему-то друг друга не слышите и не хотите слушать. Ну двайте подеритесь еще, как в детстве... :(
Всем понятно, что реальная сложившаяся практика далека от закона, как, впрочем, и закон от практики. Дак о чем спорить? Если Вы пытаетесь, что наши милые несчастные сервисные центры нужно только ласкать, уважать и деньги туда носить, то народ Ваше мнение в своем большинстве не разделяет. Неужели Вас это удивляет? Я не работник сервисного центра, но об их работе знаю не понаслышке, так вот:
1. предприятия в большинстве своем малозатратные (редко какое из них имеет запас нормальный запчастей, а если и имеет, то норовит их приобрести не за свой счет, а за счет кого-нибудь другого - той же КМ, Кэнон и т.д.). Основные затраты у них - зарплата персонала. И, что самое неприятное - они и не хотят строить нормальный цивилизованный бизнес. Их вполне устраивает поставка запчастей под заказ со сроками, которые не укладываются в рамки закона. А кто, собственно, будет отвечать по искам за просрочку сроков ремонта? По их мнению: не нравится - иди в другое место и не приставай... Разве нет?
2. складывается впечатление, что в своем большинстве они нанимают людей, прошедших отбор на хамовитость. Я знаю лично очень мало сервисов, в которых нормальное отношение к клиентам... Может Ваш - один из таких. Это уже на Ваше усмотрение.
3. ни один из сервисных центров, которые я знаю, хоть и обязан предоставить подменную технику (имеется в виду авторизованные сервисы) не предоставляет ее, отсылая в магазин. А какая, собственно разница магазин или сервис, если они оба являются предтавителями производителя??? Причем, как правило у сервиса эта цепочка как минимум не длиннее, чем у магазина, который закупает товар уже у перепродавца. Просто они не хотят заниматься этой тягомотиной, которая не оплачивается. Вот и все.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
[quote=2Dmitr]Nickolay Zhiltsov

Ну где Ваша логика?

Так, секундочку! Можно по пунктам 1. 2. 3., что Вы считаете необходимым мне сделать, кроме терпеливого ожидания когда пан СЦ соблаговолит мне камеру отремонтировать, и как мне себя вести? Просто я так и не понял в чем Вы меня обвиняете? Итак, камера сдана 3 мая, сегодня 18-е, идет третья неделя. В СЦ осторожно обещают сделать к концу Мая, но на всякий случай поговаривабт о более долгих сроках, типа мало ли что....


Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:

от:Залазинский П.А.

3. ни один из сервисных центров, которые я знаю, хоть и обязан предоставить подменную технику (имеется в виду авторизованные сервисы) не предоставляет ее, отсылая в магазин. А какая, собственно разница магазин или сервис, если они оба являются предтавителями производителя??? Причем, как правило у сервиса эта цепочка как минимум не длиннее, чем у магазина, который закупает товар уже у перепродавца. Просто они не хотят заниматься этой тягомотиной, которая не оплачивается. Вот и все.

Подробнее


Вы сами себя вводите в заблуждение! Черт побери, да перечитайте закон еще раз! И определение авторизованного сервиса. Извините, но Вы пишите глупости, которые другие могут, и наверное примут, как истину, которой в Вашем утверждении нет.
Re: Всего одна причина, почему нельзя брать Dynax 7D
[quot]Теперь по существу, что меня бесит, когда я покупал эту камеру мне втирали, что это топ модель профессионального класса (оставим это на совести тех людей и моей тогдашней некомпетентности). Так вот, у каждого вменяемого производителя есть разный подход к разным категориям своей линейки. Вот что хотите говорите, но я не уверен, что сломайся 1д марк и Сапоп пошлет такого покупателя в общий отстойник. Я приобрел самый топовый продукт Минольты именно для того что бы иметь адекватные возможности для своего увлечения, в том числе и сервис и отношение. Теперь вот ситуация с первым классом в самолете, ведь когда вы платите за билет в два раза дороже Вас и привозят в отдельном автобусе и усаживают в самолет в отдельную дверь.[/quot]
а если в магазине вы самую дорогую колбасу покупаете, так что для вас персональная улыбка продавца? может еще за грудь подержаться?
человек который купил топ-модель например фотокамеры Premier тоже на ВИП-обслуживание претендует?
топ-не топ, про-не про определяет характеристики и функционал камеры а не класс обслуживания
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:

от:Alexander V. Volodin
Цитата:

от:Залазинский П.А.

3. ни один из сервисных центров, которые я знаю, хоть и обязан предоставить подменную технику (имеется в виду авторизованные сервисы) не предоставляет ее, отсылая в магазин. А какая, собственно разница магазин или сервис, если они оба являются предтавителями производителя??? Причем, как правило у сервиса эта цепочка как минимум не длиннее, чем у магазина, который закупает товар уже у перепродавца. Просто они не хотят заниматься этой тягомотиной, которая не оплачивается. Вот и все.

Подробнее


Вы сами себя вводите в заблуждение! Черт побери, да перечитайте закон еще раз! И определение авторизованного сервиса. Извините, но Вы пишите глупости, которые другие могут, и наверное примут, как истину, которой в Вашем утверждении нет.

Подробнее

Возможно я и заблуждаюсь... но в чем конкретно???
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Alexander V. Volodin

Сейчас и Вы станет подлым сотрудником DGgroup. Прошлые заслуги не учитываются. :D

Nickolay Zhiltsov

Попробуем в 4-й раз. Это не просто, а очень просто:

Сдали , определились со сроками диагностики и ремонта.
Нужен аппарат на подмену - сервис не предоставляет - квитанцию о сдаче в ремонт и заявление о подмене в магазин. И О ЧУДО начинает работать 20-я статья закона.
Или сразу в магазин с аппаратом и заявлением.

Ещё вопросы?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Ваах, прочел (с 14 по 18 страницы пропустил по кругу погнали :D )
Автору: Николай Вы идете верной дорогой (личный опыт). Могу пожелать только успехов.

для споршиков, в случае гарантии ДЕЙСТВУЮЩЕЙ на товар - СЦ - УКАЗАННЫЙ В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ - как раз и является представителем изготовителя в части !!!выполнения обязательств по ремонту !!! (гарантийному обслуживанию). ГДЕ ВЫ ВСЕ ВИДЕЛИ ЗАВОДЫ ЗАНИМАЮЩИЕСЯ ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ НАПРЯМУЮ? Для чего создают сети салонов-магазинов и СЦ?

У СЦ (гарантийного) три пути
1. Бумага на замену (товар ремонту не подлежит) - магазин (замена\возврат денег)
2. Ремонт по нормам оговаренным законом РФ (ЗоЗПП)
3. Товар не поподает под гарантию - ремонт за ваши деньги

Не гарантийный СЦ как раз за деньги сделает работу быстрее т.к. оплату вы производите После получения работоспособного товара - чем быстрее сделают тем быстрее заменят. Если Вам говорят платите сразу можете с чистой душой идти в другой СЦ иначе будет "динама".

Re: Всего одна причина, почему нельзя брать Dynax 7D
А-а-а! Это не причина! это ПРИЧИНА! Это ЭПОПЕЯ! Это "Война и Мир"! На этом пора зарабатывать свой первый миллион! Издайте материалы сего диспута отдельным фолиантом! Снабдите предисловием от Общества защиты прав потребителей, и на книжный базар!
Да этих залежей аргументов и фактов хватит для трехлетней работы Гаагского трибунала без перерыва на ланч.
Всех коникоминольтистов - к ответу!

ПС. Фотик-то хоть починился? Или это уже не важно?
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:

от:2Dmitr
Alexander V. Volodin

Сейчас и Вы станет подлым сотрудником DGgroup. Прошлые заслуги не учитываются. :D

Nickolay Zhiltsov

Попробуем в 4-й раз. Это не просто, а очень просто:

Сдали , определились со сроками диагностики и ремонта.
Нужен аппарат на подмену - сервис не предоставляет - квитанцию о сдаче в ремонт и заявление о подмене в магазин. И О ЧУДО начинает работать 20-я статья закона.
Или сразу в магазин с аппаратом и заявлением.

Ещё вопросы?

Подробнее

Только Вы поймите, магазин не будет предоставлять подменной техники, он проще не будет продавать её... Ну или проще, каждый месяц будут закрывать ООО "Ластачка - 9021034585" или ЧП "Лабеан", у Вас чек от этой фирмы? Ну она закрылась чего такого?
Хочу купить Fujifilm S3 Pro
А как у Fuji с сервисом в России? Сайт отстойный..
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Vick

Концы всегда остаются, и потом - кто покупает серъёзную технику в мелких конторах? Правда у меня знакомая купила цифрозеркалку в интернет магазине, решил пока не огорчать её по поводу матрицы.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:

от:2Dmitr
Vick

Концы всегда остаются, и потом - кто покупает серъёзную технику в мелких конторах? Правда у меня знакомая купила цифрозеркалку в интернет магазине, решил пока не огорчать её по поводу матрицы.

Подробнее


а чем тут можно огорчить? Матрицу пересылали через интернет?
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
При 1/30 9 горячих пикслей, отстой слили, но это не КМ.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:
от: 2Dmitr
При 1/30 9 горячих пикслей, отстой слили, но это не КМ.

Знали бы вы сколько их при производстве заремапили
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:
от: Залазинский П.А.
Возможно я и заблуждаюсь... но в чем конкретно???

В этой ветке уже неоднократно писалось по поводу того, что кто и кому должен. Почитайте, поймете, в чем заблуждение
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: По моему, вы сознательный провокатор ...
Цитата:

от:2Dmitr
Vick

Концы всегда остаются, и потом - кто покупает серъёзную технику в мелких конторах? Правда у меня знакомая купила цифрозеркалку в интернет магазине, решил пока не огорчать её по поводу матрицы.

Подробнее

Us-Us-Гы-Гы... оптимист Вы наш, такое впечатление что Вы живете на другой планете.... Куча магазинов используют налоговую оптимизацию ... Вы хоть покупали что-то стоящее ? Ну концы остануться, ну и что того??? Как Вы докажите что покупали в фотоюру? Да никак, Звонили Вы фотоюру, а курьер приехал от Лабеан - та? Будете ругаться, да пожалуйста я Вам отвечу Мы (фотоюру) работаем по договору сотрудничества (франчайзинга, косультационному, рекламному), ответственность перед клиентом у нас нет, обращайтесь в Лабеан. Мы рады будем Вам помочь. Фотоюру и Либеан разные фирмы? Да! Вы купили где? В Лабеане? Тогда какие вопросы? Обращайтесь в Лабеан! И суд Вас пошлет...далеко и надолго....
Любые совпадения с вышеописанными фирмами являются случайными, .... Название фирм являются вымышленными.
Re: Всего одна причина, почему нельзя брать Dynax 7D
Принципиально больше не буду читать эту тему!!!

Делать никто ничего не хочет, ну и ладно, пусть всё так и остаётся.

А на Вашем месте, я бы уже давно пробил подменную камеру, вероятнее всего у магазина. И не мучился бы. В суд по поводу подменной камеры можно было подать практически сразу. И пусть занимаются ремонтом, да хоть 100 лет, главное, что подменная была бы на руках!
Re: Re: Всего одна причина, почему нельзя брать Dynax 7D
Цитата:

от:Савченко Евгений
Принципиально больше не буду читать эту тему!!!

Делать никто ничего не хочет, ну и ладно, пусть всё так и остаётся.

А на Вашем месте, я бы уже давно пробил подменную камеру, вероятнее всего у магазина. И не мучился бы. В суд по поводу подменной камеры можно было подать практически сразу. И пусть занимаются ремонтом, да хоть 100 лет, главное, что подменная была бы на руках!

Подробнее


Да без проблем. Никто читать не заставляет.
Есть желание что-то делать? Вперед! Посмотрим, кто кого. Осталось всего ничего - сломанная 5, если она ещё на гарантии.
Если бы да кабы, то бабушка была бы дедушкой. Мы в России, или где?
Re: Всего одна причина, почему нельзя брать Dynax 7D
Ну вот, тема опять работает, странно.... У меня большая просьба не обсуждать в этой теме работу инет магазинов, все мы люди взрослые, все мы и так все знаем. Просто из-за этого могут опять закрыть данную ветку. Тут мы говорим только об аспктах гарантийного и не гарантийного ремонта минольты и других производителей и всем что с этим связано. Пока работает эта ветка Часть 2 http://club.foto.ru/forum/view_topic.php?t_id=141626#802696 временно закрываю.
Вы не авторизованы

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтоб иметь доступ к полному функционалу сайта

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами.