Смешно читать!!! О не заполненных гарантийках.

Цитата:

от: Ferbool
в спорных случаях должно быть подтверждение продажи в виде чека !

Гхм... в чем спорность случая? Гарантийный талон - это официальный документ, который содержит в себе все атрибуты, подтверждающие факт продажи: однозначное наименование и серийный номер товара, название магазина, дату продажи, подпись продавца и иногда (не уверен, что обязательно) его фамилию.

p.s. Ради интереса можете найти упоминание о чеке в условиях приема в сервис того же М-Видео: http://www.m-video.ru/service/?p=remont

Цитата:

от:Ferbool
а кто подтвердит , что этот свидетель был свидетелем покупки ? :?

что касается возврата денег - стандартная законная ситуация - в течении гарантийного срока ,приналичии заключения из СЦ - можно вернуть деньги или обменять товар в магазине продавшем этот товар.

Подробнее

В Законе о провах потребителя не прописана процедура плдтверждения свидетелем факта покупки, но четко сказано, что отсутствие чека НЕ является основанием для отказа в приеме притензии.
Такие заключения СЦ теперь не дают, тем более, что снято ограничение по срокам ремонта.

Цитата:

от:Alex Dumenko
Гхм... в чем спорность случая? Гарантийный талон - это официальный документ, который содержит в себе все атрибуты, подтверждающие факт продажи: однозначное наименование и серийный номер товара, название магазина, дату продажи, подпись продавца и иногда (не уверен, что обязательно) его фамилию.

p.s. Ради интереса можете найти упоминание о чеке в условиях приема в сервис того же М-Видео: http://www.m-video.ru/service/?p=remont

Подробнее

а вы внимательно читали ветку? мне кажется что вы имеете в виду что то другое, чем то о чем я написал.

Цитата:

от: Ferbool
а вы внимательно читали ветку? мне кажется что вы имеете в виду что то другое, чем то о чем я написал.

Гхм... разумеется, я не обсуждал клинический случай, когда кто-то пришел в сервис с незаполненным гарантийным талоном. В этом случае, наверное, чек будет логичнее справки от врача.

Цитата:

от:Сергей Евсеев
В Законе о провах потребителя не прописана процедура плдтверждения свидетелем факта покупки, но четко сказано, что отсутствие чека НЕ является основанием для отказа в приеме притензии.
Такие заключения СЦ теперь не дают, тем более, что снято ограничение по срокам ремонта.

Подробнее

я говорю о том что испытал на практике - сам сдавал в магазин холодильник, который отработал у меня почти 3 года(3х летняя гарантия) , но начал ломаться и после второго ремонта (следствия кривых рук первого ремонтника) запустил процедуру возврата, которая благополучно завершилась. Не без гемороя конечно , но тем не менее.

при покупке техники для своего же удовольствия незаполнять нужно. но ТОЛЬКО ДАТУ. все остальное должно быть прописано. а потом когда ваш аппарат сломается через 2 года когда гарантия уже кочилась почему бы не попробовать проставить дату и отремонтить его :)
и между прочим в суде документом будет только ваш гарантийный талон и НИКАК НЕ ЭЛЕКТРОННАЯ БАЗА продавца о том когда он продал товар.

Цитата:

от:Ferbool
я говорю о том что испытал на практике - сам сдавал в магазин холодильник, который отработал у меня почти 3 года(3х летняя гарантия) , но начал ломаться и после второго ремонта (следствия кривых рук первого ремонтника) запустил процедуру возврата, которая благополучно завершилась. Не без гемороя конечно , но тем не менее.

Подробнее

Холодильник это бытовая техника, а фототехника - это СЛОЖНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ТЕХНИКА, которая перечислена в 85 ПП РФ, и поэтому выведена из товаров, подлежащих замене. Можно пробовать через суд, но суды по разному смотрят на эту проблему.

Цитата:

от:Сергей Евсеев
Холодильник это бытовая техника, а фототехника - это СЛОЖНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ТЕХНИКА, которая перечислена в 85 ПП РФ, и поэтому выведена из товаров, подлежащих замене. Можно пробовать через суд, но суды по разному смотрят на эту проблему.

Подробнее

т.е. другими словами , если у меня сломалась камера в период гарантии и СЦ не может отремонтировать ее. То
мне остается ее только выкинуть ?

Цитата:

от: Ferbool
т.е. другими словами , если у меня сломалась камера в период гарантии и СЦ не может отремонтировать ее. То
мне остается ее только выкинуть ?

Они будут очень долго ее ремонтировать, потом отдадут ее Вам (Вы на месте не сможетее ее толком проверить), затем Вы ее снова принесете ... А затем закончится гарантийный срок.

Цитата:

от: Ferbool
... если у меня сломалась камера в период гарантии и СЦ не может отремонтировать ее. То
мне остается ее только выкинуть ?

Зачем выкидывать?
Если СЦ не может сделать и гарантия в норме, то СЦ как представитель производителя должен камеру заменить на новую.

Цитата:

от: Сергей Евсеев
Они будут очень долго ее ремонтировать, потом отдадут ее Вам (Вы на месте не сможетее ее толком проверить), затем Вы ее снова принесете ... А затем закончится гарантийный срок.

Вы же понимаете что такая картина на законодательном уровне нонсес ...

Цитата:

от: Pixelvania
Зачем выкидывать?
Если СЦ не может сделать и гарантия в норме, то СЦ как представитель производителя должен камеру заменить на новую.

С какой стати СЦ будет расплачиваться за продавца ?

А он не за продавца расплачивается, а за производителя! Не важно кто продал товар, важно что сам товар нерабочий.
И платит СЦ не свои денежки, а просто отдает новый товар, полученный от завода, а брак возвращает на завод.
Это, конечно, при условии, что СЦ настоящий .. :)

Цитата:

от:Pixelvania
А он не за продавца расплачивается, а за производителя! Не важно кто продал товар, важно что сам товар нерабочий.
И платит СЦ не свои денежки, а просто отдает новый товар, полученный от завода, а брак возвращает на завод.
Это, конечно, при условии, что СЦ настоящий .. :)

Подробнее

Это где такая фантастика происходит, если не секрет?

Объясните, плз, что такое "нелегальный фотоаппарат"? Какое дело производителю, как товар ввезен в вайлдрашу? Могут ли это быть левые партии, которые китаезы скрывают от родительской фирмы, либо это в принципе исключено и вопрос только в таможне?

Цитата:

от: Ferbool
С какой стати СЦ будет расплачиваться за продавца ?

В законе о правах потребителя четко сказано что гарантийный ремонт осуществляет или производитель или продавец если он уполномочен или если в месности нет фирменного СЦ, и то продавец в данном случае займется только пересылкой товара.
Так же фименный СЦ в случае поломки белого товара обязан либо поченить товар либо заменить его если товар неподлежит ремонту(само собой если ремонт по гарантии), нет никакой разницы место продажи товара если товар белый.
Так же существует упомянутый выше список товаров не подлежащих возврату или обмену после покупки в случае если товар работоспособен. Тоесть если чайник если он вам цветом непонравился вы вернуть продавцу можете по закону то фотоапарат нет, только в случае неремонтопригодности и с соответствующим заключением фирменного СЦ.
Пару лет работал администратором компьютерного магазина, вроде еще что то помню )))

Цитата:

от: omu
Объясните, плз, что такое "нелегальный фотоаппарат"?

www.google.ru
Цитата:

от: omu
Какое дело производителю, как товар ввезен в вайлдрашу?

Производитель обеспечивает гарантийные мастерские оборудованием и расходными материалами в соответствии с объемами, которые показаны его представительством. Если официально ввезли 100 шт. аппаратов по 1000 долл., а в магазинах продали 1000 шт. по 900 долл., то непонятно, как в таких условиях организовать, планировать сервис и отвечать по закону перед потребителями.
Цитата:

от: omu
Могут ли это быть левые партии, которые китаезы скрывают от родительской фирмы, либо это в принципе исключено и вопрос только в таможне?

У производителей, которые торгуют своими акциями где-то на NYSE, в принципе не должно быть "левых партий". Все можно проверить во время аудита. Другое дело, что какой-то крупный дилер ввез в США 1 млн. камер по 700 долл., а затем 70% этих камер растащили по миру челноки, сорвав планы по сервису (сервис в США недозагружен и с избытком комплектующих на складах) и не заплатив таможенный сбор в своей стране.

Цитата:

от: Ferbool
Вы же понимаете что такая картина на законодательном уровне нонсес ...

Нонсес заключается (мне кажется) в том, что производители фототехники получают сверхприбыли от своего производства, и потому им хватает денег на содержание СЦ, да еще они оградились от покупателя.
Да, срок гарантийного ремонта сейчас не оговорен и количество ремонтов, после которого продукция должна быть заменена не оговорено. (Это все в прошлом.)
Вы не забывайте в чьих руках сегодня оказался весь бизнес и импорт. Потому такие и Законы принимаются. Кто лоббирует, тот и кушает.
Вы попробуйте в СЦ попросить подменный фонд на время ремонта Вашего аппарата. (А это положено по Закону)

[quot][quot]Объясните, плз, что такое "нелегальный фотоаппарат"? [/quot]


www.google.ru [/quot]

Хмммм.....

:D Да уж,поднял я тему, Нашла коса на камень)))
А еще смешнее читать сообщения от дилетантов,которые трактуют "ЗоПП" как только могут.
Я весь внимания,читаю дальше)))