Кинули с аккумулятором Dicom - проблема решена

Полезная информация на эту тему:
http://www.pravowed.ru/topnews/zaschita_pp_dec2007.html

Цитата:

от: Бaбай
Да есть, почему же. Алексей привел. Кстати диком это брендик того же магазина. Клепают под маркой.
Купил я правда в розничном, той же сети.
Прошивка последняя стоит.

Если хотите в суд - заверяйте страницу фирмы-продавца в интернете на которой обещают, что будет работать с вашей моделью фотоаппарата.

Хотя я почему то думаю, что сеть выпускающая товары под своим брендом не будет заморачиваться из за таких копеек. И проще поговорить с лицом принимающим решения (старший продавец, управляющий магазином....)

А справку о исправности аккумулятора им будет полезно предъявить. Они же должны быть уверены что Вы не закоротили аккумулятор, а отдаете его им в целости и сохранности.

Мне кажется, эту ситуацию надо записать в жалобную книгу и продублировать на сайт роспотребнадзора.
А если не дадут жалобную книгу - и об этом записать на сайт роспотребнадзора :)
Думаю, от этих жалоб магазин получит убытков поболее, чем стоимость аккумулятора.

Цитата:

от: Drunkster
Писать не заявление, а претензию в 2-х экземплярах, под подпись о принятии любому работнику в магазине.

Не, там любой не примет. Как уже написали, надо заказным письмом с перечнем содержимого.

Цитата:

от:Дык
Если хотите в суд - заверяйте страницу фирмы-продавца в интернете на которой обещают, что будет работать с вашей моделью фотоаппарата.

Хотя я почему то думаю, что сеть выпускающая товары под своим брендом не будет заморачиваться из за таких копеек. И проще поговорить с лицом принимающим решения (старший продавец, управляющий магазином....)

А справку о исправности аккумулятора им будет полезно предъявить. Они же должны быть уверены что Вы не закоротили аккумулятор, а отдаете его им в целости и сохранности.

Подробнее

Аккомулятор у них на эспертизе - позвонили, сказали что исправен, можно забирать. А деньги -шиш.
После этого и завел тему.

Цитата:

от: Бaбай
Аккомулятор у них на эспертизе - позвонили, сказали что исправен, можно забирать. А деньги -шиш.
После этого и завел тему.

Эксперт имеет одну-единственную задачу - определить исправность.
Решать вопрос о возврате он не полномочен.
Вам сообщили, что аккумулятор исправен?
Отлично - подходите к управляющему и говорите - хочу заменить, ибо он мне не подходит, на другой ваш товар не меньшей стоимости.
Что то мне подсказывает, что в этом случае Вам пойдут навстречу легко.

Пасибо
Напишу притензию, копию с сайта сделал, правда не заверил.
Съезжу на днях еще разок к козлам, хотя конечно два часа на эту хрень тратить вместо предновогодней суеты

Цитата:

от: Бaбай
Пасибо
Напишу притензию, копию с сайта сделал, правда не заверил.
Съезжу на днях еще разок к козлам, хотя конечно два часа на эту хрень тратить вместо предновогодней суеты

Имхо проще ограничится жалобами, а акк продать за тыщу на барахолке...
Ну и периодически описывать этот случай на форуме, что тоже не добавит покупателей этому магазину.

аккумы подходят под "технически-сложные товары"?

Покупал подобный Diсом в Питере, похоже в этой же сети. Так продавец сразу предупредил, что если ф/а не включится прийти и поменять, поскольку с ними такое бывает. А если включится, то полную емкость покажет после пары циклов заряд-разряд. При этом перед продажей упаковку сам разорвал демонстрируя. Сказал, что разорванная упаковка ничего не значит. Включился.
Кроме того, что то Вы переплатили.
Такие аккумуляторы от Энкатсу, Намы или Ансманн и др. стоят от 600 до 1000. А Диком куда ниже качеством.

[удалено роботом]

Цитата:

от:sheff_66
Покупал подобный Diсом в Питере, похоже в этой же сети. Так продавец сразу предупредил, что если ф/а не включится прийти и поменять, поскольку с ними такое бывает. А если включится, то полную емкость покажет после пары циклов заряд-разряд. При этом перед продажей упаковку сам разорвал демонстрируя. Сказал, что разорванная упаковка ничего не значит. Включился.
Кроме того, что то Вы переплатили.
Такие аккумуляторы от Энкатсу, Намы или Ансманн и др. стоят от 600 до 1000.

Подробнее

Бл..., повелся на заверения продавца, что типа не левак а с гарантией, если че то....

Ну так забирайте. Проверяйте в сервисе, или где он у Вас?. Если не работает, то пусть устраняют неисправность в аккумуляторе

Цитата:

от: Анд_рей
Ну так забирайте. Проверяйте в сервисе, или где он у Вас?. Если не работает, то пусть устраняют неисправность в аккумуляторе

Забить то всегда успею.
Так они говорят что он работает в их сервисе. Он в фотике не работает, а в сервисе работает - контрольная лампочка на стенде у них горит.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно - косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)

Тоесть, получается, для "неискушенного" потребителя, ВЕРНУТЬ или ОБМЕНЯТЬ вообще ничего нельзя :)
Но, везде есть свои НО. И это постановление не исключение.

Цитата:

от: Stukalov Oleg
аккумы подходят под "технически-сложные товары"?

В литиевых процессор есть.
Но вообще то - спорно.

Цитата:

от: Дык
В литиевых процессор есть.
Но вообще то - спорно.

вот и я об этом же) может по факту его можно в течении 2-х недель спокойно поменять.

Ну если Вы покупали этот аккумулятор для фонарика, то конечно забирайте! А если аккумулятор не работает в исправном приборе для которого предназначен, то получается, что он неисправен. И сервис-центр обязан эту неисправность устранить

Цитата:

от:tim21701

Тоесть, получается, для "неискушенного" потребителя, ВЕРНУТЬ или ОБМЕНЯТЬ вообще ничего нельзя :)
Но, везде есть свои НО. И это постановление не исключение.

Подробнее

Можно. В такой мелочевке до суда дело не доходит.

Так у них, благодаря моим стараниям, на официальном сайте диком данный тавар в данный момент не подходит под мой фотик, а на всех остальных подходит пока еще, а завтра и там глядишь не подойдет, а через месяц глядишь и опять подходить будет.