Неадекватные клиенты 2 или клиент идиот. Подскажите что делать в таких ситуациях...

Ну если клиент зациклен на цене, хороший вопрос: "На какую сумму вы рассчитываете? Какой бюджет?" и т.д.

Как правило понимание у клиента есть. Ну он говорит - 10к рублей.

Если вы за такие деньги крышку с объектива не снимите даже - не ваш клиент. Ну не всем мерседесы нужны. Кому-то и жигулей достаточно.

И вы уже сможете предложить, что за 10к вы сделаете. Пусть у него выбор будет: или 2 часа с профи и 30-50 фоток супер качества или 12 часов с "девочкой-с-китом" и 100500 фоток непонятного качества.

Что касается привлечения клиентов....Ну,навскидку, никто не пробовал договариваться за долю малую с тетеньками из Загса, которые принимают заявление? Ну работа в связке с оператором думаю тема известная уже. Это так первое что в голову пришло!

Цитата:

от: Alex Danilov
Это так первое что в голову пришло!

Вы так мало значения уделяете этому,и так много разговору с клиентом....Первое,что в голову пришло.А не спросил бы-так и не пришло бы?Но ведь с этого все и начинается,а не с беседы с клиентом.

Валерий, безусловно с этого все начинается. Речь идет о том как привлечь клиента, когда он позвонил вам уже. И как добиться заказа, когда он уже встретился с вами.
Вот, кстати, вы знаете как считается стоимость звонка при заказе рекламы в пассивных продажах?

На всякий случай: берется стоимость, к примеру, за месяц всех затрат на рекламу и делится на кол-во звонков от клиентов, привлеченных этими рекламными средствами. Так что, если позвонил клиент и тут же разочаровался и ушел от вас - вы уже все равно за это заплатили!

Судя по всему, вы сняли уже не одну свадьбу..Поделитесь из-за чего у вас срывались заказы? Неужели только по причине "Неадекватных клиентов 2 или клиент идиот"? :D

Впору открывать другую тему - "Свафотчик - идиот. Что делать?!"

Цитата:

от:Alex Danilov

Вот, кстати, вы знаете как считается стоимость звонка при заказе рекламы в пассивных продажах?

На всякий случай: берется стоимость, к примеру, за месяц всех затрат на рекламу и делится на кол-во звонков от клиентов...

Подробнее

Стоимость не просто пустого звонка,а результативного,давшего съемку.Это будет вернее.Как бы-во сколько мне "обошелся" клиент,скажем,за полгода.Это ведь еще от суммы затрат на рекламу зависит.
А,кстати,что нам менжеджер по продажам посоветует насчет более выгодного вложения денег в рекламу?Какая реклама,по-Вашему,наиболее эффективна?
А вот когда выясним с рекламой,тогда и клиента "охмурять" будем,а то пока еще некого охмурять.
Что-то не так? ;)

Нет, Валерий, считается именно просто звонок потенциального клиента!
Если клиент вам позвонил и поинтересовался вашими услугами значит реклама сработала, клиент привлечен - то что вы его потеряли и не заинтересовали - сугубо ваш промах! ))
Отношение рекламных звонков/ реальным заказам - показывает насколько вы хорошо привлекаете клиентов лично.

Цитата:

от: arristo
Впору открывать другую тему - "Свафотчик - идиот. Что делать?!"

:D

Повторяться некрасиво,но может Вы пропустили вопрос:
А,кстати,что нам менжеджер по продажам посоветует насчет более выгодного вложения денег в рекламу?Какая реклама,по-Вашему,наиболее эффективна?

Валерий, касаемо вложений советовать сложно...Пассивные продажи все-же не мой профиль, у меня больше активные - сам ищу потенциальных клиентов и звоню.

При выборе рекламной площадки надо учитывать откуда сейчас приходит большинство клиентов к фотографам. Мне кажется, что сейчас это интернет и соц. сети. + перекрестная реклама (салоны свадебных платьев, видеооператоры, ЗАгсы и т.д)

Но имхо, если по запросу "Фотограф на свадьбу "ваш город" ваш сайт будет попадать в первые два листа - это уже хорошо!

Так и знал.Ничего нового))Эта тема никогда не получит развитие.

Ахах....А нового ничего и не будет. В таком случае лучше тренировать свои навыки менеджера, потому что свафотограф это прежде всего менеджер, чтобы тут все не писали про свою тонкую душевную творческую натуру. И будет вам счастье!

Цитата:

от:Alex Danilov
Ахах....А нового ничего и не будет. В таком случае лучше тренировать свои навыки менеджера, потому что свафотограф это прежде всего менеджер, чтобы тут все не писали про свою тонкую душевную творческую натуру. И будет вам счастье!

Подробнее

Менеджер, друг мой, - это тот человек у которого есть подчиненные, а если подчиненных нет, то и менеджера нет ;)

:D
Вот именно!
Так что дальнейшие тёрки на эту тему бесполезны.Между прочим,навыки менеджера также применяются и при переговорах с клиентом.Так что,вырабатывайте навыки,а не ищите тут ответов :D

Правильно.Менеджер-управленец.Но смысл не меняется.
Хотя молодые менеджеры по продаже тем и занимаются,что втирают,чтоб купил.

Цитата:

от: Vallerii
Правильно.Менеджер-управленец.Но смысл не меняется.
Хотя молодые менеджеры по продаже тем и занимаются,что втирают,чтоб купил.

Ну продавец как то простовато звучит, вот их и переименовали в тех, кем они не являются

Цитата:

от: Alex Danilov
Ну если клиент зациклен на цене

Почему зациклен.
У него ограниченные возможности.

А дальше - дело мастера. Убедите его что вот за это стоит заплатить дополнительно или не убедите... Нужно ему это или без разницы.

Это не зациклен. Просто для клиента всегда важно.

Чтобы не было ощущения,что даром универ закончил)))

Клиента который в первую очередь спрашивает цену не устроит маленький кусок вкусного пирога(меньше часов при высоком качестве),а ему подавай ведро комбикорма,т.е. чтоб побольше и подешевле,правда,про низкое качество ему лучше не говорить,а то уйдет к другому,который это же качество расхвалит.

клиента тупо интересует дешевая цена(даже с рублевки ищут подешевле),пора бы это выучить наизусть.у нас некоторые профи даже с минимальным пакетом сидят без заказа.зато студентиков и новичков до отвала щёлкает по бросовой цене.