Проблема с автофокусировкой КИТ 18-135 D80

Цитата:

от:Андрей Д80
Уважаемые фотографы!
После двух недель эксплуатации D80+kit18-135, объектив приказал "Долго жить!"...
Рыскает туда-сюда и скрипит. Аппарат лежал дома, естественно никаких ударов и падений, выхода на улицу (мороз) так же не было!
Отправил в сервис.
Поделитесь, были ли у кого-нибудь подобные проблемы и чем кончилось дело!

Подробнее

Я не понял, вы им фотографировали или он просто лежал на полке и вдруг заскрипел? Мой кит (18-70 правда) скакал по горам, по долам в походном рюкзаке, по морозу и жаре - и нифига :D Пылинка только, гадина, залезла, прямо в центре стекла, блин Правда на кадры не влияет. :)
зы. Проверьте, может кот некашерный рядом проходил?

Цитата:

от:kyrus
Мой кит (18-70 правда) скакал по горам, по долам в походном рюкзаке, по морозу и жаре - и нифига :D Пылинка только, гадина, залезла, прямо в центре стекла, блин Правда на кадры не влияет. :)

Подробнее

Есть такая хрень, тоже под передней линзой. Пылесос.

Про 18-135!
Аналогичная ситуация! Объектив "прожил" две недели. Практически не снимал - пока инструкцию изучал, да и времени попросту не было.
Когда время появилось, сделал пробные кадры и все... Скрип при наводке автофокуса на резкость, не может сфокусироваться, "елозит" туда-сюда... Жужит- скрипит...
Отнес в гарантийную мастерскую. Там сказали, что посмотрят, но ждать надо три недели (21 день) до вынесения вердикта консилиумом мастеров.
По этому случаю возник ряд вопросов:
1. Сколько нас таких пострадавших от некачественного товара (18-135 Nikkor)? Давайте "сосчитаемся", а нас ОБЛАПОШЕННЫХ Nikon, похоже уже много. Статистика вещь упрямая, и компания, если она порядочная, должна в лучшем случае извиниться перед своими покупателями! Как в случае с батареями!
2. Какими нормативными актами и законами руководствоваться при обращении в сервис-центр, для предоставления во временное пользование другого объектива (на время ремонта неисправного)?
3. Можно ли потребовать (попросить) вернуть деньги до окончания ремонта, вердикта мастерской?
С уважением ко всем !

Уважаемый mirman, я купил такой-же комплект D80+18-135, правда пользую всего месяц, сделал около 400 фото и пока претензий нет. Думаю проблема не в NIKON?, как в фирме не заботящейся о качестве, а в том , что просто вам не повезло. Таких Аппаратов покупают сейчас очень много и есстественно какой-то процент брака присутствует ( и про старуху бывает порнуха). Думаю лучше если срок использования техникой небольшой лучше обратиться к продавцу и попробовать уговорить его обменять товар, если это крупный продавец он скорее обменяет его, дабы не наносить урон престижу магазина, а с NIKONOM они сами разберуться, по крайней мере в автоаудиотехнике имменно так.

Опыт есть и не Российский. Живу в 12км от Ниагарского водопада, в США.
Что получилось - был небольшой удар, смешно сказать, об колено...
Вечером того же дня при съёмке - скрип и оказалось, что из крепежа выскочили болты ( они размером, как винтики на очках... ).
Отправил в сервис Никона в маленький городок возле Нью йорка. В одноименном штате. Это сервис-центр Восточного побережья.
Промурыжили 6 недель, но прислали отремонтированый достаточно хорошо.

Уважаемый DIMON совершенно с Вами согласен, вероятно эта поломка просто случайность, но к сожалению таких как я много. Такие выводы сделал путешествуя по форумам. Я считал и считаю, что мне просто не повезло, и не хотелось бы бросать тень на столь солидную и уважаемую мной фирму, но статистика вещь упрямая....
Представляете состояние покупателя, когда "отвалив кучу денег" он получает товар несоответсвующего качества. Я уверен, что неприятность будет компенсирована, но "ложечки-то мы найдем, а вот осадок останется"....
С уважением mirman.

Смотрю тут очень много умных продавцов собралось, у них видите ли ЗАКОН ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВСЕГДА НА СТОРОНЕ МАГАЗИНА, ЭТО ЧТО, ЗАКОН ПРАВ МАГАЗИНОВ????? Что вы за бред несёте, про какие то там две недели, сервисный ремонт? Если товар после покупки требует ремонта, зачем он нужен потребителю, забирайте его и ремонтируйте в своё удовольствие а покупателю верните деньги или иной товар.
Про какое отношение вы говорите?????? Кого мурыжат в сервисных центрах, вас, продавцов, чё вы несёте про нормальное отношение к ...
почему человек должен тихо сидеть смотреть на свою камеру месяцами не имея возможности ей пользоваться пока сервисный центр чё то там ремонтирует, чьи права в этом случае ущемляются????? Просто пользуетесь правовой безграмотностью покупателей. А российский закон ПП один из самых лучших в мире
А объектив этот, я так подозреваю просто очень хлипкий внутри, видимо мотор привода фокусировки просто прокручивает привод в объективе, просто сварачивает там нах всё.....
Видимо камера мощна для него ;-))))
Я как то наоборот поставил на непроф камеру F80 тяжёлый объктив AF80-200/2.8D, так мне стало страшно за привод камеры ;-)))) так туго как то с напрягом он вращал эту тяжёлую переднюю линзу объектива (там нет внутренней фокусировке, как в моём AF28-105 IF D )
Так что люди не скупитесь, раз уж берёте хорошую камеру то и стёклышко ему по стать надо, что бы хотя бы не страшно его в руках держать было, а то не ровён час вдруг случайно об коленку заденете, и всё, вдребезги ;-(((
А прва свои защищайте!!!!!!

У вас в Воркуте все такие бычанные? Попроще,да!!!

Цитата:

от: D-Mal
У вас в Воркуте все такие бычанные? Попроще,да!!!

И к чему это?

Ааааа, понятно к чему, это тот самый продавец который всегда прав. Не переживайте так за своё самочувствие, с Вами никто скандалить и не собирается, Вы отказываетесь менять товар или возвращать деньги за неисправный товар (по справочке с сервиса в том что неисправен, бракован), тогда пригласите администратора или владельца этого ООО или ЧП, разговор будет продолжаться с ними, а Вам в книжечку (жалобную, прошитую и с печатью) жалобу на Ваше, то есть продавца, неадекватное поведение и общение с покупателями.
Будьте вежливыми, несмотря не на что, это Ваша работа.
А прав всегда покупатель
Приятных снов, уважаемый!

И вы тоже не болейте!!!

Цитата:

от:Penachet
На стороне магазина. Гарантия не подразумевает, что вам вернут деньги или сразу поменяют объектив, если с ним что-нибудь случится.
Его поменяют только в том случае, если отремонтировать уже будет не реально.

Подробнее

Это вы погорячились, в случае если товар неисправен, то можно тебовать на своё усмотрение либо замену на исправный, либо возврат денег, либо гарантийный ремонт. Кстати о сроках ремонта, закон не регламентирует их длительность, если вы расписались в квитанции в которой указанно что ремонт будет 3 года, значит вы согласны с условиями мастерской. Вообще в законе по защите прав потребителей много белых пятен, восновном продавцы ими и пользуются. Вроде в законе чётко сказанно что неисправный товар подлежит ремонту, на время ремонта вам должны предоставить подмену (это распространяется на все товары, кроме небольшого списка товаров на которые подмена не предоставляется, это автомобили, холодильники, средства гигиены и т.п.). Подмену вам обязанны предоставить в течении 3 дней. Вроде всё понятно, но кто это должен сдалать, если вы товар принесли не продавцу, а сдали в сервисный центр? Теперь про те самые пресловутые 20 дней, в законе они упоминаются только при проведении экспертизы, всё, про сроки ремонта там ничего не сказанно. Допустим вы принесли товар в магазин и требуете его поменят на товар надлежащего качества, вроде по закону это должны сделать незамедлительно, но! Продавец дабы убедится что товар поломан не вами отправляет его на экспертизу которую могут делать в течении 20 дней (кстати в законе не говорится календарных или рабочих) и как с него (продавца) пребовать незамедлительной замены если товар мог быть поломан вами, при ненадлежащем обращении? И как с него требовать предоставление подмены в течение 3х дней, если товар 20 дней может "валяться" на экпертизе?

Цитата:

от: Penachet
А, кстати, интересно, где это прописано, в законе?

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цитата:

от:Sergey369
Смотрю тут очень много умных продавцов собралось, у них видите ли ЗАКОН ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВСЕГДА НА СТОРОНЕ МАГАЗИНА, ЭТО ЧТО, ЗАКОН ПРАВ МАГАЗИНОВ????? Что вы за бред несёте, про какие то там две недели, сервисный ремонт? Если товар после покупки требует ремонта, зачем он нужен потребителю, забирайте его и ремонтируйте в своё удовольствие а покупателю верните деньги или иной товар.
Про какое отношение вы говорите?????? Кого мурыжат в сервисных центрах, вас, продавцов, чё вы несёте про нормальное отношение к ...
почему человек должен тихо сидеть смотреть на свою камеру месяцами не имея возможности ей пользоваться пока сервисный центр чё то там ремонтирует, чьи права в этом случае ущемляются????? Просто пользуетесь правовой безграмотностью покупателей. А российский закон ПП один из самых лучших в мире
А объектив этот, я так подозреваю просто очень хлипкий внутри, видимо мотор привода фокусировки просто прокручивает привод в объективе, просто сварачивает там нах всё.....
Видимо камера мощна для него ;-))))
Я как то наоборот поставил на непроф камеру F80 тяжёлый объктив AF80-200/2.8D, так мне стало страшно за привод камеры ;-)))) так туго как то с напрягом он вращал эту тяжёлую переднюю линзу объектива (там нет внутренней фокусировке, как в моём AF28-105 IF D )
Так что люди не скупитесь, раз уж берёте хорошую камеру то и стёклышко ему по стать надо, что бы хотя бы не страшно его в руках держать было, а то не ровён час вдруг случайно об коленку заденете, и всё, вдребезги ;-(((
А прва свои защищайте!!!!!!

Подробнее

Закон не может быть на чьей-то стороне, тогда это будет не закон, а кистень. К чему приводит "перегиб" закона в сторону покупателя все знают. Берут дорогую весчь, попонтоваться на вечер, а на утро возвращают - типа не подошла. Как потом магазину продавать это б/у - никого не волнует. С другой стороны, почти 100% отсутствие в современной российской торговой сети грамотных товароведов и беспардонное желание хозяина получить максимум прибыли, экономя на всем (в том числе и на профпригодных сотрудниках), привело к тому, что магазины продают 3-й сорт под видом 1-го, а покупатель оказывается в роли игрока в лотерею (точнее в лохотрон). И если не забывать про некомпетентность продавцов (когда покупал свой Д70, продавец честно сказал: вы ведь все знаете? Проверяйте сами ), то выход есть только один: знать свои реальные права (и быть готовым их отстаивать) и проверять товар на месте, проверять тщательно, 1000 $ - не шутки, имеете право на тотальную проверку. Нет - идите в другое место. Если вас торопят - есть вероятность впаривания тухлого продукта.

Спасибо всем за отклики, пусть иногда и резковатые :D В любом случае все они полезные.

1. to kyrus: Я сделал буквально пару сотен снимков без выхода на улицу.

2. По прошествии обещанных 21 дня в сервисе (Сивма) сказали, что отремонтируют, но нет необходимых запчастей. Обещают привезти к концу апреля. Опять жду.
Кроме того, в той же "Сивме" сообщили, что сейчас у них накопилось огромное количество 18-135 с подобным дефектом, со слов представителя сервиса "Каждый второй...". :x

3. Я прекрасно знаю о своих правах и возможном развитии ситуации с обменом. Все дело в том, что живу я не в Москве и ехать заниматься обменом по заключению сервис-центра не особенно сподручно... На данный момент пользуюсь другим стеклом, поэтому и соглашаюсь ждать.

Всем спасибо! "Коллегам" по несчастью- сочувствие и скорейшего решения проблемы!!! :P

Я подозреваю, что в Россию опять слили бракованную партию объективов. Даже скорее всего, наши торгаши подсуетились и скупив брак где-то по дешевке, завезли как хороший товар.
В общем, вам просто не повезло, сочувствую :(

Товарищь из Воркуты, Вы уж простите, но ваши реплики больше напоминают упрек - "Раз вы такие умные, то почему строем не ходите"....
Здесь пытаются обсудить реально возникшую ситуацию, а в подобной может оказаться любой и не только с фотообъективами, - но также и ВЫ с фотоаппаратом :?: Принимается?
По поводу "надо брать хорошее стекло, а не бегать и страдать потом", это все правильно, но лично я сделал свой выбор не с бухты-барахты. Долго и щепетильно выбирал оптику! Решающим стало то, что почти все утверждали - "китовая" оптика хотя и хуже по оптическим характеристикам, но надежна технически! Это и определило мой выбор. Вы как человек, надеюсь, разумный понимаете, что выбор иногда делается в пользу качества механики, фокусного диапазона, практичности, взамен оптических характеристик :!:
Давайте тему эту закроем
Вопрос знатокам - есть ли среди вас сотрудники сервис-центров которые столкнулись с наплывом таких поломок? Обьясните популярно: Что там ломается и отчего? Может возможно как-то подстраховаться?
Вопрос второй - сотрудники представительства НИКОН знают о данной проблеме и принимаются какие либо шаги с их стороны?
Всем заранее спасибо....

Цитата:

от:Sergey369
Смотрю тут очень много умных продавцов собралось, у них видите ли ЗАКОН ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВСЕГДА НА СТОРОНЕ МАГАЗИНА, ЭТО ЧТО, ЗАКОН ПРАВ МАГАЗИНОВ????? Что вы за бред несёте, про какие то там две недели, сервисный ремонт? Если товар после покупки требует ремонта, зачем он нужен потребителю, забирайте его и ремонтируйте в своё удовольствие а покупателю верните деньги или иной товар.
Про какое отношение вы говорите?????? Кого мурыжат в сервисных центрах, вас, продавцов, чё вы несёте про нормальное отношение к ...
почему человек должен тихо сидеть смотреть на свою камеру месяцами не имея возможности ей пользоваться пока сервисный центр чё то там ремонтирует, чьи права в этом случае ущемляются????? Просто пользуетесь правовой безграмотностью покупателей. А российский закон ПП один из самых лучших в мире
А объектив этот, я так подозреваю просто очень хлипкий внутри, видимо мотор привода фокусировки просто прокручивает привод в объективе, просто сварачивает там нах всё.....
Видимо камера мощна для него ;-))))
Я как то наоборот поставил на непроф камеру F80 тяжёлый объктив AF80-200/2.8D, так мне стало страшно за привод камеры ;-)))) так туго как то с напрягом он вращал эту тяжёлую переднюю линзу объектива (там нет внутренней фокусировке, как в моём AF28-105 IF D )
Так что люди не скупитесь, раз уж берёте хорошую камеру то и стёклышко ему по стать надо, что бы хотя бы не страшно его в руках держать было, а то не ровён час вдруг случайно об коленку заденете, и всё, вдребезги ;-(((
А прва свои защищайте!!!!!!

Подробнее

+1, молодец!

Цитата:

от:mirman
Товарищь из Воркуты, Вы уж простите, но ваши реплики больше напоминают упрек - "Раз вы такие умные, то почему строем не ходите"....
Здесь пытаются обсудить реально возникшую ситуацию, а в подобной может оказаться любой и не только с фотообъективами, - но также и ВЫ с фотоаппаратом :?: Принимается?
По поводу "надо брать хорошее стекло, а не бегать и страдать потом", это все правильно, но лично я сделал свой выбор не с бухты-барахты. Долго и щепетильно выбирал оптику! Решающим стало то, что почти все утверждали - "китовая" оптика хотя и хуже по оптическим характеристикам, но надежна технически! Это и определило мой выбор. Вы как человек, надеюсь, разумный понимаете, что выбор иногда делается в пользу качества механики, фокусного диапазона, практичности, взамен оптических характеристик :!:
Давайте тему эту закроем
Вопрос знатокам - есть ли среди вас сотрудники сервис-центров которые столкнулись с наплывом таких поломок? Обьясните популярно: Что там ломается и отчего? Может возможно как-то подстраховаться?
Вопрос второй - сотрудники представительства НИКОН знают о данной проблеме и принимаются какие либо шаги с их стороны?
Всем заранее спасибо....

Подробнее

Я Вам так скажу, возможно где то и резковато что то сказал, но согласитесь, когда те самые некомпитентные продавцы, владельцы этих самых магазинов, которые за счёт покупателя решают свои финансовые проблемы, завозя сюда всякий неликвид, брак (и скорее всего осознанно, скупая там по дешёвке), МОЖЕТ НАКИПЕЛО ????
Все прекрасно знают наши Российски законы, вернее не их а как их легко обходят предприимчивые комерсы, наши таможни, которые пропускают весь этот товар под видом каких нибудь овощей.
Я вот например не имею возможности разъезжать по сервисным центрам, поэтому то так и реагирую на высказывания обиженного продавца, который ещё и имеет наглость утверждать что МАГАЗИН ПРОДАВШИЙ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, ПРАВ!
Я прекрасно понимаю, и в магазинах ЛЮДИ работают, но скорее надо встать на место покупателя и с пониманием отнестись, хотя бы не грубить (типо: сам дурак, ты её сам поломал)

Вот как ща камеру покупать???? Надо проверять: на битые пиксели, сколько до Вас уже сработал затвор на этой камере (с помощью проги ShowEXIF) а то может камерой этой уже нащёлкана не одна тысча кадров
Это ж как надо вооружиться, что бы просто пойти и купить камеру????? Потому как потом, если что, пойдёшь по большому кругу: ПРОДАВЕЦ, СЕРВИС, МЕСЯЦЫ ОЖИДАНИЯ, ЧЁ НИТЬ ЕЩЁ, ВОЗМОЖНО СУД

Цитата:

от:Sergey369

Вот как ща камеру покупать???? Надо проверять: на битые пиксели, сколько до Вас уже сработал затвор на этой камере (с помощью проги ShowEXSIF) а то может камерой этой уже нащёлкана не одна тысча кадров
Это ж как надо вооружиться, что бы просто пойти и купить камеру????? Потому как потом, если что, пойдёшь по большому кругу: ПРОДАВЕЦ, СЕРВИС, МЕСЯЦЫ ОЖИДАНИЯ, ЧЁ НИТЬ ЕЩЁ, ВОЗМОЖНО СУД

Подробнее

Может просто не искать самые дешевые предложения? ;)