Как с гарантией

Цитата:

от:SDR
Цитата:

от:Алекс Щ
Я на форуме пару дней назад открывал похожую тему. У меня была проблема с S2IS - дефект матрици. Фот покупался в приличном магазине -официального дистрибьютора Canon в Украине. Через 3 дня был обнаружен дефект на матрице, после чего товар сразу заменили на аналогичный. Следующий оказался с такой же проблемой, и следующий тоже- короче целая партия S2IS была с таким дефектом :( Как только заговорил з директором по поводу возврата денег сразу из ближашего магазина их сети привезли новый. А если вам отказуються возвращать деньги или обменять товар то пускай напишут отказ в письменом виде и тогда все козыри у вас в руках. Обращайтесь в суд и они будут обязаны возместить все убытки которые вы понесли + моральный ущерб + суму в 10 кратном размере стоимости покупки.

Подробнее

у нас ОЧЕНЬ трудно доказать суду моральный ущерб, тем более еще какую-то сумму в 10 кратном размере, с чего это? Чем вы мотивировать будете?

Подробнее

Придется симулировать сердечный приступ

Цитата:

от:Алекс По
Телефон я знаю только курьера. Он мне сразу заявил - никаких денег, никаких замен. Забираем у вас аппарат и посылаем в Москву. Ездим мы иуда раз в неделю. Сколько там будет экспертиза - от нас не зависит.
Мне что - его вызывать, описывать состояние аппарата (Дефектоф корпуса не наблюдается и т.д.), да еще кроме квитанции его документы требовать - я ж ему без денег аппарат дорогущий отдаю.

Подробнее

Как это вы телефон компании не знаете??? Только курьера??? Курьер вообще может быть послан... Вам нужно узнать телефон организации и обращаться к кому нить повыше курьера... Откажут, не медля подавать в Суд и права потребителя, пока не прошло 7 дней...

Страно но в вашем Законе о защите прав потребителей не указано взыскание в 10 кратном размере стоимости товара, только пеня за каждый день прострочки. И НЕ ЖДИТЕ ЧТО ВСЁ РЕШИТЬСЯ САМО. ОНИ СПЕЦИАЛЬНО КОМПАСИРУЮТ ВАМ МОЗГИ ЧТОБ ПРОШЛО 14 ДНЕЙ И ВАС ОТПРАВЯТ В СЕРВИС УЖЕ ПО ГАРАНТИИ.

На самом деле когда курьер привез фотик то как раз надо было его проверять и час и два
теперь же если его отправить в сервиз и там установют что его уронили-с, а вы наверняка подписались в получении товара а так же подписались что претензий к товару не имеете, то ессесно из всего этого окажется что именно вы его уронили...
Не знаю как там в инет магазинах про 7 дней(может так и есть), но в обычных магазинах на высокотехнологичный товар нету никаких "не нравится цвет, дизайн, жена дала полбу, и требует денег назад" и нету там никаких 14 дней - все только через сервиз, ибо он сервиз как раз и докажет надлежащего качества был товар или нет, брак ли это заводской или клиент этот фотик проверял на ударостойкость, и обязан сервиз все это сделать втечение 21 дня, причем именно сервиз должен выдать аналогичный товар на срок ремонта и уж ни как не магазин
ну вот примерно так!
пс много раз наблюдал как клиенты ругались в магазинах и угрожали судами и кстати как тут выше было замечено брали письменные отказы и уходили обещяя вернутся однако все они рано или поздно ехали в сервиз и в мазаг не возвращались :?
Вернуть деньги или обменять товар мона только в том случае если неисправный высокотехнологичный товар не подлежит ремонту ну или если его не успели отремонтировать за 21 день, тогда сервис дает бумажку с которой вы приходите в магазин и спокойно забираете денюжку и магазин при наличии этой бумажки спокойно денежки отдает не неся никаких убыткофф
вобщем типа того

Цитата:

от:AVT
На самом деле когда курьер привез фотик то как раз надо было его проверять и час и два
теперь же если его отправить в сервиз и там установют что его уронили-с, а вы наверняка подписались в получении товара а так же подписались что претензий к товару не имеете, то ессесно из всего этого окажется что именно вы его уронили...
Не знаю как там в инет магазинах про 7 дней(может так и есть), но в обычных магазинах на высокотехнологичный товар нету никаких "не нравится цвет, дизайн, жена дала полбу, и требует денег назад" и нету там никаких 14 дней - все только через сервиз, ибо он сервиз как раз и докажет надлежащего качества был товар или нет, брак ли это заводской или клиент этот фотик проверял на ударостойкость, и обязан сервиз все это сделать втечение 21 дня, причем именно сервиз должен выдать аналогичный товар на срок ремонта и уж ни как не магазин
ну вот примерно так!
пс много раз наблюдал как клиенты ругались в магазинах и угрожали судами и кстати как тут выше было замечено брали письменные отказы и уходили обещяя вернутся однако все они рано или поздно ехали в сервиз и в мазаг не возвращались :?
Вернуть деньги или обменять товар мона только в том случае если неисправный высокотехнологичный товар не подлежит ремонту ну или если его не успели отремонтировать за 21 день, тогда сервис дает бумажку с которой вы приходите в магазин и спокойно забираете денюжку и магазин при наличии этой бумажки спокойно денежки отдает не неся никаких убыткофф
вобщем типа того

Подробнее

Остыньте, это другое государство вообще...

=)))
да вобщем я и не напрягался
ну если у них все по другому .... хм :?
хотя по сути все очень логично

Цитата:

от: AVT
=)))
да вобщем я и не напрягался
ну если у них все по другому .... хм :?
хотя по сути все очень логично

Ну, типа, всё законодательство в странах СНГ принимается с отставанием на несколько лет от России. Поэтому надо знать, приняли они список товаров, которые так просто не вернёшь, или нет...

да! тут Вы правы

а вообще жалко человека - ни в чем не виноват казалось бы, однако гемора на голову сколько
да еще и сервис далеко!

Мне без какого либо сервиса меняли фот аж три раза. Когда я сказал, что если предложат товар с этой серии ёще раз то заберу деньги. Они не в чем не возражали даже сами сказали, что если что-то случится то вернут деньги. Взял с другой серии вроде всё чики-пики(тьфу-тьфу-тьфу).

Что тут сказать =))) люди эти очень добрые попались дали вам другой фотик, а все остальное сдалели за Вас (отправили в ремонт и проч проч), плохо если они вместо этого этот фотик потом просто продали, тогда получается что новый владелец помимо брака получил еще и б.у.

Цитата:

от:AVT
Что тут сказать =))) люди эти очень добрые попались дали вам другой фотик, а все остальное сдалели за Вас (отправили в ремонт и проч проч), плохо если они вместо этого этот фотик потом просто продали, тогда получается что новый владелец помимо брака получил еще и б.у.

Подробнее

Конечно, продали, а счастливый владелец до сих пор до этого бракованного места не добрался. Или не знает, как должно быть.

Вполне вероятно, скорее даже так и будет.Какаето девушка или ёщё кто-то купит и может даже не обратит внимания на дефект матрици. Тем более на 2 она хорошо заметна, а на третем почти не видно так как в самом верху этот дефект.Кто читал отчеты я впринципи указывал номера партии с этим дефектом. Но вероятность мизерная,так как большая половина просто покупает фот послушав мнение только продавца в магазине.

Цитата:

от: C-8080WZ
Цитата:

от:AVT
=)))
да вобщем я и не напрягался
ну если у них все по другому .... хм :?
хотя по сути все очень логично

Ну, типа, всё законодательство в странах СНГ принимается с отставанием на несколько лет от России. Поэтому надо знать, приняли они список товаров, которые так просто не вернёшь, или нет...

Подробнее

У нас в Украине,приняли список таких товаров, которые не подлежат обмену:это непродовольственные товари: фотоплёнки, фотопластинки, фото бумага, парфюмерно-косметические изделия, детские игрушки, детские игрушки резиновые надувные,зубные щетки,расчески, нижние бельё,постельное бельё, , книги, аудио-, видеокасети, диски.
А про фотоапараты там не слова.

Сочувствую ситуации... но, простите, если уже говорили.. а фотик-то какой прикупили?

Та каким бы не был фот одинаково обидно. Сечас просто на каждом шагу пытаются , что-то впарить, как то "кинуть" короче развести.Этих людей надо наказывать.