БЕЗГРАММОТНОСТЬ ЗАКАЗЧИКОВ.

Заказчик,как я заметил,сильно изменился.Если раньше он приходил и знал что он хочет и говорил мне об этом.И я знал чего он хочет.А теперь-"Сделайте мне фото!".Какая бумага,какой формат=эту информацию надо вытягивать.А неумение сделать заказ(заполнить конверт)шокирует.Ладно бы дети малые или пенсионеры ,а то ведь люди явно окончившие минимум школу.Особено среди них выделяются молодые мамаши.В чем сложность заполнения конверта на котором все отпечатано,остоется только отметить нужные кадры,мне непонятно.Мы конечно помогаем заполнить заказы,но раньше люди были граммотней ,а может сообразительней чем сейчас.

Цитата:

от: sergejkalugin
В чем сложность заполнения конверта на котором все отпечатано,остоется только отметить нужные кадры,мне непонятно.

М-м-м. Эт. Может попробовать дать им ручку или карандаш?

:D

А как насчёт граммотности автора?

Цитата:

от: Юрий_КМ
Цитата:

от:sergejkalugin
В чем сложность заполнения конверта на котором все отпечатано,остоется только отметить нужные кадры,мне непонятно.

М-м-м. Эт. Может попробовать дать им ручку или карандаш?

:D

Подробнее

Не поможет.Есть у нас такие клиенты,которые каждый раз говорят"Ой,а как заполнить конверт?".Как будто мы каждый раз даем конверт нового образца.Уже сколько лет конверты не меняются.Вспомнилось из анекдота"раз объяснил,два объяснил-сам понял!А они не понимают!".Таких непонятливых конечно немного,но нервы они портят полутче большинства нормальных клиентов.И как им объяснить что принимать заказ-это моя обязанность,но делать заказ обязанность то клиента.Он же лутче знает чего он хочет. :)

Цитата:

от: sergejkalugin
Он же лутче знает чего он хочет.

угу. но совсем не обязательно при этом мыслит в терминах формы заказа.

Цитата:

от: no ifs no buts
в терминах формы заказа.

удавить Матрену... (с)

Цитата:

от: CSB
Цитата:

от: no ifs no buts
в терминах формы заказа.

удавить Матрену... (с)

эт точно... (с)

я сперва хотел написать "в терминах конверта", но решил, что это будет черезчур...

Цитата:

от:sergejkalugin
А неумение сделать заказ(заполнить конверт)шокирует....или пенсионеры ,а то ведь люди явно окончившие минимум школу...

Подробнее

Хм! Интересное мнение! А Што в вашей полосе большынство пенсионеров без образовательного минимума ходють?

Цитата:

от: sergejkalugin
Заказчик,как я заметил,сильно изменился.

Привыкайте. Технический прогресс требует специализации. Быть молодой мамашей в наше время очень трудно и это отнимает последние мыслительные ресурсы.

Цитата:

от:Баскаков-Фернандес
Цитата:

от:sergejkalugin
А неумение сделать заказ(заполнить конверт)шокирует....или пенсионеры ,а то ведь люди явно окончившие минимум школу...

Подробнее

Хм! Интересное мнение! А Што в вашей полосе большынство пенсионеров без образовательного минимума ходють?

Подробнее

Дело не в образование пенсионеров.У них другие проблемы чаще,скажем, например ,плохое зрение . Я может несколько неправильно назвал тему,но не хотелось обижать некоторых заказчиков.Была мысль назвать тему "Жлобство заказчиков".Анекдотическая ситуация,приходит мадама,дает пленку и говорит:"Проявить.Там где я,сделать по одной(тут все ясно,ее лицо я вижу.),там где я с сестрой по три,остольные по две.Интересно как я узнаю которая ее сестра?Кстати была мысль что они близнецы,но когда посмотрел пленку то ни одного похожего лица.Вот и выполни заказ как того хочет клиент. :)

Цитата:

от:sergejkalugin
Цитата:

от:Баскаков-Фернандес
Цитата:

от:sergejkalugin
А неумение сделать заказ(заполнить конверт)шокирует....или пенсионеры ,а то ведь люди явно окончившие минимум школу...

Подробнее

Хм! Интересное мнение! А Што в вашей полосе большынство пенсионеров без образовательного минимума ходють?

Подробнее

Дело не в образование пенсионеров.У них другие проблемы чаще,скажем, например ,плохое зрение . Я может несколько неправильно назвал тему,но не хотелось обижать некоторых заказчиков.Была мысль назвать тему "Жлобство заказчиков".Анекдотическая ситуация,приходит мадама,дает пленку и говорит:"Проявить.Там где я,сделать по одной(тут все ясно,ее лицо я вижу.),там где я с сестрой по три,остольные по две.Интересно как я узнаю которая ее сестра?Кстати была мысль что они близнецы,но когда посмотрел пленку то ни одного похожего лица.Вот и выполни заказ как того хочет клиент. :)

Подробнее

sergejkalugin, уважайте собседника, выражайтесь яснее или жизнь за границей отучита вас пользоваться русским языком. Кроме того что вы говорите не то, что имеете в виду, вы используете слова отдельно от их смысла: "Жлоб" в русском языке означает - жадный человек, скупердяй. Загляните в словарь

Цитата:

от:Баскаков-Фернандес
Цитата:

от:sergejkalugin
Цитата:

от:Баскаков-Фернандес
Цитата:

от:sergejkalugin
А неумение сделать заказ(заполнить конверт)шокирует....или пенсионеры ,а то ведь люди явно окончившие минимум школу...

Подробнее

Хм! Интересное мнение! А Што в вашей полосе большынство пенсионеров без образовательного минимума ходють?

Подробнее

Дело не в образование пенсионеров.У них другие проблемы чаще,скажем, например ,плохое зрение . Я может несколько неправильно назвал тему,но не хотелось обижать некоторых заказчиков.Была мысль назвать тему "Жлобство заказчиков".Анекдотическая ситуация,приходит мадама,дает пленку и говорит:"Проявить.Там где я,сделать по одной(тут все ясно,ее лицо я вижу.),там где я с сестрой по три,остольные по две.Интересно как я узнаю которая ее сестра?Кстати была мысль что они близнецы,но когда посмотрел пленку то ни одного похожего лица.Вот и выполни заказ как того хочет клиент. :)

Подробнее

sergejkalugin, уважайте собседника, выражайтесь яснее или жизнь за границей отучита вас пользоваться русским языком. Кроме того что вы говорите не то, что имеете в виду, вы используете слова отдельно от их смысла: "Жлоб" в русском языке означает - жадный человек, скупердяй. Загляните в словарь

Подробнее

Ну собеседника я всегда уважал и буду уважать. :) Если были какието ошибки при выражение своей мысли,то это не специально. Насчет слова"жлоб",не спорю по словарю наверное так и есть,но к нему(у нас по крайне мере) добавилось еще и такое значение -упертый,некультурный человек.Не спорю,может и неправильный термин,но люди пользуются и понимают о чем речь.Отнесем это к местному жаргону. :)

sergejkalugin, люди просто теряются, когда видят большую таблицу с массой замысловатых знаков. Берегите свои нервные клетки и клетки клиентов. Сделать это очень просто: отдавая конверт просто ткните пальцем в нескольких местах - "здесь поставьте матовая или глянцевая", "в полях с номером кадра - количество" и т.п.

Короткая слуховая подсказка поможет клиенту сориентироваться быстрее и не задавать имено тех вопросов, которые Вас так раздражают. Это не только в лабе так, это во всех бытовых сервисах. К внимательному мастеру, кстати, приходит больше клиентов... ;)

Цитата:

от:семигор
...Кстати, вот ещё интересное наболюдение. Большинство мужчин, на вопрос "Как проехать?" отвечают: " Потора км вперёд, а потом налево", а женщины так: "пять минут вперёд и свернуть у киоска".

Подробнее

Это, видимо, зависит от способа передвижения. Спросил жену, она бы меряла кварталами-перекрестками.

Наболело? Понимаю. Радуйтесь, что Вы работаете не в винном отделе. Или не стюардессой, например. Клиенты минилабов - это сливки общества.
А клиенту надо упростить задачу. Не надо спрашивать: "Какой формат? Какая бумага?"
Надо говорить: "10 на 15 ? "
(К)-"Да"
-"Глянцевая?"
(К)-"Да".
Кто знает про другие форматы или бумагу, тот скажет.
Ибо муки выбора только усугубляют ситуацию. Как говорил кто-то из юмористов: "В СССР был только один сорт сыра - "Сыр". И никаких проблем.

Кстати, о "как проехать" - видел в Бельгии указатель "Макдональдс - 5 мин." Засек - точно, 5 минут ехали.

Ага, страшно сильно радоваться надо мсье калугину, что он не стюардесса. А то всяко случается: проснулся- ап! в юбке и на борту...

Цитата:

от: stoler
Ага, страшно сильно радоваться надо мсье калугину, что он не стюардесса. А то всяко случается: проснулся- ап! в юбке и на борту...

А если - без юбки? Ужас...

Вот лично мне, как обычному юзеру, желательно образцы показать всех ваших форматов и возможностей(на бумаге), а виртуальные вариации свести до минимума джипега (спецам предлагать отдельный перечень ваших форматов) :D
Я думаю, среди "неграмотных" юнцов и пенсионеров всегда найдутся личности, способные задать вам простой вопрос из области макроэкономики или влияния северных ветров на половые органы стрекозы и вы, при ответе, сгрызете ноготь до третьей фаланги своего указательного пальца. ;)

Цитата:

от:ОрЁл
Вот лично мне, как обычному юзеру, желательно образцы показать всех ваших форматов и возможностей(на бумаге), а виртуальные вариации свести до минимума джипега (спецам предлагать отдельный перечень ваших форматов) :D
Я думаю, среди "неграмотных" юнцов и пенсионеров всегда найдутся личности, способные задать вам простой вопрос из области макроэкономики или влияния северных ветров на половые органы стрекозы и вы, при ответе, сгрызете ноготь до третьей фаланги своего указательного пальца. ;)

Подробнее

Насколько мне известно,образцы в лабораториях обычно висят на удобном,доступном для клиента и видном месте.Просто некоторые не желают видеть.

Цитата:

от: Владимир_В
А если - без юбки? Ужас...

...неожиданно..
Вообще предлагается взять в девиз: "хорошо, что я- не стюардесса". Какое-то время назад была проблема со взаимной идентификацией членов клуба. Так вот можно с такой надписью сделать маечки...