Foto.ru: Бизнесс по-русски.

Цитата:

от:Alex Dumenko
Цитата:

от:MKK
Я уже рассказывал тут, как мне делали в Исландии гарантийный ремонт Олимпуса, купленного в Калифорнии. Просто посмотрели на номер камеры и сказали: "все ясно". Ни чека, ни гарантийного талона не попросили.

Подробнее

Что с дикарей взять? Точнее с этих, с белых медведей?

Подробнее

Ну у них наверное просто нет внегласных политик по приему товару. У нас уверен отбиваются до последнего потому что из зарплаты вычтут или еще что.

Цитата:

от:Ygor
Matvy:

Покупал в фото.ру могу четко сказать что они пишут в таких случаях, стоимомть товара со скидкой и отдельно строкой подарок и его стоимость, так что храните фин. документы. Либо при покупке отказывайтесь от подарка. Ни кто ни виноват в вашей невнимательности. Вам вернули те деньги которые вы заплатили за объектив. Верните им фильтр и получите разницу.

Подробнее

А вот это логично. Должны же они как-то расставание с подарками по бухгалтерии проводить. Наша налоговая просто так исчезающие товары не жалует.

Azari :
А вы уверенны что в кассовом чеке указано за что получены деньги? Для этого есть еще товарный чек и его надо смотреть. А так как сей документ утерян, то соответствено........... А вы можете подтвердить факт дарения? Вы хотя бы раз получали от магазина документ подтверждающий факт дарения?

Цитата:

от: sasha_mormush
Блин. А я в день проедаю 500 р :(((

Скромнее надо быть! ;) :D

Цитата:

от: 3MeeBuK

Это как-то не коррелирует с тем, что я в свое время купил там Digital Rebel, а не 300Д.

Продажа "серой" техники нигде не является криминалом. Наоборот, я бы выразил респект фото-ру за то, что они борятся, не в ущерб себе конечно, с жадностью некоторых производителей. За что, кстати, их и исключили из официальных дилеров. Попробовал бы Канон проделать это в Америке, его бы там быстро обломали. Те же американские магазины предлагают на выбор - серые-белые.
Кстати - не факт, что белые лучше.
В свое время, когда покупад Канон-33 белые шли из какой-то азии, а серые были японцами.

Цитата:

от: MKK
Цитата:

от:3MeeBuK

Это как-то не коррелирует с тем, что я в свое время купил там Digital Rebel, а не 300Д.

Продажа "серой" техники нигде не является криминалом. Наоборот, я бы выразил респект фото-ру за то, что они борятся, не в ущерб себе конечно, с жадностью некоторых производителей. За что, кстати, их и исключили из официальных дилеров. Попробовал бы Канон проделать это в Америке, его бы там быстро обломали. Те же американские магазины предлагают на выбор - серые-белые.
Кстати - не факт, что белые лучше.
В свое время, когда покупад Канон-33 белые шли из какой-то азии, а серые были японцами.

Подробнее

Совершенно с Вами согласен!
Хотелось бы только уточнить терминологию: серый - вовсе не значит, что контрабандный. Контрабанда (коей занимаются кое-какие любимые трудящимися конторы) - это плохо. Серый импорт, как дополнение к белому - хорошо.

Цитата:

от:sasha_mormush

А без чека можно и не отдавать было. И это как не крути закон страны. Причем любой. Тоже самое что я приду с камерой никон, кэнон, или своей минолтой в сервис центр и попрошу ремонту, но окажется что у меня нет гарантийного талона, а я скажу - "но ведь на камере же написано название вашей фирмы. это же ваша!".

Подробнее

Да нет можно и без бумажек....

Но главное

серийный номер модели д.б. в базе белых поставок
и главное на девайсе д.б. какая-то хрень - нанесенный фабричным способом значок ростеста ;)

Цитата:

от: Кошак Ромуальд
Фото.ру - фактически единственныйдействительно цивилизованный продавец фототехники в России. Ну, еще Сивма. И всё! Всякие жулики типа АМД-фото, Козелея и Импульса...

Могу сказать про Импульс только хорошее. Я у них купил на 7-8к оптики и пыхалок, начиная от первой 135/2.0L и заканчивая 85/1.2L и никаких претензий к ним у меня нет. цены были конкурентные, а сроки выдерживали (иногда даже с опережением). мой друг тоже покупал у них стекло на никоновский байонет и всякие рюкзаки и фоны на несколько $К и ребята работали на совесть.

а вот от фото.ру-лавки впечатление не очень. я у них так ничего не смог купить...

Цитата:

от:Azari
Давайте признаем тот очевидный факт, что по договору дарения Даритель передает Одариваемому безвозмездно имущество в (дар) собственность. Кто хочет проверить тот факт, что сделка дарения является безвозмездной, прошу посмотреть в Гражданский кодекс. Эта норма возникла еще в Римском праве (хотя на мой взгляд - в первобытно-общинном строе в виде нормативно-правового обычая и была закреплена письменно уже в Римском праве).
Если Одариваемый принял дар, право собственности на подарок у него возникает с момента его принятия.
У Дарителя в дальнейшем не возникает оснований, чтобы в одностороннем порядке разорвать сделку из-за того, что проданный Одариваемому объектив оказался бракованным. Да и сделка уже состоялась.
Ведь foto.ru сделало подарок покупателю, а не продало светофильтр! Чтобы убедиться в этом надо посмотреть в кассовый чек, не пробито ли там наименование светофильтра, его цена отдельно и общая сумма?
Если пробито, тогда foto.ru обмануло покупателя и под видом якобы подарка продало кроме объектива также ненужный покупателю фильтр.
Если не пробито, тогда foto.ru действительно подарило покупателю светофильтр и опять-таки обмануло покупателя, вычитая у него из суммы возврата за бракованный объектив стоимость светофильтра (незаконно разорвав, таким образом, в одностороннем порядке договор дарения).
В общем, как ни крути они проходимцы и поступили явно незаконно. Если кто не согласен ну например, сотрудники foto.ru и их компания, попробуйте опровергнуть мои доводы с правовой точки зрения. Такие выражения, что они мол "хорошие ребята" и поэтому можно позволить им немножко воровать, не должны проходить.
У покупателя, в связи с тем, что ему всунули бракованный объектив, возник ведь кроме материальных убытков, еще и моральный ущерб. Да совесть надо иметь какую-то, чтобы с пострадавшего покупателя еще слупить стоимость подаренного ранее светофильтра! Идиоты всегда отличаются наглостью, так же случилось и в этот раз.
Ну что посоветовать покупателю? Если Вам скучно и нечем заняться, можно затеять судебный процесс с foto.ru. Предметом иска будет взыскание удержанной стоимость подарка и морального ущерба, вызванного продажей ему бракованного объектива. Я бы занялся таким процессом и погонял бы вышеназванную компанию ради собственного развлечения. Но как поступит Matvy не знаю. Во всяком случае foto.ru по отношению к покупателям поступает явно непорядочно и незаконно.
Сергей

Подробнее

Вот специально нашел документ двухлетней давности на покупку в фото.ру минольтовского полтинника и сигмовского телевика. Цена на полтинник указана в точности, как на ценнике, а на сигму - за вычетом стоимости фильтра. Третьим пунктом идет фильтр с указанием цены. Фильтр я не покупал, он мне достался "в подарок".
Итого, следует признать, что фото.ру вводит в заблужение покупателя применением термина "подарок". Реально речь идет не о подарке, а о комплекте по специальной цене.
Однако нарушения здесь нет, поскольку по документам проходит именно продажа, а не дарение.

Вот такой вот "подарочек". Что-ж, все очевидно.
Я не собираюсь судиться с ними, кляньчить эти несчастные 510 рэ...
Я написал им письмо с просьбой прокомментировать реакцию (если таковая вообще последует, в чем я лично сомневаюсь) на данный топик. Просто интересна позиция самого Фото.ру.
Хотя, скорее всего, им пох. какой-то одиночный покупатель matvy со своими долбанными проблемами, когда у них толчется народ и покупает цифровые фото-видео-игрушки.

Цитата:

от: Dat4WD
Могу сказать про Импульс только хорошее.

Покупал я в Импульсе.
Карты не принимают.
По стечению обстоятельств, на тот момент Импульс обслуживался в банке, в котором у меня имеется инсайдер. Так что информацю о причинах отказа Импульса от использования ПОС-терминала имею из первых рук.

Надо поинтересоваться, сейчас-то Импульс принимает карты? Если нет, то все у них по старенькому, то есть - по-новорусски жуликовато.
Цитата:

от: Dat4WD
а вот от фото.ру-лавки впечатление не очень. я у них так ничего не смог купить...

Ну, я ведь не об ассортименте, а о цивилозованности торговли речь вел.

Цитата:

от: Кошак Ромуальд
По стечению обстоятельств, на тот момент Импульс обслуживался в банке, в котором у меня имеется инсайдер.

если бы у вас были инсайдеры во всех ресторанах Москвы, вы бы умерли с голоду... (утрирую, но надеюсь вы поймете о чем я)

Цитата:

от:Matvy
Вот такой вот "подарочек". Что-ж, все очевидно.
Я не собираюсь судиться с ними, кляньчить эти несчастные 510 рэ...
Я написал им письмо с просьбой прокомментировать реакцию (если таковая вообще последует, в чем я лично сомневаюсь) на данный топик. Просто интересна позиция самого Фото.ру.
Хотя, скорее всего, им пох. какой-то одиночный покупатель matvy со своими долбанными проблемами, когда у них толчется народ и покупает цифровые фото-видео-игрушки.

Подробнее

Господи! Ну как ребёнок. Отобрали (пардон попросили заплатить) понравившуюся игрушку.... :D :D :D

Цитата:

от: Dat4WD
Цитата:

от:Кошак Ромуальд
По стечению обстоятельств, на тот момент Импульс обслуживался в банке, в котором у меня имеется инсайдер.

если бы у вас были инсайдеры во всех ресторанах Москвы, вы бы умерли с голоду... (утрирую, но надеюсь вы поймете о чем я)

Подробнее

Ну это везде так.
У меня приятель подрабатывал, когда был аспирантом, в немецком супермаркете Кауфленд в Потсдаме. После этого говорит, что ничего там покупать никогда не будет.

Цитата:

от: Dat4WD
Цитата:

от:Кошак Ромуальд
По стечению обстоятельств, на тот момент Импульс обслуживался в банке, в котором у меня имеется инсайдер.

если бы у вас были инсайдеры во всех ресторанах Москвы, вы бы умерли с голоду... (утрирую, но надеюсь вы поймете о чем я)

Подробнее

:D Да я все прекрасно понимаю.

И в Импульсе, и в АМД иногда закупаюсь. Но относительно большие покупки у них не делаю, поскольку мне невыгодно платить налом.

Я просто констатирую тот факт, что по уровню организации, по цивилизованности торговли - Фото.ру и Сивма оооочень сильно опережают остальных.

500 руб - ба-а-а-льшие деньжища!!!
Я например купил за 900 руб карт-ридер SunDisk для флешки. Оказался неисправным дерьмом, я его выбросил и не от кого ничего не требовал. А ведь мог бы дойти до суда в Страсбурге или даже в Га-а-а-а, апчхи, ге. Вот!!!

Цитата:

от:MKK
Ну это везде так.
У меня приятель подрабатывал, когда был аспирантом, в немецком супермаркете Кауфленд в Потсдаме. После этого говорит, что ничего там покупать никогда не будет.

Подробнее

Ага! ;) Я вот поработал в студенческие годы в термическом цехе Микояновского комбината. Первое время после этого не мог есть вареную колбасу, насмотревшись своими глазами на все те ужасы - вплоть до работяг, мочившихся на вагонетки с шприцованной колбасой, дожидавшихся отправки в печи.
Да и потом занимался импортом косметики, имел пункт обмена валют и аптечный киоск - так что иллюзий насчет белизны и пушистости не имею.
Дочку вот этим летом отправил работать в Макдональдс (куда уж цивилизованне организация торговли?!) - та же песня...

Автору

Когда я покупал на Фото-Ру свой цифрокомпакт - Кэнон А95 - мне тоже был "сделан" подарок (комплект батареек).
При отсылке счета (перед его оплатой) мне ясно объяснили, что подарок будет бесплатным, только на его сумму уменьшат стоимость камеры. Оплатив счет я тем самым согласился с тем что в нем написано. То есть по закону я купил камеру со скидкой и комплект аккумуляторов.

А по закону в случае некачественного товара возврат денег идет на сумму указанную в счете. Так что никакого обмана тут нет. Единственное, они должны были это вам объяснить, как это было в моем случае - просто некомпетентный продавец. Может быть это вам в устной форме говорили? Я-то брал через интернет магазин, и у меня были документальные подтверждения о том что меня известили о том, что я покупаю в виде сообщений.

Тут только единственный совет - знать законы, и внимательно читать то что вы подписываете в момент оплаты (получения) товара в руки.

Ключевое слово здесь - подарок. Не чёрный нал, не серый импорт, не рынок, бандитизм, капитализм, Россия - Запад - цивилизация...
Как уже было замечено выше:
Цитата:

от: Кошак Ромуальд
Реально речь идет не о подарке, а о комплекте по специальной цене.
Однако нарушения здесь нет, поскольку по документам проходит именно продажа, а не дарение.

Предмет сделки о купле-продаже состоял из "объектив плюс фильтр" (два артикула) в обмен на определённую сумму. Всё! Соответственно при расторжении сделки покупатель возвращает два артикула. Где Вы усмотреди предмет подарка, я лично не понимаю.
В интересах магазина было бы продавать фильтр по цене объектива, а объектив дарить, тогда и гарантийных обязательств нет. А вам фильтр пробили в чеке, т. е. магазин берёт на себя гарантийные обязателства на подарок. А вы не довольны. :)
Но скорее всего произошло элементарное недотазумение. Принесли бы вы фильтр, и сказали, что он шёл с объективом по спепредложению, вряд-ли с Вас бы удержали его стоимость.

Цитата:

от:Andrey Loukianov
Автору

Когда я покупал на Фото-Ру свой цифрокомпакт - Кэнон А95 - мне тоже был "сделан" подарок (комплект батареек).
При отсылке счета (перед его оплатой) мне ясно объяснили, что подарок будет бесплатным, только на его сумму уменьшат стоимость камеры. Оплатив счет я тем самым согласился с тем что в нем написано. То есть по закону я купил камеру со скидкой и комплект аккумуляторов.

А по закону в случае некачественного товара возврат денег идет на сумму указанную в счете. Так что никакого обмана тут нет. Единственное, они должны были это вам объяснить, как это было в моем случае - просто некомпетентный продавец. Может быть это вам в устной форме говорили? Я-то брал через интернет магазин, и у меня были документальные подтверждения о том что меня известили о том, что я покупаю в виде сообщений.

Тут только единственный совет - знать законы, и внимательно читать то что вы подписываете в момент оплаты (получения) товара в руки.

Подробнее

Есть еще один закон: клиент всегда прав. Если он нарушается, да еще из покупателя делают идиота, то клиент голосует ногами, как это будет в случае автора этой ветки.