Воспитание KonicaMinolta РФ или предложение владельцам Dynax 7digital

На вышеуказанной камере часто встречаются неприятности вроде бэкфокуса и некорректной работы внешней вспышки.

Коника с Минолтой в РФ уж как-то слишком пренебрежительно относится к своим клиентам. Например, в Москве имеет только один сервисный центр, не завозит оборудования для диагностики/ремонта/юстировки 7Д. Не предоставляет подменной техники на период гарантийного ремонта. И ещё, возможно, собирается за отдельную плату проводить юстировку 7Д и перепрограммирование топовой вспышки 5600 для полной совместимости с 7Д.
Всё это произвол!

Мучения Николая Жильцова, пусть и не совсем мною понимаемые, но существующие, известны всем. Но он один!

:!: Есть такое предложение:
Всем владельцам этой фотокамеры, имеющий проблемы с фокусом, вспышкой, или ещё чем-то, не полениться и написать письмо в адрес представительства Konica Minolta в РФ. Причём реальное заказное письмо с уведомлением о получении. В письме указать следующее:
Моя фотокамера (номер такой-то), приобретённая тогда-то и там-то имеет такой заводской брак. В связи с этим прошу сообщить возможность устранения этого дефекта в такой-то срок с предоставлением подменной камеры/вспышки, на период выполнения гарантийного обслуживания. Если устранение данного дефекта не возможно в срок до такого-то числа, то прошу произвести замену моего экземпляра на полностью работоспособный, без заводского брака. В случае отказа выполнения обязательств Вашей компании, оставляю за собой право обратиться в суд, с требованием компенсации материального вреда (например, приобретение совершенно не нужных без 7Д объективов) и морального вреда от бракованной камеры, а так же возврата стоимости камеры

:!: :!: :!: Такое письмо должен отправить каждый владелец 7Д вне зависимости от того, являются для него эти проблемы серьёзными или нет! :!: :!: :!:

Делается это всё для воспитания компании, и для того, чтобы компания не смогла договориться с одиночкой.

Есть вариант копию каждого письма направлять в один из фотожурналов, чтобы у каждого из них оказалось по десятку подобных писем, и Коника с Минолтной не смогла бы отвертеться от ответа перед обществом!

Цитата:

от: Савченко Евгений

Всё это детский сад. "Разруха начинается в головах."(С) Если руководство российского сервисцентра до этого ничего не предпринимало, то ничего не изменится... подотрутся они вашими письмами и забудут. ИМХО лучше написать одно, но развёрнутое, с подписями десятка другого человек и на хорошем английском в центральный офис в Японии. Можно даже по мылу.

Воспитанием решили заняться? Устройтесь работать в детский сад
А лучше проштудируйте российские законы, в частности о защите прав потребителя и если ваш, конкретно ваш, случай подпадает под статью - подавайте в суд. Можете с возмещением морального ущерба (судя по всему, большой ущерб вам япошки и их русские партнеры причинили). Организовывать сбор подписей с угрозами - это просто чушь трехсобачья И не смешно даже ни разу Кого вы хотите перевоспитывать? Русский бизнес? Непосильная задача. Японцев? Им по барабану - Россию никто в этом мире не уважает. А камеру можно было вернуть в двухнедельный срок (так, кажется, в законе прописано). Если вы, конечно, не сэкономили и не купили аппарат в грязной подворотне без гарантии и чеков. ;)
:!: :!: :!: Такое письмо должен отправить каждый владелец 7Д вне зависимости от того, являются для него эти проблемы серьёзными или нет! :!: :!: :!: - это просто шедевр. Крик коллективного бессознательного.

зы. Зачем вообще покупать такие камеры? Сейчас вроде не социализм - выбирай что хочешь (в том числе и уровень сервиса)

Можно, конечно, ничего не делать и продолжать мучиться как те мыши, которые плакали, кололись и продолжали есть кактус. Можно поменять Курильские острова на уважение к России. Интересно, а как это все обстоит в той же США? Тех то они наверное боятся (вдруг опять "малыша" сбросят). Конкуренцию им надо составить со стороны российского прома. Есть же на наших космических аппаратах хорошая фото - и оптоэлектронная техника.

Цитата:

от: kyrus

Сейчас вроде не социализм - выбирай что хочешь (в том числе и уровень сервиса)

Сказала лиса колобку.... У Вас кажется Минолта А200. Когда не дай бог она у Вас накроется медным тазом Вы нам покажете из чего можно выбирать (Я о сервисе)

Цитата:

от:kyrus
Воспитанием решили заняться? Устройтесь работать в детский сад
А лучше проштудируйте российские законы, в частности о защите прав потребителя и если ваш, конкретно ваш, случай подпадает под статью - подавайте в суд. Можете с возмещением морального ущерба (судя по всему, большой ущерб вам япошки и их русские партнеры причинили). Организовывать сбор подписей с угрозами - это просто чушь трехсобачья И не смешно даже ни разу Кого вы хотите перевоспитывать? Русский бизнес? Непосильная задача. Японцев? Им по барабану - Россию никто в этом мире не уважает. А камеру можно было вернуть в двухнедельный срок (так, кажется, в законе прописано). Если вы, конечно, не сэкономили и не купили аппарат в грязной подворотне без гарантии и чеков. ;)
:!: :!: :!: Такое письмо должен отправить каждый владелец 7Д вне зависимости от того, являются для него эти проблемы серьёзными или нет! :!: :!: :!: - это просто шедевр. Крик коллективного бессознательного.

зы. Зачем вообще покупать такие камеры? Сейчас вроде не социализм - выбирай что хочешь (в том числе и уровень сервиса)

Подробнее

Поэтому я медленно подумываю о переходе на Кенон. Там хоть отношение нормальное ...
Цитата:

от: Gene50
Цитата:

от:kyrus

Сейчас вроде не социализм - выбирай что хочешь (в том числе и уровень сервиса)

Сказала лиса колобку.... У Вас кажется Минолта А200. Когда не дай бог она у Вас накроется медным тазом Вы нам покажете из чего можно выбирать (Я о сервисе)

Подробнее

Ага накроется медным тазом, его в сервисе пошлют, а он будет радоваться. Мазохизм честное слово....

Р.S. Поэтому и не хочу покупать 7D, а вдруг бэк фокус и чего мне делать?

Цитата:

от: Vick

Поэтому и не хочу покупать 7D, а вдруг бэк фокус и чего мне делать?

Снимать. Не в фокусе счастье. Лично мне он не мешает. Да и проблемы точности фокусировки присущи всем камерам этой ниши независимо от бренда.

Цитата:

от:kyrus
Воспитанием решили заняться? Устройтесь работать в детский сад
А лучше проштудируйте российские законы, в частности о защите прав потребителя и если ваш, конкретно ваш, случай подпадает под статью - подавайте в суд. Можете с возмещением морального ущерба (судя по всему, большой ущерб вам япошки и их русские партнеры причинили). Организовывать сбор подписей с угрозами - это просто чушь трехсобачья И не смешно даже ни разу Кого вы хотите перевоспитывать? Русский бизнес? Непосильная задача. Японцев? Им по барабану - Россию никто в этом мире не уважает. А камеру можно было вернуть в двухнедельный срок (так, кажется, в законе прописано). Если вы, конечно, не сэкономили и не купили аппарат в грязной подворотне без гарантии и чеков. ;)
:!: :!: :!: Такое письмо должен отправить каждый владелец 7Д вне зависимости от того, являются для него эти проблемы серьёзными или нет! :!: :!: :!: - это просто шедевр. Крик коллективного бессознательного.

зы. Зачем вообще покупать такие камеры? Сейчас вроде не социализм - выбирай что хочешь (в том числе и уровень сервиса)

Подробнее

Суд судом, но настроение потребителей если дело действительно так плохо у владельцев камер Минольты,
представительство должно знать.Это не угроза.Это просто
информирование о ситуации в России.И я не думаю, чтоб
Японцам было бы наплевать на Россию.Так как Россия для
них это самый большой рынок, на котором они смогут реализовывать свою продукцию

Жень, у тебя же нет 7Д, чего за других гоношишься? Или хочешь увековечить свою инициативу?

Цитата:

от: Gene50
Цитата:

от:Vick

Поэтому и не хочу покупать 7D, а вдруг бэк фокус и чего мне делать?

Снимать. Не в фокусе счастье. Лично мне он не мешает. Да и проблемы точности фокусировки присущи всем камерам этой ниши независимо от бренда.

Подробнее

Ну дык я на пленке тогда посижу, а то поставлю 50/1.4 а там бэкфокус... и чего тогда делать? (В принципе можно и ручками, но это уж слишком...). А то получается покупаю гимор за свои деньги... И ладно бы отьюстировали бы в сервисе, так в сервисе этого не сделают... Лучше за эти деньги новую дальномерку куплю или б/у Лейку.... (Хотя опять таки сталкивать цифру и пленку последнее дело...)

Спасибо, конечно, про пожелание медного таза. Очень по-русски, однако.
А про все остальное - пока продажи не просядут, никто не станет репу чесать. Россия слишком большая и локальные траблы отдельных фотографов мало кого волнуют. И неужели вы всерьез думаете, что эти послания дойдут до стола заседания совета директоров в Японии? Право, это очень смешно

А может организовать бойкот профессиональной минолтовской фототехники? С дружным разбиванием тушек об асфальт и отсыланием трупиков в российское представительство? С телевидением и освещением в прессе. Это будет эффективно, обещаю

Цитата:

от:kyrus
Спасибо, конечно, про пожелание медного таза. Очень по-русски, однако.
А про все остальное - пока продажи не просядут, никто не станет репу чесать. Россия слишком большая и локальные траблы отдельных фотографов мало кого волнуют. И неужели вы всерьез думаете, что эти послания дойдут до стола заседания совета директоров в Японии? Право, это очень смешно

А может организовать бойкот профессиональной минолтовской фототехники? С дружным разбиванием тушек об асфальт и отсыланием трупиков в российское представительство? С телевидением и освещением в прессе. Это будет эффективно, обещаю

Подробнее

Не смешно... У красногорского завода продажи просели, списали на возросшую конкуренцию.... Боюсь здесь тоже самое будет....
Бойкот профессиональной минолтовской фототехники? А она у них есть? Профи снимающих КМ памятник можно поставить... нет тут профи... А разбивать линзы конечно можно, только я не стану.... Лучше за полцены продам, пусть тоже кто-то порадуется....

Хорошее сравнение производителей.
Не пойму - раз плохая техника, зачем покупать? ;)

Цитата:

от:kyrus
А может организовать бойкот профессиональной минолтовской фототехники? С дружным разбиванием тушек об асфальт и отсыланием трупиков в российское представительство? С телевидением и освещением в прессе. Это будет эффективно, обещаю

Подробнее

:D
БАЙАН !!!!
http://forum.ixbt.com/0020/010397-2.html
...Ибо 31 авг.я сжигаю мосты ,раздавливая кучу апп-ры М. -катком для укладки асфальта... Меня эта тормознутость М.-z@йеБ@л@ уже

Цитата:

от: kyrus
Спасибо, конечно, про пожелание медного таза. Очень по-русски, однако.

Ну я же сказал не дай бог.. Так что не надо вырывать из контекста. :D
Цитата:

А про все остальное - пока продажи не просядут, никто не станет репу чесать.

А они просядут. Покупка такой техники это не стакан семечек купить. Потенциальный покупатель как правило тщательно собирает инфо прежде чем сделать решающий шаг. А поиск этого инфо в большей части замыкается на инет. И если в нём будут такие отзывы....
Цитата:

И неужели вы всерьез думаете, что эти послания дойдут до стола заседания совета директоров в Японии? Право, это очень смешно

Нет не думаю. А просто уверен. Единственное, что для этого нужно так это как сейчас модно говорить "политическая воля". Единственно в чём не уверен, так в том, а возможна ли эта самая воля в нашей "необъятной".
Цитата:

А может организовать бойкот профессиональной минолтовской фототехники? С дружным разбиванием тушек об асфальт и отсыланием трупиков в российское представительство? С телевидением и освещением в прессе. Это будет эффективно, обещаю

Подробнее

А вот это лишнее.

Цитата:

от: kyrus
Хорошее сравнение производителей.
Не пойму - раз плохая техника, зачем покупать? ;)

Вы не совсем поняли суть вопроса. Здесь никто и не говорит о том что это плохая техника. Речь о сервисе, который эту технику должен обеспечивать.

Bbdo,
[quot]Жень, у тебя же нет 7Д, чего за других гоношишься?[/quot]

У меня будет 7Д, это только вопрос времени.

А ещё, я хочу, чтобы КМ РФ заметили своих потребителей, и что у них есть проблемы, которые НАДО решать!!!

А пока, может быть, они заметили только проблему Николая Жильцова, и помогать ему не спешат!
ЭТО НЕПРАВИЛЬНО!

Ну думайте, надо -не надо. По своему опыту могу сказать, если фирма нормальная, то прислушаются к письмам. Сейко-эпсон на письмо по электронной почте в центральный офис с описанием конкретной проблемы с одним из их сервисных центров, отреагировала, можно сказать моментально. Через три дня позвонили из Российского представительства, извинились и спросили куда доставить технику (заменили ее, специально доставив,т.к. в Москве подобной не было, только на заказ). При этом я не ругался, а просто обрисовал ситуацию, которая меня огорчала.
Удачи.
P.S. Может им и пофигу, но в больших фирмах часто идет борьба за "место под солнцем" и такое обращение может быть использовано в этой борьбе, тогда оно "отрабатывается" по полной программе, а уж если поток....

Реальные события, к КМ отношения не имеет, очень крутой и известный бренд, вопрос представителя сервиса к представителю производителя:
"по этой модели идёт массовый брак, вызванный ошибкой разработчиков, когда будет выпущена доработка"
ответ:
" объёмы продаж в России не представляют интереса для производителя, и не являются основанием для внесения конструктивных изменений. Если в Европе будет наблюдаться повышенный процент отказа данного изделия, то только тогда будет рассматриваться вопрос о внесение корректив и доработок"


Предлагаю призвать в ряды протестующих владельцев Canon и Nikon. С бэкфокусом они тоже борются безрезультатно.

А где протестуют против езды на красный свет и по встречной полосе? Готов выйти в первых рядах.

предыдущее сообщение соответствует действительности. Ситуация не изменится к лучшему в ближайшее время, как бы вы этого не хотели. В КМ итак бардак после слияния. Российский рынок для них никакой роли не играет.