Цитата:от:ati78
Прибор в ремонте уже полтора месяца. Как лежал на полке, так и продолжает лежать.
Пока еще не настолько разозлился, чтобы подробно описать всю эпопею. Подожду еще немного. Тем более, это еще далеко не конец. Даже не начало )Или уйдет в отпуск. Или настроения не будет. Или другие дела найдутся.Хуже тем, что куда отправлять ремонтироваться неясно. И где взять схему этого прибора - тоже.Подробнее
Итак, давайте по порядку
Относительно истории покупки
1.В момент покупки вам объяснили и предупредили, что эта кольцевая вспышка в единственном экземпляре
2.В момент покупки вам объяснили и предупредили, что эта кольцевая вспышка "НО НЕЙМ" и к марке Програф не имеет ни какого отношения.
3.Именно поэтому эта кольцевая вспышка была продана вам по себестоимости, т.е. китайская цена закупки+транспорт/таможня (это меньше реальной розницы более чем на 50%)
Относительно ремонта
1.Это не гарантийный ремонт - вспышка убита потребителем - неправильное подключение контактной группы силового кабеля.
2.Вы спалили эту вспышку столь сильно, что нужно менять половину деталей сего девайса, в том числе оплавленную контактную группу силовой части
3.В настоящий момент ищется на замену силовая контактная группа, найти не просто, поскольку не стандартная
4.Если не найдем замену - вариант ремонта только получение оригинальных зап-частей от производителя.
5.Отправлен запрос фирме производителю сего девайса, к сожалению, китайцы пока молчат как рыба об лед.
6.Вы должны быть готовы к тому, что процесс получения оригинальных зап-частей от производителя может продлится довольно долго.
p.s. все современные девайсы имеющие на борту логотип Prograf, гарантийные и послегарантийные, ремонтируются без проблем в нашем сервисе, как правило, не дольше недели.
