Проблема с сервисом. Сдал камеру в сервис для удаления битых пикселей, а ее там совсем угробили.

Цитата:

от: evil

И ссылочки ваши не мой случай. Территориально мало подходит ;)

Вот именно, что, может быть, вы из страны, где законы соблюдаются. А здесь надо быть готовым к тому, что вас будут обманывать любыми способами, в т.ч. и незаконными.

да.... у меня было 5 зеркалок - на всех битые - но в дурные руки сервиса - и мысли никогда не было отдавать по такой пустяковой причине...

по делу - мне кажется сервис всёравно нашего ТС нае... обманет.. раз уш дело так у них пошло хреново .... и единственный здравый выход - подыскать ЛОШКА которому продать вашу камеру... так все делают... куда то продают камеры с пробегом под 100тыщь кадров и более - с помененным затвором - с проблемами с фокусом ... и тд и тд - так быстрее и менее напряжнее чем воевать с СЦ...

1) Сервисный центр имеет полное право заменить вышедшие из строя запчасти, в данном случае главную плату.

2) После замены платы норамальный сервис произвел бы установку требуемого серийного номера, установил заводские настройки камеры, ремап матрицы, юстировку ФФ/БФ и сообщил бы вам о проделанных операциях.

Почему они не выполнили п.2 непонятно, возможно они некомпетентны. Если бы они просто забыли серийник вбить, то извинились бы и за 10 мин все сделали. А так похоже, что они там накуевертили по полной и теперь рыльце в пушку, морозятся.

Цитата:

от: sla007
и единственный здравый выход - подыскать ЛОШКА

Браво! Т.е. уподобиться этим мерзким созданиям из СЦ?

Я когда что-то и продаю, всегда сообщаю покупателю обо всех найденных мною дефектах. Пусть даже это ведет к значительным потерям финансов и времени. Многих я отоворил покупать у себя фототехнику, понимая, что им это не нужно :)
Просто неохото чувствовать себя мразью

Цитата:

от: Altivar
1) Сервисный центр имеет полное право заменить вышедшие из строя запчасти, в данном случае главную плату.

Ага, и при этом вернуть заказчику заменённую дефектную деталь. Если камера не на гарантии, конечно.

Цитата:

от: arkie
Ага, и при этом вернуть заказчику заменённую дефектную деталь. Если камера не на гарантии, конечно.

Возвращать заказчику заменённую деталь можно в том случае, если аппарат не на гарантии и был изначально с этим дефектом. (и то это под вопросом, я не знаю сервисной политики СЦ кенона).

Если аппарат гарантийный или же они сами спалили плату, то они её заменяют новой платой, палёную деталь заказчику уже не отдают.

сходите на авторынок ... там вам раскажут о том как все продавцы - расказывают и показывают о изъянах своих авто путь это даже ведёт к потере 100 и более тысяч рэ... как правило в малом альтруистов больше .... скажем при продаже квартиры - вы будете предупреждать потенциальных покупателей - о том что соседка сверху собачница - и там постоянно лают ..а сейчас тихо - потому как в отпуске и на даче... рискуя потерять уже более полумиллиона в цене?)))....
я думаю исходя из этого подхода - мразью можно называть каждого первого человека .. как правило хорошие люди не врут - они просто не говорят всей правды)...

это точно)) ситуации разные бывают, если продаешь квартиру, которую долго не мог продать, собачнику, - не будете же вы советоваться с соседями продавай или нет

Просто жуть с этими сервисными центрами. В нашем городе СЦ нету вовсе, так что если поламается - отправлять в Москву. А там, я понимаю, с камерой все что угодно сделают

Цитата:

от: ziuk
это точно)) ситуации разные бывают, если продаешь квартиру, которую долго не мог продать, собачнику, - не будете же вы советоваться с соседями продавай или нет

Да уж, сколько же дерьма развелось вокруг...

ох уж эта теория эволюции, капросапиенс венец природы

Цитата:

от: Алексей2000
Вот именно, что, может быть, вы из страны, где законы соблюдаются. А здесь надо быть готовым к тому, что вас будут обманывать любыми способами, в т.ч. и незаконными.

Я из Украины ;) Да еще и из Харькова. Гляньте в инете на наших "отцов города". ( Если еще не смотрели, в чем я сильно сомневаюсь). А рыба, как широко известно, гниет с головы. Но для этой темы это не важно. Главное это не законы, а умение добиться своего. Личностные качества от географической точки не сильно зависят.

Продолжу, хотя рассказывать особо нечего. По сути воз и ныне там.
Вначале пошел я в юридическую консультацию, где мне объяснили все, дали совет для начала написать претензию в адрес сервиса в двух экземплярах, зарегистрировать у них ее получение.
Я пошел сразу к директору сервисного центра, все ему объяснил, всю ситуацию, он обещал разобраться. После того, как он там разобрался, то объяснял мне, что серийный номер изменился в связи с перепрошивкой камеры. Клялся и божился, что ничего в фотоаппарате не подменяли, что все осталось родное и готов согласиться на любую экспертизу. Дал обещание, что лично возьмет это дело на контроль и до конца недели камеру мне приведут в идеальное состояние, а пока что предложил подождать, потому что они ожидают, пока им с официального сайта Canon пришлют какую-то программу, с помощью которой они смогут настроить мой фотоаппарат. Итого, пройдет почти месяц с того момента, когда я им сдал камеру для устранения двух битых пикселов. Я высказал директору, что я абсолютно не уверен, что к концу недели они что-то дельное смогут сделать, и вообще, что я не доверяю этим мастерам. Он извинился, и обещал сделать все возможное, чтобы я остался доволен результатом.
В общем, такая вот ситуация. Обидно, что все это время я без камеры, была упущена возможность поснимать некоторые интересные события.

Цитата:

от: Бушкапе
Вам поменяли главную плату.

Как это связано с битыми пикселами ?

Цитата:

от: otesta
Как это связано с битыми пикселами ?

Была такая медицинская байка
-у мужика был вросший ноготь и он решил его удалить,операция проще чем вырвать зуб. Но у чела в этой больнице большой блат и он уговорил врачей вырезать ему ноготь под общим наркозом.
Дали наркоз , остановилось сердце, его в реанимацию ,пока везли уронили с каталки и сломали ему ногу. Через сутки чувак приходит в себя с болью в груди после реанимации на сердце,с ногой в гипсе из которой торчит ВРОСШИЙ. НОГОТЬ

Бывает . :D

Смена прошивки серийник не меняет.

Цитата:

от: СанычЪ
Смена прошивки серийник не меняет.

А если прошивка сервисная? ;)

Цитата:

от: СанычЪ
Смена прошивки серийник не меняет.

Возможен такой вариант: у сервисцентра нет программы или оборудования, чтобы поностью перезалить софт. Они программатором скачивают память процессора или флэшки с другого аппарата и перезаливают в неисправный. Тогда серийник сменится.

Цитата:

от: Altivar
Возвращать заказчику заменённую деталь можно в том случае, если аппарат не на гарантии и был изначально с этим дефектом. (и то это под вопросом, я не знаю сервисной политики СЦ кенона).

Возвращать дефектную деталь заказчику не можно, а нужно, т.к. на этот счёт есть однозначное правило, действующее с давних времён - причём тут сервисная политка конкретного брэнда. Она является его собственностью и в случае платной замены должна быть ему возвращена.