Печальная история про гарантийный ремонт Canon 10D

Сегодня опять не готов Canon 10D.
При попытке переговорить с мастером, было сказано: мы не отвлекаем наших мастеров от работы (при этом мастер на работе бывает довольно редко. То он вышел, то еще не вошел).
На вопрос, когда будет готово: (ожидание 10!!! минут): можете в понедельник приезжать без звонка.
Трубка брошена с грохотом.

Видимо клиенты мешают работать!

Да их просто завалили всякой разной гарантийной техникой , вот они и бесятся. За гарантию платят меньше мастерам вот они её и откладывают на потом.

Цитата:

от: john
Да их просто завалили всякой разной гарантийной техникой , вот они и бесятся. За гарантию платят меньше мастерам вот они её и откладывают на потом.

Так зачем браться? Скажи прямо: не можем, не умеем, не хотим. Или назначить срок ремонта 12 месяцев .
Голову зачем морочить?

:!:

Вчера отдали 10D из ремонта.
Правда, пришлось даже пообщаться с директором с/ц Сивма.
(не буду пересказывать подробности).

В этот раз матрицу заменили.
Сегодня отправлю камеру хозяину в Краснодар.

Вывод из этой истории такой: если не жаловаться, ремонт может затянуться на неопределенный срок. Даже с жалобами ремонт по времени занял 1.5 мес. (с15-12-04 по 31-01-05).

P.S. При получении камеры, мастер сказал: "Своих не сдают...", намекая на жалобы.
Видимо он стал думать, что стал для меня "своим".




:D