Нужны рекомендации по действиям с зеркалкой!

Цитата:

от: Docche
Копия Москва - сервис

Вызовите инженера и попытайтесь договориться, менеджер на приемке сам ничего не решает! Общайтесь напрямую со специалистами от которых зависит решение вопроса, договориться можно всегда!!!

я так понимаю, дальше только в суд

Цитата:

от: Sadovnik
Независимая экспертиза, та которая не зависит от покупателя, производителя, продавца. Официальный сервис - это представитель производителя, следовательно он не может бить независимым.

Это Вы к чему вообще написали? Я знаю, что такое независимая экспертиза. Автор же ясно пишет, что обращался и в официальный сервис и в НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ после сервиса. Внимательнее читайте сообщения.

Цитата:

от: Docche
документ есть, претензия в магазин, есть и их ответ, что это все мошенничество и филькина грамота, а доверяют они только сервисным центрам Canon

Начхать, что они говорят. Пишите досудебную претензию, обычно после этого начинается серьезный разговор.

да так и было, специалиста который вскрывал аппарат вообще комне не подпустили, а главный гарантийный менеджер, он же инженер по гарантии сказал, что данная ситуация это редкость, и мне просто не повезло налететь на 20 тыс. рублей.

Цитата:

от:Docche
Здарвствуйте!

Приобрел фотоаппарат Canon EOS 50D, с удовольствием пользовался 5 дней, причем исключительно в тестовом режиме, т.е. изучал и фотографировал дома. Потом в один прекрасный момент в фотоаппарате что то щелкнуло и он перестал фотографировать (карту памяти я все это время не доставал из аппарата).

.. ..

Подробнее

Щёлкнуло что? и причём тут флешка и её разъёмы?

Цитата:

от:Docche
да так и было, специалиста который вскрывал аппарат вообще комне не подпустили, а главный гарантийный менеджер, он же инженер по гарантии сказал, что данная ситуация это редкость, и мне просто не повезло налететь на 20 тыс. рублей.

Подробнее

Вы ему показывали заключение независимого специалиста?

я же говорю они (pixel24.ru) восприняли досудебную притензию как личную обиду и встали в позу - доверяем только Canon

И мне не понятно, как можно разложиь полтиник? ОН же железный...

независимую я делал сразу после заключеия сервиса. Дальше предполагал что вопрос решиться на уровне общения с магазином, ан нет, не признают.

так они (сервис) его разобрали и главную плату плату вытащили

Ответ в студию- при каких условиях, что, где и как "щёлкнуло внутри".
ХОЧУ СЕБЯ ОБЕЗОПАСИТЬ.

Цитата:

от: Docche
я так понимаю, дальше только в суд

Конечно! Если у Вас на руках документ о НЕПРОВЕДЕНИИ ремонтных работ с контактной группой CF. И соответственно "невозможности нанесения механических повреждений" камере.

а кто его знает, что то в нутри аппарата щелкнуло, при этом его ни раняли не били.

А разъемы появились когда я прищел в сервис. Я говорю не работает, а они не разбирая фотоаппарат, говорят это вы не правильно карту вставили. Забрали и потом возвращая через 5 дней сказали мы тут контакт в разъеме впаяли, а плата все равно не работает.

Цитата:

от: Docche
Копия Москва - сервис

выскажу кромолу.
ваша история столь неправдоподобна, что мне кажется, - вы вбрасываете дезу, с целью очернить сервисный центр. теперь причины по которым возникли эти предположения:

1. в "копия москва" не могут, даже если очень хотят от вас избавиться, выдавать столь глупые заключения, которые опровергнет любая экспертиза. там работают слишком компетентные люди, чтобы так нелепо копать себе могилу.

2. вы заявили о независимой экспертизе, которую якобы провели. выражаю свои большие сомнения в том, что вы её во первых нашли, а во вторых кто-то взял на себя смелость выдать заключение о неудовлетворительной работе "копии".

3. авторизованому сервисному центру, такому как "копия", плевать на центральную плату, они её бесплатно получают. и если бы всё было именно так, как вы тут рассказываете, то вам бы поменяли всё за 20 дней, без всяких приключений, тихо и мирно.

прошу прощения, если я не прав, но что-то мне подсказывает, что истина где-то рядом

выдержка из заключения: в результате проведения диагностики и/или внешнего осмотра обнаружено следующее - погнуты контакты CF SLOT, неисправна главная плата.

гарантия не распространятется из-за механических повреждений.

О как!

Кто то пытался вставить карту памяти не той стороной.

в чем деза? я с этим сервисом никогда до этого ни сталкивался и не пытался это делать.

1. на счет их компетентости я свои коментарии не давал

2. независимую нашел просто в инете, куча различных вариантов

Цитата:

от: Docche
независимую я делал сразу после заключеия сервиса. Дальше предполагал что вопрос решиться на уровне общения с магазином, ан нет, не признают.

И магазин прав, он руководствуется документом из оф.сервиса, и суд не обяжет поменять товар, будет судебная экспертиза, а что там будет написано, сами понимаете - привлекут специалистов от Canon.

Вам необходимо попытаться досудебно урегулировать вопрос с сервисом, если не сможете договориться устно о безвозмездном ремонте(не верьте тому что они будут утверждать что Вашу плату они отправят в Кэнон на проверку и им не оплатят ремонт - можете им об этом объявить, что это ложь) и если не сможете договориться, можете подать в суд на сервис - некачественно оказанная услуга(диагностика), это как правило помогает решить вопрос бесплатного ремонта, если они не правы! Ваш круг общения - инженер + директор(зам.), конфликтовать, разговаривать на повышенных тонах, угрожать не стоит, спокойный деловой тон. Судится придется с оф.представителем Canon, соответственно независимый эксперт не может работать в одном из оф.СЦ
ЗЫ знаю о чем говорю.

Исходя из "вышеизложенного" у меня тоже сложилось впечатление, что наш коллега Docche - ТРОЛЛЬ