Нужны рекомендации по действиям с зеркалкой!

Всего 181 сообщ. | Показаны 1 - 20
Нужны рекомендации по действиям с зеркалкой!
Здарвствуйте!

Приобрел фотоаппарат Canon EOS 50D, с удовольствием пользовался 5 дней, причем исключительно в тестовом режиме, т.е. изучал и фотографировал дома. Потом в один прекрасный момент в фотоаппарате что то щелкнуло и он перестал фотографировать (карту памяти я все это время не доставал из аппарата).
Поехал в магазин, который естественно отправил меня в авторизованый сервисный центр, где при приемке аппарата, не разбираясь в причинах, мне сразу сказали, что я неправильно вставил карту памяти и тем самым погнул контакты, в связи с чем ремонт будет стоить 3500 рублей. Не понимаю как я мог неправильно вставить карту, когда она по другому не вставляется (защита от дураков).

Кстати в сервисном центре мне опять таки сразу сказали, что данный разъем, куда вставляется карта памяти является слабым местом данной модели и они регулярно его ремонтируют, в прайс листе даже имеются установленные расценки.

Далее начинается самое интересное, через 5 дней мне позвонили из сервисного центра и сказали, что надо менять главную (центральную) плату, при этом стоимость ее с работой будет составлять 20 тыс. рублей. Кроме того, так как причиной этого является механическое повреждение, нанесенное, якобы, мной, то случай не гарантийный и мне просто не повезло.

Вот теперь имею не функционирующий фотоаппарат за 35 тыс. рублей со сроком его использоваия 5 дней, и предложение авторизованного сервисного центра Canon отремонтировать его за 20 тыс. рублей.

Форумчане, не сочтите за труд, порекомендуйте куда обратиться за квалифицированной помощью?!?
Re[Docche]:
А гарантия ??? Что аппарат Б/У был ?
Ну если без гарантии попробуйте в другой сервис
центр, вдруг дешевле будет...
Re[Docche]:
Обратиться в другой СЦ. Но если есть неоспоримый факт механического повреждения, то гарантии не будет.
Re[Альф Капоне]:
Аппарат покупался совершенно новым в магазине.
Так в том то и дело они говорят что это механические повреждения и случай не гарантийный. А механические повреждения, якобы, возникли от опять же, якобы, неправильной устанвоки карты памяти. Но ее ну никак по другому не поставишь!
Re[Micolas]:
Несопоримого факта нет, есть исключительно заявления сервиса и только.
Re[Альф Капоне]:
Я конечно не специалист в защите прав потребителей, но пмсм нужно настаивать на соблюдении правил эксплуатации. Карточка то правильно вставлялась, не вверх ногами же. Наверное придется походить по инстанциям.
Re[Альф Капоне]:
Цитата:
от: Альф Капоне
А гарантия ??? Что аппарат Б/У был ?
Ну если без гарантии попробуйте в другой сервис
центр, вдруг дешевле будет...


Камера у Вас на руках? Осмотрите контакты в камере самостоятельно. Действительно ли там есть погнутый контакт? (Хотя СЦ сам мог погнуть специально).
А вред материнке из-за Ваших действий - это бред.
Вас разводят, я считаю.
Пишите в Кэнон с вопросом, можно ли повредить материнку при вставке карты памяти в аппарат... Скорее всего, скажут "нет". С этим можно будет либо пойти в Ваш СЦ, либо попросить Кэнон, чтоб навели порядок.
Re[Docche]:
Так механические повреждения есть или нет ? - если есть, то безнадежно, ломаное по гарантиии ни один сервис не ремонтирует. Доказать, что было сломано до покупки в магазине, невозможно.
Re[Docche]:
Цитата:
от: Docche
Но ее ну никак по другому не поставишь!


Есть немало людей не обделённых здоровьем, которые регулярно это делают.
В Вашем описании есть одно противоречие. Вы никогда не вынимали карту памяти(сливали через кабель), и Вы легко согласились с поломкой контакта. Правда где-то посередине ;)
Если камера перестала работать не после установки карты памяти, то Вас развели в сервисе. Но как Вы под это подписались?
Если после установки, то это негарантийный ремонт. И на сколько бабок Вас разведут зависит от наглости сервисменов.
Re[Docche]:
разводят по полной программе
Re[Necroborg]:
С разъемами все в порядке. В сервисе когда возвращали фотоаппарат сказали, что они, якобы, впаяли новый кантакт, но плата не работает.
Я проводил независимую экспертизу, так она не выявила каких либо ремонтных работ.
Далее я так понимаю только в суд?
Re[Docche]:
Я сделал бы так.
Забрал аппарат из сервиса с официальным заключением. Это освежает сервисменов. Далее оставил эту бумажку себе на память и пошел в магазин сдавать фотоаппарат. Поскольку фотоаппаратура не относится к технически сложной ее можно сдавать в магазин при первой поломке. Откажут, в суд. Там проведут независимую экспертизу, если потребуется.
Re[Docche]:
Цитата:

от:Docche
...Далее начинается самое интересное, через 5 дней мне позвонили из сервисного центра и сказали, что надо менять главную (центральную) плату, при этом стоимость ее с работой будет составлять 20 тыс. рублей....
Форумчане, не сочтите за труд, порекомендуйте куда обратиться за квалифицированной помощью?!?

Подробнее

Направляйтесь в СЦ и убедитесь лично(своими глазами) что с вашим аппаратом, не предупреждая заранее о визите. По результатам осмотра пишите претензию, или соглашаетесь на ремонт на платной основе.
ЗЫ Возьмите с собой какой либо фотик и зафиксируйте продемонстрированные дефекты и состояние тушки, может пригодится.
Re[KUZMICH]:
Согласен что по глупасти меня может развели на контакт, но карту точно не вынимал и фотки не сливал, их там было то штук 30-40, жене аппарат подарил.
Re[olegtal]:
Так я так и сделал, приехал, они мне показали разобраный аппарат, принесли плату и говорят она не работает, мы ее не чиним и ее надо заказывать и менять.
Re[Docche]:
Внешних явных дефектов не увидел.
Re[Docche]:
Цитата:
от: Docche
Так я так и сделал, приехал, они мне показали разобраный аппарат, принесли плату и говорят она не работает, мы ее не чиним и ее надо заказывать и менять.

Мех.повреждение на плате продемонстрировали?(поломку контакта) Требуйте показать "якобы" поломку контакта, не показывают, претензию в которой указать отсутствие мех. повреждение на момент осмотра платы в присутствии сотрудников СЦ, копию претензии направить в представительство Canon.
Re[Docche]:
Цитата:
от: Docche
Так я так и сделал, приехал, они мне показали разобраный аппарат, принесли плату и говорят она не работает, мы ее не чиним и ее надо заказывать и менять.

Сами поддаетесь на развод. Купили вещь, она у Вас через пару дней ломается, на Вас вешают поломку и Вы согласны?
Re[olegtal]:
Тут они сказали, что мы вот заменили контакт, хотя визуально этого не видно.
Re[Docche]:
Цитата:
от: Docche
Так я так и сделал, приехал, они мне показали разобраный аппарат, принесли плату и говорят она не работает, мы ее не чиним и ее надо заказывать и менять.

Если у Вас есть заключение о том, что ремонт контакта не производился(механического повреждения не было), то взрывать мозг сервису. Откажут в гарантийном ремонте - в суд!
Вы не авторизованы

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтоб иметь доступ к полному функционалу сайта

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами.