Невесте фотографии не понравились

вот и я попала в ситуацию- невесте не нравятся фотографии.
претензии типа- тут обрезана голова, там синяк на руке подруги не убран, у меня носогубная складка видна на портрете, нет ни одной фотографии, которую бы я хотела бы поставить в рамочку. иВООБЩЕ_ У ТЕБЯ ФОТОШОП ЕСТЬ? невесте- 36 лет. над каждой фотографией в альбом сидела с лупой, разглаживала пятна и морщинки....
вернула часть денег, хотя с претензиями абсолютно не согласна.
так показалось проще прекратить ее требования переделать все фото, отдать исходники, т.к. подруга сделает лучше и т.д.

мой вывод- больше ни одной невесты, старше зо.
мне так хотелось сказать ей- а ты в зеркало смотрелась?

Значит,за меньшие деньги фото уже хорошие !/Думаю,к другому фотошоперу они и не обратятся,постесняются уже.
Хотя,не помню уже в какой ветке фотограф показывал примеры превращения из некрасивых в красавиц.Но-то студия+опыт.

Как вариант, отдать часть денег и не отдать те фото, к которым есть претензии.

Снял модель в студии. Ей -34. Но..
Короче - сделал полную пластику лица - нос, скулы, губы, глаза - все...
Отдал. работал, наверное дней 10. В зиму - было время, плюс адо было освоить фильтр ФШ
Получилос - Голливуд:


Потом - через год где-то она ко мне приходит - давай фотосет на природе. Ответ - не вопрос. Снимаю. Иного очень приличных фото. Нескольок - очень хорошие. Класс..
Отдаю..
Мать моя!! Такой скандал - а почему не отретушировал?! А почему - так?! А почему не сделал ни чего?! Короче - я говорю - отретушировал все как надо - все сделано, ты чего?!!!
Она - а так как раньше - не сделал!!!
Я ей объясняю, что за символическую плату в 800 руб сделать как ТОТ РАЗ - это значит попросить тебя сделать ТВОЮ работу (зп-штуки полторы) на 20 рублей. Ты будешь?
Короче - обида на всю жись...

А оригинал - такой:

Цитата:

от:natallia
вот и я попала в ситуацию- невесте не нравятся фотографии.
претензии типа- тут обрезана голова, там синяк на руке подруги не убран, у меня носогубная складка видна на портрете, нет ни одной фотографии, которую бы я хотела бы поставить в рамочку. иВООБЩЕ_ У ТЕБЯ ФОТОШОП ЕСТЬ? невесте- 36 лет. над каждой фотографией в альбом сидела с лупой, разглаживала пятна и морщинки....
вернула часть денег, хотя с претензиями абсолютно не согласна.
так показалось проще прекратить ее требования переделать все фото, отдать исходники, т.к. подруга сделает лучше и т.д.

мой вывод- больше ни одной невесты, старше зо.
мне так хотелось сказать ей- а ты в зеркало смотрелась?

Подробнее

Я думаю, что в данной ситуации:
1. Предварительно надо человеку объяснять, что такое коррекция фото (ББ, яркость), а что такое ретушь (убрать синяк, морщины и т.п.).
2. Цель претензий клиентки - получить часть денег обратно, оставив себе фото.

невесты в возрасте- насмотрятся в интернете лучших фото свадебных гуру, на которых 20- летние красавицы... вот это и есть для них эталон свадебной фотографии.

претензии были предъявлены через 2 недели после отдачи альбома- уклиентки все на руках.
это была шапошная знакомая, которая своим сволочным характером могла сильно обесславить, поэтому отдала деньги.
но больше на такое не поведусь- работа сделана, брака нет.
Стандартов и гостов по фото тоже нет.
никаких возвратов, баста.

Зря Вы думаете,что отдача денег-гарантия ее молчания.

arristo-знакомая ситуация. многие знакомые фотографы просто не берутся за съемку дам, старше опр. возраста.
вот и я начинаю к этому приходить.
всегда можно сделать так, чтобы нравилось, другой вопрос- а мне это надо?- за такие деньги, которые они готовы платить?

Неужели Вы думаете, что молодые девочки не страдают подобными "вещами"?
Есть ли смысл так сильно сужать круг своих потенциальных клиентов?

да, вы правы, надо смотреть на каждого человека, не загонять всех в категории.
просто было очень неприятно, несколько дней просто отвратительное настроение, так что это больше на эмоциях.ведь стараюсь каждый раз сделать все по максимуму того, что умею. а потом- "что это за ужас" здорово выбивает их колеи.
наверное, надо меньше обращать внимание- это издержки работы с людьми.

Цитата:

от:natallia
вот и я попала в ситуацию- невесте не нравятся фотографии.
претензии типа- тут обрезана голова, там синяк на руке подруги не убран, у меня носогубная складка видна на портрете, нет ни одной фотографии, которую бы я хотела бы поставить в рамочку. иВООБЩЕ_ У ТЕБЯ ФОТОШОП ЕСТЬ?

Подробнее

Блин, ну чо вы как маленькие? Скока раз обсуждалось - составляйте договор! Посмотрите, как обычно работают свадебщики - на выходе диск с с фотками ПОГОТОВЛЕННЫМИ к печати - тоесть фотки после капчервана или лайтрума и 20-30 напечатанных ретушированных фото. Клиента надо уважать, но не унижаться перед ним! Тщательно оговаривайте все ньюансы заранее.

Цитата:

от:natallia
arristo-знакомая ситуация. многие знакомые фотографы просто не берутся за съемку дам, старше опр. возраста.
вот и я начинаю к этому приходить.
всегда можно сделать так, чтобы нравилось, другой вопрос- а мне это надо?- за такие деньги, которые они готовы платить?

Подробнее

По моему тут вопрос не в "мне это надо", а в ваших потенциальных способностях к съемке. Мастерство, за которое именно вы берёте деньги заключается в том, чтобы качественно и этично снять в имеющихся условиях совершенно любого человека и часто так получается, что заплати он даже 10 000 за "просто портрет" вы выше головы не прыгнете в конечном счёте. Я не вижу градации между стоимостью и опытом фотографа. Начинающий берёт мало, опытный много-закономерно и логично. Но вот когда опытный может делать хорошо за много и неочень за мало-я не понимаю такого. Человек, качественно делающий что-либо, некачественно это сделать не может. С опытом, чтобы испортить что то к этому нужно приложить усилий больше, чем без навыков.

Ничего личного, просто мысли в слух, касающиеся всех.


" Но когда я пришел в её гримерную, то увидел маленькую, сморщенную и старую (как мне показалось) даму с клоком волос на голове. Говоря с сильным немецким акцентом, она велела мне отложить камеру и присесть рядом с ней за туалетный столик. Затем она стала делать макияж, попутно непринуждённо болтая и стараясь узнать побольше о моей профессии и обо мне самом. Через достаточно долгий промежуток времени она щелкнула пальцами, и служанка принесла её парик. Теперь она выглядела просто шикарно. Обернувшись, она сказала с улыбкой: "Можете браться за камеру". У. Клакстон (с) Марлен Дитрих, певица и актриса, Лас Вегас 1955г. Фото должно быть небезызвестным читателям сей ветки.

Работайте с моделью и она будет работать с вами.

Понимаете...
Я специализируюсь на дамах - как вы говорите, старше, и "нефотогеничных"...

Это мое- мастерство. Снять так, чтобы дамы, уверенные, что они НЕ ПОЛУЧАЮТСЯ на фото - были в восторге.
Скандал - то откуда? Оттого, что получив ПЕРВЫЕ фото - дамы была (и есть!!!) в экстазе. ТАК ее не фотал НИКТО и НИКОГДА. Понимаете? Никто и никогда. К ней подошли с профессиональной фотографией и профессиональной ретушью. А это - несмотря на обилие фотошопщиков и фотографов - редкость. Понимаете?
А деньги? Ну что - деньги. 1000 рублей за ТАКОЕ - очень мало. А больше и даже в половину этого они заплатить часто не в состоянии.
Но я больше делаю из морального удовлетворения. Ну и повышения мастерства - естесственно.

Я понимаю, что вот таких девиц фотать одно удовольствие:


Но что делать вот таким:

Ну мои пару строк на это тему:

Значит снимаю свадьбу другу на свадьбе тоже много общих знакомых-друзей... Договор по оплате: "был ну сколько дашь не обижусь" хотя готов был отснять на халяву... Ну так вот снимаю репортажку, подхожу и говорю пойдём в лес то хоть на портфолио, ну вроде пошли... начинаю импровизацию.. ну мол встань так этак..
невеста: не так не хочу так не буду, мы устали я вспотела.. итд
Ну го..о вопрос 15мин (я засёк) и портфолио закончилось фоткать то и самому перехотелось!

так вот отдал диск с 500 фотками ну всё от души сделал, жених дал 3000рублей (ну якобы на бензин мол) хотя снимаю я не за 3000 рублей но тут не важно я на деньги то не рассчитывал..

Так вот теперь от друзей общих попалзли слухи как не довольны они моей работой! Смешно прям халява а они ещё и грязью в вдогонку!

Совет и вывод: Друзьям не снимайте!

однозначно.
ну вот что заметила- людям нравятся чужие фотографии, а свои зачастую нет.
смотрят портфолио, целиком свадьбы показываю- все супер.
а свои иногда точно так же выполненные видят как-то иначе.
чаще всего просто они сами себе на фото не нравятся. вот так.

Вокруг люди и мы работаем с людьми.
В этом вся проблема и вся прелесть.

Цитата:

от: Фотозавод

Совет и вывод: Друзьям не снимайте!

После того как отснял свадьбу отдногрупнику тоже придерживаюсь этого. так как друзья уверены что ты им ОБЯЗАН снять офигенно клёво волшебно и БЕСПЛАТНО. Собственно это и был мой первый случай когда были претензии по фотографиям, случай описанный выше - второй.


Сейчас вообще планирую в договор включать пункт наподобии

Цитата:

Фотограф не несёт ответственности за работу визажистов, парикмахеров и стилистов, и получившийся в результате этого результат

.
Потому что ходил я в гости к этой невесте, и она начала с претензий "почему у меня круги под глазами видно, на этой то фотке глаза криво открыты, улыбка косая, складки на бёдрах видно". Вобщем, что ожидал то и услышал, условия договора не предполагали ретуширование недостатков, они сами отказались так как с ретушью цена в 2 раза бы выросла. Не виноват я что визажист ей макияж плохо наложил.

Тут никогда не угадаешь.
Снимал первую свадьбу своим коллегам (меня просто поставили перед фактом :-) ).
В итоге заплатили больше оговоренной символической суммы. Фото понравилась.
А невеста наоборот сказала, что на фото не такая, как в жизни намекая, что слишком сильно "почистил" ее.
Отношения ни капли не ухудшились. Чего и всем желаю

Цитата:

от: Necroborg
Вокруг люди и мы работаем с людьми.
В этом вся проблема и вся прелесть.

Продавец бытовой техники и парикмахер. Оба работают непосредственно с людьми,но работают кардинально по разному.
Если у покупателя есть претензии к пылесосу на некомплектность, неработоспособное состояние, то продавец в большинстве случаев к этому отношения не имеет. Он не собирал этот пылесос своими руками.
Товар ненадлежащего качества-принял, поменял или вернул деньги, а мб отправил на гарантийный ремонт. С него взятки гладки.
Парикмахер зарабатывает деньги своими руками, а когда человек непосредственно это делает-к нему претензий выше в разы. Тк ты здесь и сейчас сделал плохо/некачественно.

Проблемы несвязанные с данной ситуацией прошу не рассматривать, как то всучение заведомо неисправного товара, отказ в гарантии или же иной подлог со стороны продавца. А со стороны парикмахера как раз и будет "витиеватость" в претензии клиента, который будет в большей мере прав, чем обслуживающий его человек.
Я вообще считаю, что фотограф должен видить нос с горбинкой и не снимать его в профиль, некрасивый подбородок или руки. Нивелировать их участие в кадре. У кого то может косить глаз-тоже можно скрыть,но так чтобы человек не заметил этого. Большинство вообще не думают, что снимают, зато потом ломают головы " чего не нравится".
Но даже в случае претензий, пусть на пустом месте их нужно выслушивать и принимать к сведению.

Все правильно. Но попробуйте через неделю после стрижки придти к своему парикмахеру, сказать, что не нравится прическа и потребовать деньги обратно. Послушайте, что он Вам расскажет...