Негативный опыт покупок в интернетмагазинах?

А тут была недавно тема про фотик.ком.

Впринципе интернет-магазин мало чем отличается от обычного. Основное отличие для юзера - нет более-менее толкового консультанта (хотя и в обычных магазинах они редкость) , самое главное, нет возможности руками перепробовать несколько моделей или экземпляров одной модели. Но если эта задача не стоит и ты точно знаешь. что хочешь купить, то почему бы и нет. В данном случае простора даже больше, т.к. проверку товара ты можешь вести у себя дома, заранее все подготовить и т.д. Разумеется, аргументы курьера о том, что он ждать ну никак не может - это детский лепет. Не может ждать и требует оплату немдленно - молча возвращаешь ему товар и пинком под зад, скорее всего, тут чего-то не так. Впрочем, обычно курьеры в приличных интернет-магазинах совершенно нормально относятся к тому, что пользователь хочет проверить товар. Ну естественно и самому надо проявлять элементарную вежливость. Если проверка затягивается на полчаса, то вполне логично занять курьера на это время рюмкой чая или чего другого.

Да, обратить внимание на заполнение гарантийных документов. С бухгалтерскими проблем нет, а вот гарталон мне один раз заполнить забыли. Правда, проблему решили абсолютно полюбовно.

Пользуюсь регулярно, но покупал в основном компьютеры и периферию.

Покупал: Сканер Epson 2450, принтеры HP 1200 и струйный Canon, также покупал разную мелочь и комплектующие.

Советую заранее переговорить с представителем магазина по телефону и выяснить следующую вещь: проверка работоспособности издели после доставки.

Обычно это проимходит так: привозят весчь, при мне открывают, я проверяю внешний вид, комплектность и включаю в сеть. Если лампочки загораются, то всё ОК, беру: чеки, документы, фирменные гарантийныеталоны плачу деньги.
Естественно ждать пока я установлю драйверы никто не будет.

При таком подходе проблем не было

Однажды позвонив в один интернет-магазин и спросив можно ли будет проверить товар при покупке (а это был принтер ценой 600 долларов) получил такой ответ:

- Вы понимаете, это интернет-магазин и проверять мы ничего не даём
- ??? ...то есть как не даёте, а если там физические повреждения, ну например корпус треснул, или комплектность неполная хоть коробку то можно будет открыть???
- У нас таких случае не было. А вы вообще понимаете, чем отличается интернет-магазин от обычного? если вы хотите выбрать, то езжайте в простой магазин, а у нас коробку открывать нельзя - это нарушит товарный вид изделия...
- Ребята, а если вы мне дрова или кирпичи привезёте в коробке от принтера, то к кому мне потом обращаться?
- Я вам всё объяснил, не хотите, не покупайте!

После такого ответа я отказался от покупки в этом магазине (к сожалению не помню его названия - написал бы обязательно).

Из нормальных магазинов, где вышеописанная процедура проверки не вызывала проблем могу назвать два intermag.ru и dostavka.ru

Насчёт фототехники:
Лично от себя: современную технику с большим кол-вом элекроники вкупе с механикой покупать бы через интернет не стал. Лучше попортить кровь в течение часа продавцу, проверив большинство функций (пускай попробуют отказать ), чем потом доказывать в сервис центре, что скрытый дефект найденный через 5-30 минут после отъезда курьера (помятая ламель затвора, несколько бытых пикселей и мало ли что ещё) не был нанесён в результате моего неосторожного обращения...

какой то другой Ivan, не я это:)

Добрый вечер, коллеги!
Например, у меня остались только положительные впечатления от покупок фототоваров в московских интернет-магазинах. Я, в частности, покупал на photomarket.ru, techsoyuz.ru, gorbushka.ru, foto.ru и что-то ещё в каких-то других интернет-магазинах. Никаких вопросов и проблем! Всё очень удобно! Ну и дешевле, чем в обычных фотомагазинах.