Молодожены заявли претензию или отношения фотографа и видеографа-облетчика

Я не знаю, в какой стране и в каком городе живёте Вы.
А я живу в такой стране и в таком городе, где друзьям всё - а врагам закон.
Кому-то можно бегать от суда.
А кого-то за 5 минут отловят и посадят лет на 7.
Уровень проблемы зависит от уровня клиентов.
Если клиенты - беспомощный офисный планктон, то можно не парится ни на какую тему.
А если клиент дочка владельца небольшого банка, то лучше заморочиться заранее по всем вопросам.
А поскольку никогда не знаешь в точности, как и что будет, может, лучше сразу придерживаться какой-то определённой стратегии, а не действовать по обстоятельствам?
Дочка владельца небольшого банка с помощью штатных юристов папиной фирмы (и не только юристов) имеет много различных рычагов давления. Не надо подставляться. А чтоб не подставляться - надо информировать заказчика о возможных проблемах. Хотя бы потому, что есть психологический эффект. Если жених или невеста НЕ ЗНАЛИ, что оператор мешает, увидев фото, они могут сильно разозлиться на фотографа и на видеооператора. А если они знали, то НОРМАЛЬНЫЕ люди будут злиться на СЕБЯ. А не на других.

Цитата:

от:JanusProspero
Спасибо, посмеялся. Хорошо хоть не расстреляют Такой бред может подействовать разве что на клинически невежественного в юридических вопросах человека. Я же неоднократно наблюдал обратные ситуации: с фирмы-кидалы, которая злостно не оплачивает счета, истцы-терпилы (тоже юрлица) годами (!) не могут взыскать причитающееся им по договору. Причем речь идет о сотнях тысяч рублей. И не о художественном браке кадров, а о злостном неисполнении своих обязательств. Так что если какой-нибудь чудила на букву "м" придет в арбитраж с своим сва-фоточками, где видик на бэкграунде маячит, его пошлют сразу же, без разговоров.

Подробнее

Всяко бывает - вышеописанная моя родственница недавно решала арбитраж по такому делу:
очень большой автомобильный завод и небольшая фирмочка.
последняя арендовала на этом заводе немного площадей, устроила там свое производство, и все было хорошо.
автозавод решил отобрать бизнес - ну, олегархи, море по колено...
и выгнал фирму с площадей, а подрядчикам предложил перезаключить договора на себя.
ФИрмочка предъявила договор в котором русским по белому была прописана неустойка в виде 10-ти кратных расходов на обустройство участочка и упущенной выгоды. Завод - он как жираф, большой, платить отказался. Типа я крутой. Так адвокат фирмочки инициировал процедуру банкротства этого завода с назначением кризисных управляющих и описывании имущества.
Заплатили мгновенно!
Так что от умения вести процесс зависит очень много!

Цитата:

от: alex_mic
заказчики несмотря на высокий уровень заработка оказались тупыми, но продвинутыми в отношении судебных тяжб, и чуть не наехали через суд

Ключевое слово - "чуть". У таких быдло-понторезов все всегда "чуть". Собака, которая лает, никогда не укусит. Один мой жених, менеджеренок-нищеброд, когда лимузин вовремя не приехал, угрожал по телефону закрыть лимо-компанию, хотя любому было очевидно, что закрыть он способен разве что крышку унитаза или форточку.

Цитата:

от: alex_mic
вовремя опомнились, когда узнали, что моя родная сестра - известный в городе адвокат )))

А если бы вы им сообщили, что ваш дядя - известный в городе прокурор, а ваш брат - близкий друг губернатора, так они бы вам еще и доплатили :cannabis:

Цитата:

от: Сёмыч
Всётаки как не крути-а самый лучший вариант это работа со своим видиком, с которым уже давно сработался.

Дык, это ясен пень - можно и не со своим, но с нормальным профи.
но, как мы понимаем, это может случиться с каждым
(на его месте должен был быть я (С) ))))

Цитата:

от: JanusProspero
А если бы вы им сообщили, что ваш дядя - известный в городе прокурор, а ваш брат - близкий друг губернатора, так они бы вам еще и доплатили :cannabis:

дело в том, что они владельцы сети фастфудов - вот и гонор оттуда, а по гонорару торговались как последние работяги, каждую копейку жали )))
PS брат друга губернатора и племянник прокурора на свадьбах не шабашит )))
хотя я знаю одного прожженного бракодела-майведовца у которого вся родня - топ-менагеры крупнейшей военно-промышленной компании )))

Цитата:

от:alex_mic

ФИрмочка предъявила договор в котором русским по белому была прописана неустойка в виде 10-ти кратных расходов на обустройство участочка и упущенной выгоды. Завод - он как жираф, большой, платить отказался. Типа я крутой. Так адвокат фирмочки инициировал процедуру банкротства этого завода с назначением кризисных управляющих и описывании имущества.
Заплатили мгновенно!
Так что от умения вести процесс зависит очень много!

Подробнее

Это совершенно другая ситуация. У фирмочки изначально было зафиксированное в договоре право требовать неустойку при расторжении договора. Все факты однозначны, интерпретации невозможны. Грамотность адвоката просто стала триггером всего процесса.

В ситуации с фото все с точностью до наоборот. Претензии по художественно-композиционному браку ни один суд даже рассматривать не будет. Иск насчет брака можно предъявить лишь в том случае, если есть ГОСТы и СНИПы, четко и однозначно регламентирующие понятие "норма" и "качество". Понятное дело, что в случае с творчеством их не может быть по определению.

И, кстати, в той вашей ситуации с тупым клиентом, совавшим DVD в видео-плейер, у него был повод подавать иск, сославшись на непредоставление услуги в полном объеме (диск не читается - услуга не оказана). Как видите, ситуация опять же из другой оперы.

Речь не про "быдло-понторезов"
Блин, бывают майоры милиции невесты и женихи, начальники отделов в налоговых, бывают женихи под 50 лет из ФСО с мигалками, бывают люди с нефтяными вышками...
Не нужно всех считать пустым местом.
Можно попасть.
Бывают юристы.
Бывают клиенты с немосковской пропиской, а они по потребительским делам могут предъявлять иски по месту своего жительства.
Не стоит упрощать проблему.
И усложнять не надо.
Самое быстрое и простое - подойти к молодожёнам и объяснить, что есть проблема. И не заморачиваться.

Цитата:

от: Manbearpig
Я не знаю, в какой стране и в каком городе живёте Вы.

Под моим ником написано - Москва.

Цитата:

от:Manbearpig

Уровень проблемы зависит от уровня клиентов.
Если клиенты - беспомощный офисный планктон, то можно не парится ни на какую тему.
А если клиент дочка владельца небольшого банка, то лучше заморочиться заранее по всем вопросам.

Подробнее

Все верно. Только есть еще один момент. Есть очень небольшая (к счастью) категория клиентов, которая будет предъявлять претензии в любом случае, даже если будет в восторге от результатов. Просто для того, чтобы в конечном счете вообще не платить - причем вне зависимости от величины суммы и собственной обеспеченности. И если у такого клиента есть рычаги воздействия, он наедет в любом случае.

Именно поэтому я принципиально стараюсь иметь дело с беспомощным планктоном, а порой и с более низким сегментом. Для собственного спокойствия и душевного комфорта.
Ментов, мигалочников и прочую подобную публику можно вычислить мгновенно еще на стадии телефонного разговора, в первую же минуту. Вычислить и послать. Равно как послать тех, кто пытается ими притворяться, имитируя их манеру общения.

Цитата:

от:Manbearpig

Кроме того, есть закон. ИНОГДА его применяют. Чтоб его ПРОТИВ ТЕБЯ не применили, нужно подойти к молодожёнам, пожаловаться и этим подстраховаться. Делов на 30 секунд. Мягко и не по-хамски объяснить, что возникает проблема.

Подробнее

Это я и имел в виду когда писал
Цитата:

от:Vallerii
Тогда стоп камера,опер,фотограф,жених и невеста в кучу и решаем кому отдать предпочтение.Это будет свежее решение и не забудется.А то,о чем говорили несколько дней назад или при заключении договора(о роли каждого в съемке),к моменту отдачи материала забудется,и фотограф останется виноватым.

Подробнее

Цитата:

от: Manbearpig
...А всего - фотосессия 150000....

5 тыс баксов.Молодожены,с таким подходом и бюджетом,уж точно подберут слаженную команду фото и видео,и не в одну камеру,и фотер не один.А не-вася почти ниче не снял,а флэшку потерял))

Цитата:

от:JanusProspero
Это совершенно другая ситуация. У фирмочки изначально было зафиксированное в договоре право требовать неустойку при расторжении договора. Все факты однозначны, интерпретации невозможны. Грамотность адвоката просто стала триггером всего процесса.

В ситуации с фото все с точностью до наоборот. Претензии по художественно-композиционному браку ни один суд даже рассматривать не будет. Иск насчет брака можно предъявить лишь в том случае, если есть ГОСТы и СНИПы, четко и однозначно регламентирующие понятие "норма" и "качество". Понятное дело, что в случае с творчеством их не может быть по определению.

И, кстати, в той вашей ситуации с тупым клиентом, совавшим DVD в видео-плейер, у него был повод подавать иск, сославшись на непредоставление услуги в полном объеме (диск не читается - услуга не оказана). Как видите, ситуация опять же из другой оперы.

Подробнее

А если б он совал диск в CD-магнитолу, то тоже услуга не оказана. Разве исполнитель виноват, что диск совали в несовместимое устройство?
Ключ на 15 не закрутит гайку на 9. Гайка виновата?

Цитата:

от: Julia Star
ага
"это не мы такие - это жизнь такая" (из фильма)

Стратегия страуса.

Знать бы заранее,отдать им фоты в 1000 пикселей,пусть на дивидюке смотрят.Никаких полноразмеров))

Цитата:

от: Vallerii
Знать бы заранее,отдать им фоты в 1000 пикселей,пусть на дивидюке смотрят.Никаких полноразмеров))

Я вот заранее знаю и всегда всем клиентам отдаю обработанные фоты размером 1200px по длинной стороне. С веб-разрешением 72 ppi. Ну и камерный джпег без малейшей обработки.

Цитата:

от: Fotoborg
А если б он совал диск в CD-магнитолу, то тоже услуга не оказана. Разве исполнитель виноват, что диск совали в несовместимое устройство?

Я о том, что тут у клиента была хоть какая-то, пусть иллюзорная и технически неграмотная зацепка, чтобы угрожать иском. В случае претензии по художественной части у него даже такой зацепки не будет.

Ну да. Входишь в кадр, стоп мотор! Молодым показал кадр - всё будет вот так. Не нравится? Совещание! Но я таких видеодебилов не встречал.

Цитата:

от: JanusProspero
Я вот заранее знаю и всегда всем клиентам отдаю обработанные фоты размером 1200px по длинной стороне. С веб-разрешением 72 ppi. Ну и камерный джпег без малейшей обработки.

А че не так.Все равно обрабатываете.Обработанные полноразмеры+вариант в 1200.

Цитата:

от: Vallerii
А че не так.Все равно обрабатываете.Обработанные полноразмеры+вариант в 1200.

Ага, обрабатываю. В среднем 100-150 кадров с полного дня. :cannabis:

Это Вы ответили на мое "Все равно обрабатываете".А на последнее предложение?))

Цитата:

от: Vallerii
Это Вы ответили на мое "Все равно обрабатываете".А на последнее предложение?))

100-150 обработанных размером 1200px и исходные полноразмеры без обработки и даже без конвертации.

Т.е. ни одного полноразмерного обработанного жпега не отдаете?

Цитата:

от: Vallerii
Т.е. ни одного полноразмерного обработанного жпега не отдаете?

Нет конечно. Зачем для вконтакта или для экранчика айфона полноразмер?