Как «убить» камеру в Копии-Москва по программе CPS.

Коллеги прочитав пост ТС, а далее все изречения я не пойму наш форум это форум фотографов? Или форум представителей сервисных центров которые за любого своего коллегу глотку перегрызут любому фотографу?

Цитата:

от: ДмитрийП
При том, что народ давится, но ест все что ему дают, и не делает ничего, чтобы это как-то изменить. И приговаривает "А что Вы хотели? У нас страна такая"

Я не ем что дают, я ем только то что я заказывал, остальное прошу унести.
===============================
- Заказывали чистку матрицы?
- Да!
- Извольте! Мы всё сделали!
ТС не глядя забирает и уходит. Возвращается через день.
- Камера выдает ошибку, вы её сломали, а не почистили!
- Нет, мастер утверждает что он её почистил и отдал вам в исправном состоянии! Почему же вы её забрали без проверки? Извольте камеру на экспертизу.
===============================
- Заказывали макароны по флотски?
- Да.
- Извольте откушать.
ТС не глядя ест и съедает всё. Расплачивается и уходит. Возвращается через день:
- Позвольте! Но это был плов!
- Нет, это были макароны по флотски!
- Но я же знал что я ел!
- Но повар утверждает что это были именно макароны! Прекрасно приготовленные! Зачем же вы тогда ели? и как теперь узнать что это было? Извольте сдать анализы для экспертизы!

Чем отличаются эти два диалога и кто тут ест то что дают?
ЗЫ. К сервисам никакого отношения не имею, к сфере услуг тоже.

Цитата:

от:AndrewVS

Вариант А:
- ТС проверяет камеру в сервисе и видит Е099.
- Возвращает её приемщику на ремонт
Вариант Б:
- ТС проверяет камеру в сервисе и убеждается что всё работает
- На месте съемки камера выдает Е099
- "Да, пора менять старушку" - думает ТС.

Подробнее

Вариант Б проходит.
С вариантом А всё сложно. Приёмщик проверял камеру перед приёмом? Конечно, нет! Естественно, он говорит, что так и было. Сдавайте на диагностику, ждите, потом ждите запчасти, ремонт, потом всё это оплачивайте. А всего-то надо было аккуратно почистить матрицу.

Цитата:

от:Dimian
Коллеги прочитав пост ТС, а далее все изречения я не пойму наш форум это форум фотографов? Или форум представителей сервисных центров которые за любого своего коллегу глотку перегрызут любому фотографу?

Подробнее

похоже, второе :?

Цитата:

от:johnj
Вариант Б проходит.
С вариантом А всё сложно. Приёмщик проверял камеру перед приёмом? Конечно, нет! Естественно, он говорит, что так и было. Сдавайте на диагностику, ждите, потом ждите запчасти, ремонт, потом всё это оплачивайте. А всего-то надо было аккуратно почистить матрицу.

Подробнее

А вот это уже проблема сервиса.

Сдавал объектив в этот сервис центр на юстировку,на приёмке мне сказали чтобы результат получился наилучший то надо сдать с камерой, когда пришёл забирать,при проверке оказалось не работает кнопка спуска затвора,на мой вопрос они ответили что так всё и было,добавив что за некую сумму они поменяют кнопку,когда я начал доказывать им,что фотоаппарат был полностью исправен до сдачи в сервис,они начали со мной разговаривать и ехидничать в таком тоне,что даже как-то обидно стало.Хрен с этой кнопкой,но хамить то зачем.Повернулся и ушёл.

сплошь и рядом, это "норма"
скорее удивит качественный и быстрый ремонт, чем возникновение подобных ситуаций

Цитата:

от: johnj
сплошь и рядом, это "норма"
скорее удивит качественный и быстрый ремонт, чем возникновение подобных ситуаций

на западе в таких случаях принято требовать позвать руководство и говорить уже с ним
действует очень эффективно
и не важно где, в сервисе или ресторане

так и говоришь "я с вами дальше говорить отказываюсь, позовите начальника отдела/шэфа..."

Цитата:

от:johnj
Вариант Б проходит.
С вариантом А всё сложно. Приёмщик проверял камеру перед приёмом? Конечно, нет! Естественно, он говорит, что так и было. Сдавайте на диагностику, ждите, потом ждите запчасти, ремонт, потом всё это оплачивайте. А всего-то надо было аккуратно почистить матрицу.

Подробнее

Добавлю небольшой комментарий.
Когда вы сдаете в сервис технику вы подписываете акт, в котором указывается что именно вы сдали и в каком составе, указывается проблема с ваших слов, указываются внешние повреждения если они есть.
Когда вы забираете технику вы подписываете акт о том что техника, кот вы получили исправна. И тут уже если она неисправна то вы акт не подписываете, а так и пишите при приемке обнаружил такую-то такую-то проблему работу считаю невыполненной и тд. И далее уже либо они добровольно устраняют проблему, либо через различные рычаги, включая защиту прав потребителя и тд.
А разговоры о том что "так и было" это из серии мало ли кто что говорит.

Цитата:

от: himerus
Сдавал объектив в этот сервис центр на юстировку,на приёмке мне сказали чтобы результат получился наилучший то надо сдать с камерой ....

Просто "супер" заявление для официального сервиса :) Всегда казалось, что правильно - юстировка объектива на специальном стенде-эталоне. В принципе, если есть сомнения, отдельно (!) юстируется камера на эталонном объективе. А так получается, что если камера не точно отюстирована, я должен все свои 5 идеально работающих стекол сбить под кривую тушку :) А у меня их три, и что - под каждую свой объектив юстировать... Просто бредовое заявление!

Цитата:

от:alex-tennis
Просто "супер" заявление для официального сервиса :) Всегда казалось, что правильно - юстировка объектива на специальном стенде-эталоне. В принципе, если есть сомнения, отдельно (!) юстируется камера на эталонном объективе. А так получается, что если камера не точно отюстирована, я должен все свои 5 идеально работающих стекол сбить под кривую тушку :) А у меня их три, и что - под каждую свой объектив юстировать... Просто бредовое заявление!

Подробнее

может пора закрыть тему и прекратить показывать свою дурь?
в германском центре в Willich так же требуют обьективы вместе с тушкой...
во идиоты-то!!!!

теперь мне понятно, почему с вами так разоварвали в центре....

Цитата:

от:AndrewVS
2/3 обвиняют автора в том, что он забрал технику из ремонта не проверив её, верно. Сервисники, на данный момент, виноваты только в том, что НЕ ЗАСТАВИЛИ его это сделать. Если бы заставили, то и темы этой не было-бы. Если каждый (в том числе и автор ветки, и сервис) выполнил бы свои обязанности, то всё закончилось бы по другому, более адекватно:
Вариант А:
- ТС проверяет камеру в сервисе и видит Е099.
- Возвращает её приемщику на ремонт
Вариант Б:
- ТС проверяет камеру в сервисе и убеждается что всё работает
- На месте съемки камера выдает Е099
- "Да, пора менять старушку" - думает ТС.
И всё! Никаких тем в форумах, никаких обвинений, никаких предположений! Если бы только ТС выполнил бы обязанность (перед собой обязанность!) по простейшей проверке камеры, а приемщик настоял бы на этом.

Подробнее

А я в варианте Б полюбому подумал бы на сервис, ведь до этого камера работала исправно.

Цитата:

от: Yuri-73
А я в варианте Б полюбому подумал бы на сервис, ведь до этого камера работала исправно.

Тогда можно следовать старой народной мудрости: "Работает - не лезь"

Цитата:

от:alex-tennis
Просто "супер" заявление для официального сервиса :) Всегда казалось, что правильно - юстировка объектива на специальном стенде-эталоне. В принципе, если есть сомнения, отдельно (!) юстируется камера на эталонном объективе. А так получается, что если камера не точно отюстирована, я должен все свои 5 идеально работающих стекол сбить под кривую тушку :) А у меня их три, и что - под каждую свой объектив юстировать... Просто бредовое заявление!

Подробнее

Забугорные сервисы тоже говорят, что для наиболее точного результата нужно к объективу прилагать тушку. При этом официально заявляют что и объектив и тушка будут проверены по соответствующим эталонам, и что и то и другое будут подходить к другим составляющим системы. 2 раза я юстировался в Хельсинки, отдавал камеру вместе с объективами. По CPS, кстати. Так что это нормальная просьба. А так всё правильно: камера юстируется отдельно, объектив отдельно.
Вот и Олег (ака учусь) не даст соврать.

Цитата:

от:AndrewVS
Забугорные сервисы тоже говорят, что для наиболее точного результата нужно к объективу прилагать тушку. При этом официально заявляют что и объектив и тушка будут проверены по соответствующим эталонам, и что и то и другое будут подходить к другим составляющим системы. 2 раза я юстировался в Хельсинки, отдавал камеру вместе с объективами. По CPS, кстати. Так что это нормальная просьба. А так всё правильно: камера юстируется отдельно, объектив отдельно.
Вот и Олег (ака учусь) не даст соврать.

Подробнее

Вообще-то правильно так! А случай у himerus в другом - читайте результат общения с сервисом :)

Цитата:

от: Alexey Safonov
Тогда можно следовать старой народной мудрости: "Работает - не лезь"

Это правда. :)

Цитата:

от:AndrewVS
Забугорные сервисы тоже говорят, что для наиболее точного результата нужно к объективу прилагать тушку. При этом официально заявляют что и объектив и тушка будут проверены по соответствующим эталонам, и что и то и другое будут подходить к другим составляющим системы. 2 раза я юстировался в Хельсинки, отдавал камеру вместе с объективами. По CPS, кстати. Так что это нормальная просьба. А так всё правильно: камера юстируется отдельно, объектив отдельно.
Вот и Олег (ака учусь) не даст соврать.

Подробнее

в качестве дополнения:
при отправке на юстировку центр каждый раз без напоминаний обновлял firmware, проводил чистку и ремапинг матрицы
при замене резинок еще и тушку всю помыли
получаешь как новенькую

а просто чистку марицы делают специализированные фотомагазины, даже отправлять никуда не нужно

Цитата:

от:himerus
Сдавал объектив в этот сервис центр на юстировку,на приёмке мне сказали чтобы результат получился наилучший то надо сдать с камерой, когда пришёл забирать,при проверке оказалось не работает кнопка спуска затвора,на мой вопрос они ответили что так всё и было,добавив что за некую сумму они поменяют кнопку,когда я начал доказывать им,что фотоаппарат был полностью исправен до сдачи в сервис,они начали со мной разговаривать и ехидничать в таком тоне,что даже как-то обидно стало.Хрен с этой кнопкой,но хамить то зачем.Повернулся и ушёл.

Подробнее

А нужно было требовать разбирательства с руководством и звонить в Кэнон.

Вот из-за таких как вы наш сервис и остается таким, каким остается. Потому что "до вас никто не жаловался, молодой человек!"

Цитата:

от:sergo_ooo

Сейчас объявиться представитель сервис центра Копии и скажет, что фотоаппарат они отдали исправным, ТС повредил его сам, а теперь пытается свалить все на сервис и вообще это засланый казачек от конкурентов с целью очернить сервис

Подробнее

А может так всё и есть?

Сдавал года 4 назад в Копию объектив на гарантийный ремонт автофокуса. Сделали нормально и в заявленные сроки... ЧЯДНТ?