Как найти управу на сервисный центр?
Всего 48 сообщ.
|
Показаны 41 - 48
Re[Alexander Titov]:
Кстати, да. И в реале от многих слышал, что в плане сервиса у Кэнона все гораздо лучше, чем у Никона... Та же юстировка...
Re:
Общее наблюдение, не только о фотосервисах и фотомагазинах. Всегда имеет смысл до того, как начинать разборки, просто прийти в другую смену и пообщаться с другим человеком у стойки. Все ведь от конкретных людей зависит. Кто выделывается, а кто и сам идет навстречу клиенту.
Re[super_boss]:
от: super_boss
Гляжу здесь сплошные знатоки юристы собрались! :D
Вы хоть приведите пункт из защиты прав потребителей по которому можно в данной ситуации что-то предъявить сервисному центру.
Я конечно не специалист, но кое что расскажу (возвожно пиплам с Украины это будет интересно) В общем по нашим (украинским законам) максимальный срок ремонта любой техники составляет 14 дней. Если для ремонта техники требуется более 14 дней, то дефект подпадает под разряд т.н. "Существенных недостатков" и (сервисный центр) вот тут-то у потребителя оч. резко возрастают права, а именно. Если СЦ по прошествии 14 дней не отремонтировал ваше издели, то вы вправе в БЕЗУСЛОВнОМ порядке : а) Отказаться от изделия и вернуть деньги б) Оставить изделие в дальнейшем ремонте,но за каждый день свыше отведенных 14 суток, СЦ обязан вам выплачивать пеню, в размере 1% от стоимости товара в)Требвать НЕМЕДЛЕННОЙ замены изделия. У меня подобная ситуёвина была с мобилой. Дело в том, что я в свое время организовывал рабту нескольких СЦ и эту кухню немного знаю, приходили всякие люди. в том числе и те, которые нехило волокли в этом вопросе, так что приходилось подстраиваться. Так вот, что касаемо мобилки. В общем на утро 15 дня ремонта я пришел к ним в точку продажи и принес претензию (наккануне отправив заказным письмом с уведомлением, такую же писулину на головной офис сети магазинов) + сделал маленькую хитрость, написал в шапке, что копию письма отправляю в хозяйственный суд и коммитет по защите прав потребителей. Конечно они у меня ничего не приняли. НО! я оставил копию претензии и копию уведомления у них в офисе и написал на них свой номер телефона. Через час мне позвонили и сказали, что я могу подойти забрать деньги. :) А еще через двое суток мне выплатили штраф в размере 15% (кажется) это время, которе телефон был просрочен по ремонту.
Вот такая вот история. Возможно она вам не сильно пригодится, но попробуйте изучить закон о защите прав потребителей РФ, наверняка там есть способы борьбы с нерадивыми сервисниками. Успехов вам.
Re[Bigfire]:
Дорогие друзья эпопея начатая 19.08.2009 г.(первый пост этой темы) после сдачи Nikon D3 в ремонт закончилась 07.06.10 г. Приятного очень мало от всех хождений, писаний, звонков и прочих нудностей связанных с возвратом средств.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.
Re[Bigfire]:
Дорогие друзья эпопея начатая 19.08.2009 г.(первый пост этой темы) после сдачи Nikon D3 в ремонт закончилась 07.06.10 г. Приятного очень мало от всех хождений, писаний, звонков и прочих нудностей связанных с возвратом средств.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.
Re[Bigfire]:
Дорогие друзья эпопея начатая 19.08.2009 г.(первый пост этой темы) после сдачи Nikon D3 в ремонт закончилась 07.06.10 г. Приятного очень мало от всех хождений, писаний, звонков и прочих нудностей связанных с возвратом средств.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.
Re[Bigfire]:
от:Bigfire
Дорогие друзья эпопея начатая 19.08.2009 г.(первый пост этой темы) после сдачи Nikon D3 в ремонт закончилась 07.06.10 г. Приятного очень мало от всех хождений, писаний, звонков и прочих нудностей связанных с возвратом средств.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.Подробнее
Охренеть история
А можно поподробней - что кому писали, что происходило?
P.S. Добавлю - и это с проф. тушкой!!!!! рассея - родина мамонтофф???
Re[Bigfire]:
от:Bigfire
Дорогие друзья эпопея начатая 19.08.2009 г.(первый пост этой темы) после сдачи Nikon D3 в ремонт закончилась 07.06.10 г. Приятного очень мало от всех хождений, писаний, звонков и прочих нудностей связанных с возвратом средств.
Сервисный центр, после нажатия на него с помощью Nikon, дал заключение о неремонтопригодности через 63 дня. Далее камера поехала к продавцу, там лежала 40 дней до момента пока, опять-же Nikon, не устроил прессинг. Затем, продавец уже передал камеру в Nikon и тут-то началось самое интересное. Писал в головное предприятие Nikon, отписка с пересылкой моего письма в Nikon Россия. В итоге пока тянулась вся эта бодяга Nikon D3 сняли с производства и на оснавание этого Nikon выплатил сумму денег за вычитом амортизации на десять тысяч меньше покупной цены. Судиться я не стал, надоело всё. Вместо денег взял Nikon D700 как вторую полнокадровую камеру, доволен. В марте на день рожденья сделал себе подарок купил Nikon D3s.Подробнее
Много букв, а вывод один. Если кто хочет чтобы его имели, то его обязательно поимеют.
Если, конечно, это гарантийный ремонт. Если нет, то первый абзац моего топика прошу считать к делу не относящимся.
