Возврат техники

Цитата:

от: григорьич
Весёлый Вы человек :D Правильно,на хрена в аренду технику брать,взял,свадьбу отсняли в стойло,возврат ошибка по фокусу,от таких как Вы надо писатьзащиту прав продавца от потребителя

что мне понравилось:
1)5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
2)
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. :D

если для вас ошибка по фокусировке является нормой,то не возвращайте ф-а в магазин.
пускай молодожёны любуются боке на лицах и резкими обоями

Цитата:

от:manager2
камрад
не зли меня
я в торговле несколько лет проработал
и когда кто то начинает такую пургу гнать, выхожу из себя и могу покусать

14 дней дается на возврат ИСПРАВНОГО товра в случае, если он не входит с известный список

на неисправный товар вобще никакие 14 дней не действуют
он возвращается в течении всего гарантийного срока
как именно, я уже написал выше

читай ЗоПП
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

и не пиши лажи

PS
правил работы интернет магазинов не знаю
о них ничего не пишу

Подробнее

Как тогда прокомментируете существующий в законе термин существенный недостаток товара?

+1.

Цитата:

от: manager2
это возможно, если по хорошему договориться с продавцами
они всегда могут пойти на встречу
особенно если предложить им не возвращать товар, а поменять на аналогичный

+100 500

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p311
[quot]В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.[/quot]
У вас что по чтению то было

может на юридический форум за советами отписать? :)

Я и говорю весёлый Вы человек.Вам и автор, и ещё трое сказали,нормальный у автора объектив,НОРМАЛЬНЫЙ.

Цитата:

от: Танцулька
Но в принципе по закону о защите прав потребителей магазин не обязан принимать обратно фототехнику.

Если товар надлежащего качества, без дефектов, то принимать обратно не обязаны, см. ст. 25 закона о защите прав потребителей, и прилагаемый к ней перечень №55. Можно только идти и вежливо просить. Продавец может пойти на уступку, но не обязан. Если товар ненадлежащего качества, то принять обратно обязаны. Причем, можно выдвигать любое требование (обмен, ремонт, возврат) в течение всего гарантийного срока. См. ст. 18.

PS К статье 18 прилагается перечень технически сложных товаров №575. К товарам из этого перечня требования на возврат и обмен можно предъявлять только в течение 15 дней при наличии дефекта. Спустя 15 дней и в течение всего гарантийного срока можно требовать только ремонта, а обмен или возврат - в том случае, если ремонт не выполнен в срок (максимум 45 дней), либо при повторяющихся однотипных поломках, либо при нахождении товара в сервисе больше по-моему 30 дней в году на протяжении всего гарантийного срока (эту цифру точно не помню). Впрочем, к фототехнике это не относится, т.к. она в 575 перечень не входит. К ней при наличии дефектов можно выставлять любое требование в течение всего гарантийного срока.

ну мне один раз бракованый продали,отвез назад.все же надо в хорошем магазине затариваться,тогда проблем не будет.в фото ру например.а в полуподвальных помещениях лучше не надо.

Цитата:

от: Алексей2000
Как тогда прокомментируете существующий в законе термин существенный недостаток товара?

Это бюрократический термин, который никто не понимает, в том числе и суды. :)

Цитата:

от: Алексей2000
Как тогда прокомментируете существующий в законе термин существенный недостаток товара?

я это прокомментирую вот так



и заканчивай фантазировать
в законе всё прописано
я три года работал в конторе, которая работала строго по ЗоПП
и возвратов товара я оформил за это время примерно столько же , сколько послал людей с нелепыми претензиями

Цитата:

от:Алексей2000
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p311
[quot]В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.[/quot]
У вас что по чтению то было

Подробнее

ну объясни мне, что есть существенный недостаток товара

является ли промах фокусировки признаком нормальности объектива?

Цитата:

от: Владимир Копирайтов
ну мне один раз бракованый продали,отвез назад.все же надо в хорошем магазине затариваться,тогда проблем не будет.в фото ру например.а в полуподвальных помещениях лучше не надо.

Вроде у дилеров покупала http://www.mega-foto.ru/ . Ссылка на них была на сайте Токина.

КОЛЛЕГИ! Большое спасибо за ответы, просто интересовал опыт таких возвратов, если он у вас был, конечно.

Цитата:

от: manager2
ну объясни мне, что есть существенный недостаток товара

Это такая юридическая загогулина. Практической силы не имеет. В старой редакции ЗоЗПП она расплывчато пояснялась, что-то типа "недостаток, который не может быть устранен с разумными затратами сил и средств". При этом термин "разумные затраты" никак не пояснялся, и как его трактовать - неясно. В нынешней редакции закона даже это расплывчатое объяснение убрали, однако сам термин зачем-то оставили (ст. 18 п.1 ЗоЗПП). Реальной силы, как я говорил, не имеет, т.к. никто не может понять, что именно этот термин означает. :)

Цитата:

от: manager2
ну объясни мне, что есть существенный недостаток товара

Поймете, когда вас дотошный покупатель носом в этот закон потычет
Если вы за 3 года не смогли про первые две недели выучить, то вас врядли уже что научит. Поздравляю - вы настоящий продавец

PS: термин этот вполне определенный. У кого мозги есть, найдет за 5 мин

товарищ теоретег
ходить можешь?
уходи

Это Вы дотошный покупатель? :D Вы ещё докажите что случай гарантийный,а не кот у Васв объектив нассал,или тушка у Вас разюстированна.Вы я смотрю здесь самый большой спец во всехситуациях. :D

Цитата:

от:Алексей2000
Поймете, когда вас дотошный покупатель носом в этот закон потычет
Если вы за 3 года не смогли про первые две недели выучить, то вас врядли уже что научит. Поздравляю - вы настоящий продавец

PS: термин этот вполне определенный. У кого мозги есть, найдет за 5 мин

Подробнее

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)


вам говорили что автофокус будет мазать?нет?значит-несоответствие)))

Цитата:

от: manager2

и возвратов товара я оформил за это время примерно столько же , сколько послал людей с нелепыми претензиями

Насколько моя претензия нелепа?