Возврат оптики в 2-х недельный срок

Знающие люди, подскажите подлежит ли оптика возврату в 2-х недельный срок? Никакого брака, все ок, просто через пару дней понял, что то что я купил - это не совсем то что мне нужно.
Заранее спасибо отклинкувшимся.

Закона под рукой нет, но, скорее всего, объективы, как и фотоаппараты, относятся к сложной бытовой технике, обменять которую можно лишь при наличии деффекта.

С 12 декабря сложную быт. технику можно возвращать по причине любых недостатков ( и несущественных ) , но если просто не понравилось - лучше поговорить с продавцом мирно , поменять на что-нибудь.

Это вы имеете в виду с 12 декабря сего года, то есть с завтрашнего дня? А откуда такая информация?
Раньше были оговорки про сложную технику, которую уже не вернуть, так как оценку ни продавец и ни покупатель достоверную дать не могут, дает такую только специализированный орган, те сервис центр, например.
Что то изменилось? Или всмысле, завтра изменится?

Вступают в действие новые поправки к ЗЗПП , сложную бытовую технику можно вернуть не только при существенном недостатке , но и при несущественных , а также если ремонт более 30 дней в течении года , кстати в сервис не обязательно ходить , обязанности у Вас такой нет , можно заявление продавцу накатать и ждать , 10 дней - потом 1% в день идет. Проверять технику - обязанность продавца по закону. Но это сложновато физически правда , но ...

Если брал в Foto.ru то скорее всего проблем не будет, в аналогичной ситуации меня послали в сервис-центр за заключением что техника исправна (что бы убедиться что я ее не убил), затем в магазине можно обменять на аналогичный товар; деньги по закону вернуть нельзя

Цитата:

от: Александр иванович
Вступают в действие новые поправки к ЗЗПП , сложную бытовую технику можно вернуть не только при существенном недостатке , но и при несущественных ,

Поправки вступают в силу с 15 декабря. И, разумеется, только на сделки, заключенные после этой даты.

Это добрая воля продавца просто. Вообще-то мы про разные вещи говорим. Одно дело - обмен техники надлежащего качества ( новой , не юзаной ) - ее по закону менять-возвращать нельзя ( но некоторые продавцы идут на уступки ) , а другое дело - возврат ( обмен ) техники ненадлежащего качества , т.е. с недостатками. Раньше можно было менять ( возвращать , на усмотрение покупателя ) только в случае существенных недостатков ( нельзя починить , нет основных функций ). С 12 ( ну 15 ) декабря можно возвращать технику при любых недостатках , отклеилась после года юзания резинка - можно в принципе поменять на новый ( никонисты , ликуйте !!! ) , если в сервисе больше 30 дней за год - менять ( или деньги ) , а сервис у нас сами знаете ... Мелкие продавцы просто вымирать будут , но опять же не факт.

Мда. Новые поправки к ЗоПП обрастают легендами и сказками.

Возвращать технику с любыми недостатками можно только в течение 2 недель. После 2 недель и в течение всего гарантийного срока возврат техники возможен только при обнаружении существенных недостатков, либо при нарушении сроков ремонта.

Вот, рекомендую к прочтению, дабы не предаваться фантазиям и не распространять слухи.
http://www.v2b.ru/archiv/2007/vb146/articles/Article20071030113114.aspx

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков - это про возможные мелкие недостатки , их я имел ввиду , просто базу доказательную подвезти надо , про пятнадцать дней забыл , каюсь. Работаю в этой сфере , правда сейчас не по фототехнике , спасибо за ссылку

Цитата:

от:bc----
Мда. Новые поправки к ЗоПП обрастают легендами и сказками.

Возвращать технику с любыми недостатками можно только в течение 2 недель. После 2 недель и в течение всего гарантийного срока возврат техники возможен только при обнаружении существенных недостатков, либо при нарушении сроков ремонта.

Вот, рекомендую к прочтению, дабы не предаваться фантазиям и не распространять слухи.
http://www.v2b.ru/archiv/2007/vb146/articles/Article20071030113114.aspx

Подробнее

Одну из легенд вы только что взялись распространять...
Изменения принятые в 2007г. и вступающие в силу с 12 декабря 2007г. (документ опубликован 28.10.2007г. и вступает в силу в течение 45 дней после опубликования) к фототехнике вообще не имеют отношения.

Сколько можно путать два списка?
Перечень технически сложных товаров, которые должны иметь существенные недостатки для их возврата (или ремонтироваться более 30 дней в году и которые ранее вообще было вернуть нереально) утверден ППРФ №575 от 13.05.1997г.. Список очень короткий:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Фототехники в этом списке нет. Практически все изменения внесенные в ЗоЗПП касаются именно этого перечня.

Фототехника была совсем в другом перечне (утвержден ППРФ №55 от 19.01.1998г.):
"ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Этот перечень относился к статье 25 закона.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Данная статья последними изменениями вообще не затрагивалась...

Но при наличии любого недостатка вы имеете полное право вернуть данный товар на основании статьи 18 закона...

Цитата:

от:Si-al
Если брал в Foto.ru то скорее всего проблем не будет, в аналогичной ситуации меня послали в сервис-центр за заключением что техника исправна (что бы убедиться что я ее не убил), затем в магазине можно обменять на аналогичный товар; деньги по закону вернуть нельзя

Подробнее

Не факт, я пробовал через пару дней после покупки поменять объектив на более дорогой - это предложение продавцам крайне не понравилось :)

Цитата:

от: Алексей2000
Не факт, я пробовал через пару дней после покупки поменять объектив на более дорогой - это предложение продавцам крайне не понравилось :)

Фото.ру понятие растяжимое...
По закону этого сделать нельзя. Поэтому такой обмен возможен при наличии доброй воли продавца...
В разных магазинах продавцы разные. У себя в городе, я много о чем договаривался с продавцом (и возврат вообще говоря исправного товара, который мне не подошел из-за вопросов совместимости, и обмен на другой более дорогой).
Об обмене на более дорогой товар договариваться проще, потому что магазину не требуется оформлять возврат денег.
Обычно такие вопросы проще решать с директором, чем с клерком - это вообще говоря выходит за пределы его полномочий. Но это в каждом случае индивидуально...

Добрый день.


16.07.2008г. в известном магазине на Автозаводской был куплен объектив Canon 70-200 2.8L is USM.

Однако гарантийный талон который дали отличается от того, что показан на сайте Canon, мне дали синего цвета от

"Дикси-Сервис", как я понимаю это не официальная поставка и в случае проблем официальный сервис центр в ремонте

откажет.

Мне не нужны возможные проблемы с ремонтом в неавторизированном Canon сервисе и я хочу вернуть объектив обратно в

магазин.

Сегодня был в сервисном отделе указаной конторы, сказали писать заявление на руководителя компании с претензией и в

течении 10 дней должны дать ответ, также сказали что шансы на возврат денег небольшие, подскажите как правильно

следует поступить.

не парьтесь. расслабьтесь. и снимайте хорошим исправным купленным со скидкой объективом.

С какой скидкой?

Ниче не понял.
Вам разве отказали в гарантийном обслуживании?
И с чего Вы решили, что гарантийное обслуживание будет не в авторизированном центре? Но даже если это не так, то с чего Вы решили, что ремонт будет некачественным? Но вот если действительно будет некачественным, тогда и претензии можно предъявлять.
А если ремонт будет негарантийным, то за деньги Вы можете ремонтировать в каком угодно центре, хоть в авторизованном!
ИМХО всё, разумеется.

Зы.Сы. Кстати, я предпочитаю в наших российских магазинах покупать "серые" объективы, вывезенные из Штатов (их легко узнать по гарантийному талону).
Во-первых дешевле "белых" процентов на 10-30. Во-вторых, качественнее сделаны.
Но тушки лучше брать "белые".

Гарантийный талон от "Дикси-Сервис", такой сервис центр не значится у Canon в списке авторицированных сервисных центрах.

Если бы цена на объектив была как Вы говорите ниже на 10-30 процентов вопросов бы не задавал, стоимость объектива составила 49000 рублей.

Вопрос в другом, что делать с возвратом.

Неоднократно покупал фототехнику в указанном магазине, и гарантийки всегда были родные. Правда один раз гарантийиный талон просто лежал на дне коробки, а не в запаянном пакетике вместе с остальной документацией, как это должно быть.
Это так к слову о гарантийных талонах.

Цитата:

от:Mpot
Неоднократно покупал фототехнику в указанном магазине, и гарантийки всегда были родные. Правда один раз гарантийиный талон просто лежал на дне коробки, а не в запаянном пакетике вместе с остальной документацией, как это должно быть.
Это так к слову о гарантийных талонах.

Подробнее

Я знаю как выглядит оригинальный гарантийный талон. В моем случае это не так, в комплекте нет другого гарантийного талона.