Вчера купил камеру. Не работает автофокус. Прошу совет.

Друзья!
Вчера купил камеру. Оказалось не работает автофокус, причём на длинном конце зума и, как пока выяснилось, на свежем воздухе. В помещении фокусируется более-менее нормально.
Вопрос: могу ли я законно претендовать на обмен или возврат денег. Или фирма вправе меня послать в сервис-центр?

Про мыльнице в другом разделе...

Еще можно написать, какая камера.
И, если это всё же зеркалка - то какой зум...

Да уж какая мыльница.... Canon EOS 5D. Причём пробовал на 17-40 и 24-105

Электроника - наука о контактах!
Протрите спиртиком контакты байонетного соединения.

Не... не помогло
Мне вобщем очевидно, что неисправна камера. Вопрос в другом, повторюсь:
Могу ли я требовать замены или возврата денег вчерашней покупки с фирмы продавца? Или сразу в с/ц?

А почему вы этот вопрос в магазине не зададите?
Тут в принципе не юристы сидят и нету директора того магазина, где вы купили камеру, чтобы вам ответить..

Формально можете, ибо Вам был продан товар не надлежащего качества. А реально... Здесь периодически бывают темы о подобных проблемах. Там есть ссылки на закона и конкретные ситуации.

если учесть, что фототехника - это категория товара, которую нельзя обменивать в течении 2-х недель, то скорее всего пошлют в сервис сразу. Но попытка не пытка.

Хотя, я не очень понимаю почему не проверили камеру при покупке и как она дома фокусируется, а на улице нет.

Цитата:

от: Little_boo


Хотя, я не очень понимаю почему не проверили камеру при покупке и как она дома фокусируется, а на улице нет.

как, как - очень просто, наводим на небо, вот она и не может сфокусироваться.

потому что тако маловероятно, что в помещение наводится, а на улице нет
на одном фокусном АФ работает, на другом нет

Если вы захотите вернуть неработающую камеру, то магазин отправит ее на экспертизу производителю или с/ц. Про сроки экспертизы читайте закон ОЗПП.
Реально 10-20 дней ожидания результатов экспертизы.

Цитата:

от: ch3o3h
Электроника - наука о контактах!
Протрите спиртиком контакты байонетного соединения.

Бесполезно. Стремясь сохранить паритет в конкуренции с Никоном через ценовую политику демпинга ФФ, Сапоп начал вставлять в Пятаки начинки от Иксусов, да и те из отбраковки. Понятно, что ничего не работает

Цитата:

от: Блуждающий в потемках
наводим на небо, вот она и не может сфокусироваться.

Поподробнее!
Как на небо фокусируетесь? На серое пустое небо?

Ситуация такая. Покупал камеру естественно в помещении... всё было нормально. Сейчас желая сделать снимок, находясь также в помещении, вешаю 24-105 L. Открываю окно. На ширококом угле все нормально, выкручиваю на 105. Автофокус долго елозит туда-сюда и в итоге несколько вариантов: либо не наводится вовсе, либо наводится очевидно неправильно, но бывает что и попадает, но очень редко. Навожусь на высотку. Там окошки, что тетрадь в жирную клетку. Т.Е. по-уму никаких проблем для АФ быть не должно. Примерно такая же фигня и с 17-40 L. На 400-ке объективы исправно работают.

Посмотрите в кодексе о правах потребителя, по моему отменили поправку о технически сложных товарах и теперь технику можно возвращать в фирму продавец в течении 2х недель.

у меня не Кенон, а Никон и не ФФ, однако в мануале написано когда автофокус может не наводиться или ошибаться, одна из 6 описаных причин:
в кадре преобладают повторяющиеся геометрические фигуры (например ряды окон небоскреба) и картинка высотки...

Цитата:

от:bobtail
у меня не Кенон, а Никон и не ФФ, однако в мануале написано когда автофокус может не наводиться или ошибаться, одна из 6 описаных причин:
в кадре преобладают повторяющиеся геометрические фигуры (например ряды окон небоскреба) и картинка высотки...

Подробнее

Ага. Я тоже это читал. Потом долго пробовал воспроизвести эти 6 условий. Фокус не наводится только в практически полной темноте, а еще если ткнуть в синее небо. Никакие периодические поверхности никогда не были проблемой. А тем более, окна домов.

Цитата:

от: VEGA
Поподробнее!
Как на небо фокусируетесь? На серое пустое небо?

(занудливо) ну хорошо, уточняю, наводим на однотонный, малоконтрастный участок, неважно чего.

а если наводит на длинном конце, то и площадь однотонной и малоконтрастной поверхности может перекрывать все точки АФ.

З.Ы. мне вот интересно, как это АФ в одном месте работает, а на улице не может.

да еще и на разных фокусных работатет по разному

тут два варианта
или проблемы с объективом, он банально не может давать хоть-какую "резкость" на длинном конце.
это легко проверяется

или ситуация с тем, что пытаемся сфокусировать камеру, на объетвы описанные в разделе" особые случаи фокусировки"

сами датчики АФ камеры ведь работают?

если уж я не прав, пусть мне разъяснят, как такое возможно

я не пробовала воспроизводить условия:), за что купила(прочитала) за то и продаю...

Цитата:

от:TigerStripes
Ситуация такая. Покупал камеру естественно в помещении... всё было нормально. Сейчас желая сделать снимок, находясь также в помещении, вешаю 24-105 L. Открываю окно. На ширококом угле все нормально, выкручиваю на 105. Автофокус долго елозит туда-сюда и в итоге несколько вариантов: либо не наводится вовсе, либо наводится очевидно неправильно, но бывает что и попадает, но очень редко. Навожусь на высотку. Там окошки, что тетрадь в жирную клетку. Т.Е. по-уму никаких проблем для АФ быть не должно. Примерно такая же фигня и с 17-40 L. На 400-ке объективы исправно работают.

Подробнее

Ну, если вы уверены что фокусируетесь не на небо, и не на монотонный по контрасту объект, тогда видимо действительно косяк. Может просто камера требует юстировки в сервисе.