СИВМА/"Мир фото": Хамское обращение

Цитата:

от: Бразильский журналист

Цитата:

от: Д. Новак
, пленка не в холодильнике,

А где?
Кроме как их холодильника - ни разу ни откуда не доставали...

Ну да из холодильника... Гы... А в холодильник в "Мире Фото" плёнка попадает ТОЛЬКО НЕПОСРЕДСТВЕННО перед продажей. Хранится абсолютно вся плёнка (и негатив и слайд) в нижнем шкафчике напротив прилавка там где у них находится один из терминалов приёмки. Лично наблюдал картину загрузки в холодильник. Отпирает заветную тумбочку продавщица ключиком, зачёрпывет, значить, из упаковки коробки со слайдами и раскладыват потом в холодильничке :D Так-то вот... Хи-хи... :P

Цитата:

от: rainbow_shadow
ну начнем с того, что я ничего не утверждал, а привел текст здесь для обсуждения.
так что не надо мне тыкать

Я где-то написал, что вы что-то утверждали? Я где-то обратился к вам на "ты"? Я вообще в своем посте где-то к кому-то обращался? Но если вам полегчает, то я прошу у Вас прощения.
Цитата:

от: Сафаров Анастасий
Большое спасибо! В следующий раз, когда мне что-то не понравится в продавце, я сразу должен буду начать с ним потасовку.

А ведь по делу... Продавец обычно не имеет полномочий менять товар или возвращать деньги. Даже если вы его кастетом. Именно поэтому в вашем случае он, скорее всего, ходил не царапать фильтр, а спрашивать разрешения. И скорее всего, ему сказали "поменяй, если нормальный". Но он ведь не был нормальным? :!: Поставьте себя на место подавца.

Это не даёт ему права 1) хамить 2) подсовывать то, что мне не нужно.

Цитата:

от: San-San
К сожалению, это практически единственная фирма в Москве, где можно достать весь ассортимент фильтров Кокин. второе такое место- барахолка на Студенческой. Больше нигде не видел.

Сорри! А "барахолка" сия где???? подскажите поточнее...

А мне с Сивмой очень повезло.
Я тут в форуме спрашивал как-то, где достать детальку от штатива (выскочил барашек от крепления одного колена). Так со мной связался представитель Сивмы, предложил заехать, купить. Мне до Сивмы ехать весьма далеко и не по дороге, никак не получалось. Написал, расписал ситуёвину - в результате ко мне "по дороге", "по личной просьбе" заехал курьер.
Всё было отлично, за что Сивме большое спасибо.

Что сказать, случаи крайне разные, и сами по себе ни о чём не говорят.

Просто одна сторона серьёзнее отнеслась к процессу покупки-продажи (именно, продавец), и достигла своих целей. А вторая вела себя пассивно, за что и поплатилась. Конечно, теперь начинаются фиги в кармане и прочие безопасные отмщения, законы, т.д. А сам-то сколько времени потерял, пока ехал обратно с этим несчастным фильтром? Небось, денег бы заработал за это время в несколько раз больше, чем он стоит?

Цитата:

от: Андрей-422
Цитата:

от:San-San
К сожалению, это практически единственная фирма в Москве, где можно достать весь ассортимент фильтров Кокин. второе такое место- барахолка на Студенческой. Больше нигде не видел.

Сорри! А "барахолка" сия где???? подскажите поточнее...

Подробнее

дык www.ekta-f.ru

это ж в каком состоянии надо быть, чтоб не заметить надписей на коробке в момент покупки? кроме того, если он продал товар лучшего качества, при том что вас он устроил по цене..кто виноват? более того, возможно он вас принял за чайника(тем более название товара было написано на листе), и акцетировал внимание на характеристиках товара, а не на бренде.
как не крути-вина ваша, при покупке надо смотреть, что дают.

Цитата:

от:KillarBee
забавно.
во-первых, над продавцом всегда есть начальник, менеджер зала, с которым решаете вопросы, которые не хотите решать с продавцом (по сути - лакеем, который поставлен доставлять вам удовольствие, иначе пинком под за ;)
во-вторых, что значит, что вы должны покупать то, что выгодно ему, лакею? сразу в ухо, и он вам еще бесплатно его отдаст и лично домой привезет ;)
в-третьих, в конце концов, полезно смотреть на то, что берут ваши руки за ваши же деньги.
и, наконец, есть самый-самый главный - идете к нему и выясняете все вопросы. если нужно - грозите ОЗПП, которому выгодно проводить завал всяких придурошных придурков. ;)
удачи, и не будьте больше лохом! ;)

Подробнее

Золотые слова!!! Претензии? Есть менеджер!

А вы то сами хоть раз пытались говорить с менеджером в СИВМЕ?

Ещё раз акцентирую внимание на том, что, в каком бы я состоянии не был, кем бы я не казался:
1) Продавец не в праве этим пользоваться - он работает не на базаре, где подобная тактика возможна
2) Он не должен хамить
3) Я написал название чёрным по белому, и понять, что мне нужно может даже полный идиот, не нужно мне впаривать то, что мне не нужно.

Цитата:

от:Сафаров Анастасий
А вы то сами хоть раз пытались говорить с менеджером в СИВМЕ?

Ещё раз акцентирую внимание на том, что, в каком бы я состоянии не был, кем бы я не казался:
1) Продавец не в праве этим пользоваться - он работает не на базаре, где подобная тактика возможна
2) Он не должен хамить
3) Я написал название чёрным по белому, и понять, что мне нужно может даже полный идиот, не нужно мне впаривать то, что мне не нужно.

Подробнее

Ну надо же. Наверное, всё-таки надо было и вести себя соответственно в процессе общения с продавцом, чтобы он это имел в виду?

И что же Вы имеете в виду под "соответственным образом", "чтобы он это имел в виду"? :) Соответственно чему/кому? Этому конкретному продавцу?
Я пришёл и показал ему название, написанное на бумаге, разве из этого логично не следует, что мне нужен именно этот товар? Что же я ещё должен был сделать "соответственно", чтобы получить именно то, что мне нужно?

Цитата:

от:Сафаров Анастасий
И что же Вы имеете в виду под "соответственным образом", "чтобы он это имел в виду"? :) Соответственно чему/кому? Этому конкретному продавцу?
Я пришёл и показал ему название, написанное на бумаге, разве из этого логично не следует, что мне нужен именно этот товар? Что же я ещё должен был сделать "соответственно", чтобы получить именно то, что мне нужно?

Подробнее

И всё-таки, можно хотя бы проявить большее внимание к покупке. Я, например, предпочитаю вообще не покупать важные предметы, если:
1. Не имеешь возможности достаточно сконцентрироваться и вынужден решать параллельно ещё несколько вопросов.
2. Подход продавца хамоватый либо некомпетентный.
Вы, кстати, можете из своей ситуации сделать вывод, что меньше всего проблем было бы именно в случае решения перенести покупку. По крайней мере, не пришлось бы ехать разбираться (с предсказуемым, кстати, результатом - что уж после драки размахивать).

Вот вот. В этом магазине я не то что важные предметы, я и неважные больше покупать не буду.

Директор Мир Фото - некто Виницкий Станислав Александрович. Советую позвонить ему 251-88-99
и поговорить.

Несколько замечаний, если позволите:

Сначала в пользу продавца:
1. Странно что Вы не заметили "подмену" ведь B+W должен стоить больше чем Soligor.
2. Вообще то говоря вам продали продали более качественный товар.
3. Я не могу винить продавца в том, что он продал Вам более дорогой товар, скорее всего у него зависит от этого зарплата.
Тем более что Вы не сопротивлялись :)
4. Я могу понять продавца что он так придирчиво рассматривал возвращаемый Вами фильтр. Большинство покупателей фильтров BW будут рассматривать его ещё внимательней :)

Теперь в Вашу пользу:
1. Я не особенный знаток юридических вопросов, но скорее всего закон на Вашей стороне. Они не имели права отказать Вам в обмене или возврате денег, если прошло не более двух недель.

И на последок самое главное!
Я абсолютно согласен с Вами, в Мире Фото на Белорусской работают ХАМЫ! В этом я сам мог неоднократно убедиться.

Я то же вроде зарекался туда ходить, но все равно хожу :)
А что поделаешь...
Магазинов с таким ассортиментом в Москве не так много как хотелось бы.

несколько практических мыслей возникших при чтении...
1 и главное зная о своей доверчивости = надо: или контролировать ее в важные моменты, или разрешить происходить тому, что происходит ... = расценивая сие как данность судьбы! Вы же застряли между этими состояниями ... если продолжите в том же духе вскорости не придется заходить воОще никуда...

больше всего вызывает недоумение Ваше нежелание, по какой-то непонятной причине..., порадоваться более качественному фильтру по сравнению с тем, что Вы хотели купить...
что это... ? упрямство ради чего ... !? трудно представить чем Вы руководствуетесь исходя из описанного ?
ничего кроме как к аппарату Солигор с объективом Солигор = нужен только солигоровский фильтр ! более на ошалевший умишко не приходит... Вы дома весь в предвкушении единого бренда..., а тут такой Аблом... рассказали бы уж раз начали..., а то ТАК свихнуться можно от непоняток... :P просветитите, плиз

А то... это недоумение от такого Вашего взгляда уравновешивает = возможно неправильное поведение продавца... который представляется почти гением... хоть и не понятым Вами и тогда, более логичной представляется такая картина: по тому как вы торопились и не обращали внимание на предложенный Вам товар = очень может статься , что он Вам предложил :!: эту замену вполне понимая это! и Вы автоматом согласилисЯ, а потом пеРдумали дома... когда сравнивали представляя единый брЕнд... :D = во как все красиво то такТа слаживается... :D

далее по разборке:
Вы неправильно сделали опять! хоть уже и неспешили! следовало позвонить узнать когда есть на месте администрация или дирекция и только тогда приходить в магазин разбираться !!! не следует подходить к тому с кем произошло это недоразумение! на этом уровне уже все что должно было произойти = произошло!!! или если всеж пришли, тогда как Вам мудро предложили, далее должен применяться более доходчивый уровень-мордобой 8)
если же нет на это силенок...! = всегда надо вести разговор с более высоким звеном администрации! И лично !(если нельзя через юриста) 8)
исправление ошибок подчиненных - это их уровень и они должны отрабатывать свой хлеб... и демострировать Вам свои лучшие качества! :? а так они продемострировали нужные качества продавцу...

когда возвращаете товар... на, что без сомнения имеете полное право :!: = надо знать четко его состоянии т.е. поцарапали Вы его или нет! а не выдвигать потом на своем незнании домыслы - намекая на непорядочность продавца.
в противном случае этот поход с обменом на более дешовый вариант фильтра = совершенно не оправдан...мягко выражась

и последнее..., в барахолке недавно встречал обращение ленинградки о помощи -когда ей всучили куклу за цифровой аппарат ...у нее не спросил, а тут раз уж завязался спрошу всеж читая это... схожии в чем то ассоциации... : Сафаров Анастасий - Вы инопланетянин ? 8)
хотя вопрос = риторический ... ответ сам уже знаю... ;)

Цитата:

от: Семёныч
Директор Мир Фото - некто Виницкий Станислав Александрович. Советую позвонить ему 251-88-99
и поговорить.

А я не советую. При необходимости этот господин с любым представительством Никон, Кенон или пентах у тебя за спиной договорятся, вплоть до переделки фирменных гарантийных талонов или там сбора доказательств, что ты это сам объектив криво собрал... И цены там ломовые, что тоже говорит, что расчёт идёт на чайников... Как и всё у сивмы, в общем...