Сходил в сервис...

Цитата:

от: Elisium
Ну что сказать, бывает, наверно мне "повезло"

"Везет всем", в той или иной степенью. Мне после юстировки 70-200F4L посадили пыль под первой линзой и при выдаче на ней был жирный отпечаток, видимо пальца.
Линза была "нулевкой, тока с магазина". На контактах такая борозда теперь, будто прогрызли... Навреное раз 100 одевали-снимали - не меньше.

На косметику они не заморачиваются, отдадите как новый,
получите - жестко отьюстированный

Цитата:

от: AlexUK
отдадите как новый,
получите - жестко отьюстированный

А, кстати, в этой фразе вся подноготная этих самых 45 дней ожидания деталей.

Многие сервисы, про Копию конкретно, не знаю - работают именно по этой схеме. Ну например, принесли вы пятак. Сломано зеркало. Забирают на 45 дней. За этот срок кто нибудь обязательно принесёт ещё. Ну и соответственно, всегда есть донор, всегда есть запчасти.


Отсюда, многие и не узнают своих объективов, фотоаппаратов и т.д., так как кадавры, и проверить это невозможно. В рабочее время всё собрано, всё гладко. Всё стоит на полочках и "ждёт запчастей".

Только, почему запчасть дома нельзя ждать? По трекингу ведь запросто посмотреть, что посылка на таможне, значит, через три-четыре дня будет на сервисе, можно звонить клиенту, пусть несёт тушку. Ведь просто всё. Однако, нет. Забирают на 45 дней.
Есть предположения другие, почему?

Ну если Вы им проплатите ремонт сразу (хотя бы процентов
100 - запчасти и 50 работы) они сами к Вам приедут
домой за аппаратом когда к ним приедут запчасти - а
м.б. и не приедут - а так аппарат у них - это гарантия
что клиент заплатит за ремонт и запчасти....
Что они там крысятничают (доноры) -не верю
Полно разбитой техники на каждом углу за копейки
на запчасти - сервисменам это не совсем выгодно -
лучше официальную новую запчасть вставить и не
парится потом по гарантии - клиенты разные ведь бывают...

Цитата:

от: Альф Капоне
а так аппарат у них - это гарантия
что клиент заплатит за ремонт и запчасти....

Это в случае платного ремонта. А если по гарантии?

Кстати в случае негарантийного (платного) ремонта они могут мурыжить аж 120 дней.

Сдавал свой пятак в киевский сервис "Юг-Контракт". Спрашивал только проконсультировать по проблеме с зеркалом. То есть ничего трогать разбирать не просил и т.д. Вернули с заплеванным фокусировочным экраном.
Пыль, разводы, кляксы - выглядел как полочка в ванной, на которой скопилось от мыла, зубной пасты и стаканчика со щетками всякая грязь

ФЭ помыл, но носить что-то туда я больше не намерен.

Цитата:

от: MekloN
Это в случае платного ремонта. А если по гарантии?

Кстати в случае негарантийного (платного) ремонта они могут мурыжить аж 120 дней.

А по гарантии пишите претензию продавцу и возврат денег в десятидневный срок. В ЗоПП нет вообще понятия "сервис". Вы по собственному желанию выбираете, чинить, менять или забрать деньги.
Тем и хороша фирменная гарантия.

Я несколько недель назад из Копии забрал свой Canon G11. При осмотре вроде всё нормально, экран(который я умудрился разбить) заменили, все ок, НО придя домой при более внимательном осмотре заметил множество царапин в районе винтов, как будто камеру вскрывал человек с бодуна. Дальше больше. На следующий день отказала вспышка, а через некоторое время объектив заклинило в теле-положении.
Поход в это богоугодное заведение ни чем хорошим не закончился, меня там откровенно послали со словами, что я сам всё сломал, и это не гарантийный случай.

Все-таки сервис, в т.ч. такой известный как Копия М.,
являются частными российскими конторами,
к производителю отношения они никакого не имеют.

У них есть специалисты, которые "обучились там".
Контора получила статус официального сервиса, но
сервис это не сама фирма Canon, а некая фирма Рога&ко.
Отсюда и качество.

Цитата:

от:V.Z.
ЧИТАЮ ВАШИ СООБЩЕНИЯ И ДИВУ ДАЮСЬ ВОТ ОНА - РАША......СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ ВАМ,ЗА БУГРОМ ТАКИЕ НОМЕРА НЕ ПРОХОДЯТ,САМ ПОМНЮ ИЗ-ЗА ПЫЛИНКИ ПОТРЕБОВАЛ ПОМЕНЯТЬ КАМЕРУ,В ИТОГЕ БЕЗ РАЗГОВОРОВ ПОМЕНЯЛИ!
ПОКУПАТЕЛЬ/КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!,ВОТ ТАК ВОТ,ЗАКОНЫ РАБОТАЮТ.

Подробнее

Чего вы нам тут лепите про бугор и законы? В пиндостане ничуть не лучше, такие же козлы в сервисах.
Нате почитайте, неделю назад тема была:
https://foto.ru/forums/general/cifrovye-zerkalnye-fotoapparaty/580152

Цитата:

от:V.Z.
ЧИТАЮ ВАШИ СООБЩЕНИЯ И ДИВУ ДАЮСЬ ВОТ ОНА - РАША......СОЧУВСТВУЮ ВСЕМ ВАМ,ЗА БУГРОМ ТАКИЕ НОМЕРА НЕ ПРОХОДЯТ,САМ ПОМНЮ ИЗ-ЗА ПЫЛИНКИ ПОТРЕБОВАЛ ПОМЕНЯТЬ КАМЕРУ,В ИТОГЕ БЕЗ РАЗГОВОРОВ ПОМЕНЯЛИ!
ПОКУПАТЕЛЬ/КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!,ВОТ ТАК ВОТ,ЗАКОНЫ РАБОТАЮТ.

Подробнее

Проблемы у тех, кто покупает в помойках. Если в России купить нормальную белую камеру, то при её поломке сервис нужен только для констатации этой пломки.
Отношения только с магазином продавшем камеру. Сводится к одной бкмажке - претензии. На этом всё. 10 дней и деньги в кармане.

Цитата:

от:Elisium
Поделюсь своими впечатлениями от похода в "Копия Москва".
Не претендую на истину и нихочу ни на какие лопасти ни чего подбрасывать, констатация, голые факты.
Исходные данные: .. ..

.. .. Просто все этим сервисом восторгаються, а я говорю работают там люди, причём русские, со всеми вытекающими.

p.s. У кого есть какие отрицательные моменты от походов в сервис(не важно в какой) можно поделиться, излить так сказать душу...

Подробнее

Там же, но с Кеноновской "мыльницей" и за наличные был такой же цирк.

Цитата:

от: Холивар
Сводится к одной бкмажке - претензии. На этом всё. 10 дней и деньги в кармане.

Спустя год после покупки - тоже? :)

*починил

Цитата:

от:MekloN
Чего вы нам тут лепите про бугор и законы? В пиндостане ничуть не лучше, такие же козлы в сервисах.
Нате почитайте, неделю назад тема была:

Подробнее

" class='link-forum-post' target="_blank">https://foto.ru/forums/general/cifrovye-zerkalnye-fotoapparaty/580152[/quote]

Та тема ни о чём мне не говорит,много чего можно высылать,переправлять,думать,гадать...

Я вам говорю то что сам видел и то с чем сам имел дело:про козлов в сервисе незнаю,но то что законы работают и всегда можно добиться справедливости - это факт.

Зная свои права как потребителя,потыкать вами никто не станет,будь вы гражданин или иностранец,всё сделают соответственно закону,требованиям,гарантии и пр.

Я о том что неоднократно читал на этом форуме о Российских сервисах,где людей ставят в ничто и воротят как кому вздумается,и иногда добиться справедливости просто невозможно,но что самое худшее так это то,что тебя ещё и виновным сделают в поломке той или иной вещи.

На то он и сервис,на то и есть гарантия и есть закон,но разве что,кому докажешь.

Клон Сережи Смарта? Так недавно вроде просил навсегда забанитьудалитьраскататьпадкатком свой аккаунт? Видно тяжко без "Рашки" ?

Насчет сервиса кенона не знаю, но вот с СЦ Сигмы дело имел.
Почти год назад купил Сигму 50\1.4 В магазине проверял вроде бы все чики-пуки. Пришел домой еще раз начал проверять и заметил легкий "недолёт фокуса" Позвонил в СЦ Сигмы на Краснобогатырской, сказали юстировка займет две недели, приносите. Принес в СЦ, забрали линзу. Мастер еще сказал, что если я хочу могу дать им свою тушку что бы на ней мое стекло юстировали, но тушку не дал так как она нужна мне была. После двух недель пришел, забрал. Там же в СЦ дали мишень пострелять - все нормуль! Вообщем ничего плохого о Сервисе Сигмовском сказать не могу - юстировка отличная, проблем нет. Разве что две недели ждать пришлось!

Та тема говорит о том, что проживание в Израиле, Штатах или где угодно еще не гарантирует, что сервис будет качественный, а отношение нормальное. Не смотря на законы. Ушлят и воруют везде. Если лично вы с этим пока не столкнулись, это не значит, что этого не существует.

Нормальный сервис возможен и в Раше, как вы ее называете.
Выше я написал про сервис Сони - все четко, быстро и аккуратно. На столько, что после общения с ними я зашел на сайт и оставил им свои благодарности. После КМ о поднобном не могло быть и речи.

Такая же история с автосервисами. Можно на козлов нарваться, а можно на нормальных людей, уважающих клиента. Сейчас у меня как раз последний, но автотема тут оффтоп.

Существует не писанный закон : ЧАСЫ,ФОТОАППАРАТ И ЖЕНУ , доверять ни кому нельзя. Фотографы ,помните об этом.

Цитата:

от: V.Z.

Зная свои права как потребителя,потыкать вами никто не станет,будь вы гражданин или иностранец,всё сделают соответственно закону,требованиям,гарантии и пр.

всё это верно в любой стране мира, инфа 100%
но я понимаю, какие-то обиды на россию и т.п. -)

[quote=MekloN]Та тема говорит о том, что проживание в Израиле, Штатах или где угодно еще не гарантирует, что сервис будет качественный, а отношение нормальное. Не смотря на законы. Ушлят и воруют везде. Если лично вы с этим пока не столкнулись, это не значит, что этого не существует.

Согласен с вами.