Сервис от NIKON...

Цитата:

от:Naujokas
Цитата:

от:Andrey Loukianov
Е-мое. Как это прочитаешь, так в Россию ехать не хочется... как так можно обращаться с покупателями.
Я был в прошлую неделю в Никоновском сервисе в Сеуле (проблема - бандинг Д200). Сдал в субботу, прислали на домашний адрес курьерской почтой во вторник.

Когда был в сервисе перепробовал несколько Никкоровских объективов на Д200 и Д2Х, причем там же стояли компьютеры с NC, где можно тестовые снимки посмотреть.

Когда уходил - подарили золотой Никоновский стикер (с напылением из настоящего золота - проба 24К). Хоть там золота всего несколько микрограмм, а все равно приятно...

Подробнее

Так Россия и Корея (как и впрочем весь цивилизованный мир) - это две большие разницы. В российском севисе Никона работают те-же дети шариковых, что и в обчных магазинах. Ничего в России не меняется - хамство и лень, пьянство и снова хамство.

Подробнее

Забыли добавить про некомпетентность и пальцы на ширине плеч

Цитата:

от:Snap
Цитата:

от:Naujokas
Цитата:

от:Andrey Loukianov
Е-мое. Как это прочитаешь, так в Россию ехать не хочется... как так можно обращаться с покупателями.
Я был в прошлую неделю в Никоновском сервисе в Сеуле (проблема - бандинг Д200). Сдал в субботу, прислали на домашний адрес курьерской почтой во вторник.

Когда был в сервисе перепробовал несколько Никкоровских объективов на Д200 и Д2Х, причем там же стояли компьютеры с NC, где можно тестовые снимки посмотреть.

Когда уходил - подарили золотой Никоновский стикер (с напылением из настоящего золота - проба 24К). Хоть там золота всего несколько микрограмм, а все равно приятно...

Подробнее

Так Россия и Корея (как и впрочем весь цивилизованный мир) - это две большие разницы. В российском севисе Никона работают те-же дети шариковых, что и в обчных магазинах. Ничего в России не меняется - хамство и лень, пьянство и снова хамство.

Подробнее

Забыли добавить про некомпетентность и пальцы на ширине плеч

Подробнее

Пардон, действительно забыл.... Старею, знаете ли... :D

Грамотные граждане, объясните еще раз как маленькому...

Для начала история:

Стекло 24-120VR 3.5/5.6. Очень тугой ход кольца фокусировки, до невозможности попадания в фокус вообще. Очень сильное подозрение, что при покупке так и было, не придал значения по безграмотности, а был один экземпляр. Плюс обратил внимание на то, что на коротком конце не ловится иногда AF (пока не понял, в каких именно условиях). Объектив покупался в Ярком мире на 7 линии ВО. Первичное обращение к продавцу - посоветовали в сервис (Петроградская набережная, 40, "АС" ). Доехал до сервиса - сказали 3 недели. Насчет подмены на это время посоветовали обращаться к продавцу. Вернулся к продавцам. Посоветовались. Сошлись на том, что сервис должен дать бумагу, признающую производственный дефект, после чего в течение 3х дней дадут объектив на подмену. Сервис ответил, что такую бумагу дадут ну никак не раньше 2х недель.

Правильно ли это? Что замена предоставляется только после 2х-недельной диагностики? Объектив стоит штатником, оставаться без него очень не хочется. Тупик? Меньше двух недель не получается? А ведь еще терзают смутные сомнения в том, что и эти сроки будут выдержаны... В принципе, не лень пойти на обострение отношений аж до суда, для пользы дела... Но это если прав я, а не они.

Цитата:

от:Naujokas
Цитата:

от:Andrey Loukianov
Е-мое. Как это прочитаешь, так в Россию ехать не хочется... как так можно обращаться с покупателями.
Я был в прошлую неделю в Никоновском сервисе в Сеуле (проблема - бандинг Д200). Сдал в субботу, прислали на домашний адрес курьерской почтой во вторник.

Когда был в сервисе перепробовал несколько Никкоровских объективов на Д200 и Д2Х, причем там же стояли компьютеры с NC, где можно тестовые снимки посмотреть.

Когда уходил - подарили золотой Никоновский стикер (с напылением из настоящего золота - проба 24К). Хоть там золота всего несколько микрограмм, а все равно приятно...

Подробнее

Так Россия и Корея (как и впрочем весь цивилизованный мир) - это две большие разницы. В российском севисе Никона работают те-же дети шариковых, что и в обчных магазинах. Ничего в России не меняется - хамство и лень, пьянство и снова хамство.

Подробнее

А кто ваши права будет отстаивать за вас ? Добрый дядя ? Дело не в том в России мы или в Корее .Люди везде одинаковые. Законы исполняются там ,где люди люди уважают себя и знают и уважают законы своей страны.
В свое время мне пришлось обратиться в "Общество по защите прав потребителей " и ситуация разрулилась после телефонного звонка их юриста.Через пол года поломка повторилась но обращаться никуда не пришлось.Позвонил сам и все утрясли.(Ломалась бытовая техника) Так что на своей шкуре знаю- законы у нас нормальные,только права надо качать.

А мне эту неисправность починили недавно в сивме за 3 дня ни взяв ни копейки денег, несмотря на то, что гарантия давно кончилась. Я был в шоке..