Сервис-центр "Сивма"

Так кроме Сивмы есть еще один сервис, по моему GSM, никто с ним не общался? Как он?

Простите, а что такое зеленый глаз смерти у Nikona D70?

sergei

к сожалению, тоже полная жуть

Обращался в GSM летом прошлого года. Вполне нормально, только камеру юстировали вместо обещанного часа, 2,5 часа. Потом поговорил с мастером, он объяснил почему так долго. С ними несколько проще, хотя Сивме больше доверяю.

Проблема описана на сайте Никона, в техподдержке. Признана как заводской брак, ремонтируется за счет производителя, даже после окончания гарантии. Обсуждалось на форуме больше года назад. Признак горит светодиод обращения к карте, камера не на что не реагирует. Поищите на сайтах.

Я не пойму, вы всю эту истерику устроили из-за проверки битых пикселей (читаю ваш пост выше)? Вам делать нечего или вы мазохист?
ИМХО отдаваться Сивме следует лишь в случае полной неработоспособности камеры и при абсолютной невозможности получения ремонта в другом месте.

Цитата:

от: Sergei Khizhiy
Простите, а что такое зеленый глаз смерти у Nikona D70?

sergei

Blinking Green Light of Dead. Не думайте об этом, пока это не случилось с вашей камерой ;)

Слава яйцам, вроде как пронесло..

Но вапрос там-не мение остаётся. Случись это с кем-то, как поступить в САМОМ СЕРВИСЕ в МОМЕНТ объявления заказчику о (грубом вскрытии, ПОЛНОЙ убитости некоторых узлов (до этого прикрасно работавших)) и не пригодности к ГАРАНТИЙНУМУ ремонту.
Т-к эти случаи с Сивмой достоверно присутствуют.. :(

Перед сдачей камеры в ремонт требуйте расписку об отсутствии следов вскрытия, ударов и тому подобного.

Цитата:

от: Чатланин
Незнаю как там это было, я заикнулся о чистке - запросили 1500рэ..

Если вы заказываете чистку то надо за эту работу платить, а спутно они могут и бесплатно сделать.
Цитата:

от:Чатланин

Вапрос в другом. Понятно что большенство пользоватилей пользовались их услугами без особых хлопот. Понятно что % случаев "кидалава" невилик, но наличие этого % очень напрягает. И тем-болие что случись это, будет весьма обломно - потеря горантии + разколупаная камера не из дешовых... :( :( :(
Понятно что вероятно я поднимаю панику попусту. Но что делать если это всё-же произойдёт ?
Как мне поступить ИМЕННО В МОМЕНТ ВЫДАЧИ КАМЕРЫ НА РУКИ с таким заключением о нарушении эксплатации ! :

Подробнее

Скажу очень неприятную вещь, а вы уверенны что все кто кричат о кидалове, соблюдали правила эксплуатации? Простой пример: вы взяли мыльницу на пляж, она лежала на покрывали, но ведь песок туда может попасть. Ни кто конечно специально туда его не сыпал. И мастер обнаружил несколько песчинок в камере после разборки. Какое заключение он должен дать?

Цитата:

от:Чатланин
В квитанции (блин, наша невнимательность в прочтении мелкого текста иногда дорого обхойтися !) есть такой момент - Срок выполнения заказа составляет 20 дней с момента приёма. Принадежность к горонтийному ремонту определяется в результате проведения экспертизы ПОСЛЕ ВСКРЫТИЯ изделия.
Ну и как мне доказывать в случае (грубого вкрытия) свою правоту ?????????
И ещё - Заказчик принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением в сданном в ремонт изделии дефектов не указанных в квитанции, а так-же риск возможной ПОЛНОЙ ИЛИ ЧАСТИЧНОЙ ПОТЕРИ РАБОТАСПОСОБНОСТИ изделия или отдельных узлов В ПРОЦЕССЕ РЕМОНТА в случаях если причинами возникновения неисправности явились грубые нарушения условий эксплотяции изделия.:

Подробнее

Ничего срашного в этой формулировки нет, мастер через корпус камеры не видит что там внутри, естественно что, могут быть сопутсвующие дефекты. Тем более что заклинивший мотор может вызвать проблемы на плате, что то подгорело. Это будет понятно уже при полной разборке.

Цитата:

от:Чатланин
И так-же как доказать что случись (неремонтопригодность в связи с грубым вскрытием) что я не верблюд, и во внутрь камеры кроме как "грушей" не лазил ????????????

Понятно что это смахивает на гмм.., истерику. НО, я уже болие 5-7 случаев "угрохания" работавшей камеры сданной на диогностику или мелкий ремонт до полного с заключением о (грубом вскрытии) этим сервисом зняю достоверно. От "мыльницы" до зеркалки...
Так-что есть повод задуматся и хотя-бы представлять в общих чертах порядок действий случись такое. Посему и спрашиваю вашего совета.

Подробнее

1. Не психовать раньше время.
2. Вы на 110% уверенны что не нарушили не один пункт правил эксплуатации, в том числе не снимали при температуре ниже 0 градусов. Тогда поговорить с мастером, почему он дал заключение о нарушение. Если вы считаете что, заключение не верно, обратиться в другой сервис ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. Затем в зависимости от заключения в предъявить претензию.
3. Сервису без разницы кто платит за ремонт вы или фирма производитель, кстатит второй платит значительно больше чем вы. Я не думаю что сервису есть смысл разводить вас на неправельную эксплуатацию. Но они не могут списать на производсвенный брак неправельную эксплуатацию, производитель это не примет. И вообще надо доверять людям.
;)

Хм... А на самом деле ведь это идея...
Надо посмотреть гарантийный талон. Наверняка, где-нибудь написано, что по гарантии ремонтируются изделия,не подвергавшиеся вскрытию т.п., т.е. принимая фотик на гарантийный ремонт они уже отрицают факт самостоятельного вмешательства. У меня были моменты, когда человек приносит на гарантийку технику, а ему говорят: "Извините, нарушена пломбировка. Гарантия не действует".
Только доказывать то, что аппарат был принят в нормальном состоянии и все косяки причинили именно в процессе ремонта - гиблое дело. Придется это делать через суд. Если есть деньги - можно обратиться в общество по защите прав потребителей, они на этом и специализируются, но с моей точки зрения это выглядит так:
1. После проведения ремонта мы имеем право потребовать вернуть неисправный элемент, вместо которого был установлен исправный.
2. Сдаем фот в независимую экспертизу на предмет проверки фактов, указанных в сервисном центре. Заодно проверяются "неисправные" детали, которые нам вернули.
3. Получив заключение независимой экспертизы пишем заявление в сервисцентр, прилагаем все справки/документы и требуем аналогичный товар или отремонтировать этот.
4. Обращаемся с жалобой в официальное представительство фирмы-производителя на некачественный ремонт в авторизованном сервис-центре.
5. Подаем в суд на с.ц. и представительство фирмы-производителя, стравливая их между собой.

Но все зависит от того, как выполнен ремонт: либо тебе говорят о "самовольном вскрытии и песке" и отказываю в ремонте, либо все же выполняют его. Но одно противоречит другому... Так что в реальной ситуации на это уйдет куча времени, денег и нервов...
Давайте лучше спросим об этой ситуации специалистов по ремонту фототехники:
Есть ли на аппарате опечатывание/пломбировка и можно ли проверить ее самому?

Сдал сегодня свой объектив в сивму. Денги за скорость отказались брать, уговаривал но не получилось. :(
Взяли на 20 дней, но пообещали сделать побыстрее.
Буду ждать...

Старая-старая совковая пугалка - если открыть японский кассетник, то вся схема сгораетнах
Нет там никакой пломбы, этой хней только совецкий ширпотреб занимался. Просто будет видно, что откручивали винты или залезали паяльником
Если есть элемент недобросовестности в сервисе, то они вряд ли поведутся на ваши уловки. :(

Так я и не утверждал, что она есть! Я интересовался, есть или нет.
Ну а насчет следов при вскрытии - это каким же криворуким надо быть, чтобы шлицы срывать?

А вдруг случилось, а я не знаю. Что за хрень?

Sergei

Цитата:

от: Ygor
1. Не психовать раньше время.
2. Вы на 110% уверенны что не нарушили не один пункт правил эксплуатации,

1) Да может и нмного с и переборщил.
2) Уверен. Гы.., на 110%.

Цитата:

от: Ygor
в том числе не снимали при температуре ниже 0 градусов.

А чё, эт нарушением что-ли буде ? И интересно как это могло теоритически сказатся-то, кроме как падением емкости акамаулютора (стесно если камеру с холода в тепло в кофре зонсить, и дать её время изолированой в кофре пстепенно прогрется во избежание образования канденсата).

Цитата:

от:Ygor
Тогда поговорить с мастером, почему он дал заключение о нарушение. Если вы считаете что, заключение не верно, обратиться в другой сервис ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. Затем в зависимости от заключения в предъявить претензию.

Подробнее

Вот это савет в тему.

Цитата:

от:Ygor
3. Сервису без разницы кто платит за ремонт вы или фирма производитель, кстатит второй платит значительно больше чем вы. Я не думаю что сервису есть смысл разводить вас на неправельную эксплуатацию. Но они не могут списать на производсвенный брак неправельную эксплуатацию, производитель это не примет. И вообще надо доверять людям. ;)

Подробнее

Да доверяем, только есть люди каторые нашим доверием пользуются не в благих целях к сженню.. :(

Истерика - сори что такую поднял. Но случись чё, согласитесь было-бы обломно.
Если бы только пиксели.. У меня был на руках объектив с беком каторый мог проверить/отюстить ТОЛЬКО в этом сервисе. Ну и на камере давно заметил "звёзды" (сответсино если тут-же мог сдать проверить, чё парится), да всё не судьба было в сервис с этим обратится.

Об этом знал, и все ВНЕШНИЕ поюзоности/царапины зафиксировали.

За саветы спасибо.

А вообще есть догадка что в этом сервисе обитают "нечистоплотные" товарисчи каторые в случае своих технических ошибок при ремонте/вскрытии предпочитают свалить свою вину на пользавтеля сданой техники.
Понятно что попахивает пароноей , но ведь этот вариант не исключён. И имеющие место случаи "кидалова" наводят имнно на такие мысли..

Конденсат может образоваться не только когда вносите. Но и во время съемки 0,01 % вероятность, но она есть и производитель себя обезопасил. И вообще поведение электроиники при отрицательных температурах вещь в себе. Там еще и электромеханика может себя повести подругому.