Серийные номера

Про номера - третья цифра 3 у кэнонов , поставляемых в Россию через представительство фирмы , эти номера передаются в уполномоченные сервисы ( те , которые взялись обслуживать гарантийку взамен дешевых запчастей и прочих льгот ) , когда клиент приходит в сервис ( не магазин ) , номер пробивают по базе и говорят - да , у Вас официальный продукт , будем делать ( если случай гарантийный ) , потом скидывают информацию в представительство , там тоже проверяют номер и компенсируют ( т.е. выделяют деньги и запчасти ) ремонт , мастеру копейки и запчасть. Если номер не тот - никакой компенсации не будет , сервис попал на время и деньги. Но ! Фирма А может тоже заключить с сервисом договор на обслуживание , печатать талоны ( что при нынешнем развитии печатного дела может каждый ) и указывать сервис , который их будет обслуживать ( или магазин ) , выходит та же гарантия и похрену на номер , чинить будут , даже менять , компенсировать будет фирма А ( а таких у нас много ) , вот только в представительство нервные граждане звонят и ноют , а там говорят - серый товар , бла , бла , бла ... Говорят же , внимательно читайте гарантию ... Извините за долгую речь , работал в сервисе и имел дело с представительствами многих фирм ( кэнон не самые бодачие ).

В отличие от, например, HP, базу серийных номеров Canon не ведет и ничего в сервисные центры не передает. Все аппараты, сделанные для общего региона EMEA, т. е. Europe (включая Россию)+ Middle East + Africa), поступают на склад в Голландии, где уже и производится локализация, т. е. комплектация их руководствами на нужных языках и гарантийными талонами, и номера аппаратов, идущих в Россию (как, например, и в Германию), нигде не фиксируются. Сервисные центры серийные номера НЕ КОНТРОЛИРУЮТ все по той же причине; единственное, что имеет значение, это наличие фирменного гарантийного талона. Если нет желания читать про гарантию на сайте www.canon.ru, можно позвонить (495) 258-56-00 в фирму ООО "Канон Рe" (к которой с 1 января с. г. перешли функции представительства Canon North-East Oy), попросить специалиста по работе с клиентами и расспросить ее про гарантию и серийные номера.