Здравствуйте, кто знает, куда обратиться с вопросом по возврату денег за нерабочий товар, купленный в магазине Фото.ру ? Вопрос как бы был уже решен, но с 22 ноября ни ответа ни привета.
"Сообщаю Вам, что Ваше заявление о возврате денежных средств рассмотрено - по нему вынесено положительное решение. В настоящий момент вся документация оформлена и будет передана в отдел интернет-магазина Вашему менеджеру, который в дальнейшем свяжется с Вами.
Будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением,
менеджер по рекламациям,
Михаил"
Работа магазина Фото.ру
Всего 9 сообщ.
|
Показаны 1 - 9
Работа магазина Фото.ру
Re[Wlad2]:
Кто вам сообщил, к тому и обращайтесь, если "ваш менеджер" ответил, что к нему документы не поступили.
Re[цукен]:
На письма не отвечают.
Re[Wlad2]:
пишите на общие e-mail, звоните. Шлите факсы.
Работа магазина Фото.ру
Тема была перемещена сюда из форума Общие вопросы фотографии
Re[Wlad2]:
от:Wlad2
Здравствуйте, кто знает, куда обратиться с вопросом по возврату денег за нерабочий товар, купленный в магазине Фото.ру ? Вопрос как бы был уже решен, но с 22 ноября ни ответа ни привета.
"Сообщаю Вам, что Ваше заявление о возврате денежных средств рассмотрено - по нему вынесено положительное решение. В настоящий момент вся документация оформлена и будет передана в отдел интернет-магазина Вашему менеджеру, который в дальнейшем свяжется с Вами.
Будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением,
менеджер по рекламациям,
Михаил"Подробнее
Вы видели здесь http://www.foto.ru/claim/ указаны телефоны.
Вы также можете позвонить по телефону в Москве +7-495-363-01-00; в Санкт-Петербурге +7-812-313-16-16 или отправить электронное сообщение по адресу:
claim@foto.ru
Re[Vladimirovna]:
Будьте бдительны, деньги за пересыл не возвращают.
Re[Wlad2]:
[УДАЛЕНО]
Re[quadro]:
Магазин является официальной организацией. Если у вас есть какие-то вопросы по его работе, то задавайте их по адресу claim@foto.ru или звоните по телефонам - Интернет-магазин: 8-495-363-01-90, Единая справочная: 8-800-555-15-00 (звонок бесплатный)