Примут ли по гарантии поцарапанный фотык?

У нормальных аппаратов и проблем то таких нет....
Ура зеркалкам Сапоп ЕОС рулит!

А сапоп подаст встречный иск, мол не написано в инструции чёрным по белому что наш фотик можно таскать на пляж и спать на нём... и кааак пойдёт поедет дело номер такоето: Canon против бедного ЧКФРа (кстати расшифруйте мне сию абббррревиатуру ) Barvetalа

Цитата:

от: Armed Eye
Цитата:

от:F SASHA
Ну вы хотите как в Америке. Типа чтобы было написано : Нельзя гладить утюгом одежду прямо на себе а то можно и обжечься. Или : Не суйте голову в работаюшую стиральную машину

Ну а почему бы и нет? В Америке это тоже не от хорошей жизни пишут.

Получается следующая ситуация: по "понятиям" вроде бы всем все ясно — автор сам дурак виноват, зачем на пляж потащил, головой думать надо!
А юридически? А юридически он вполне может требовать расторжения сделки: его никто не предупредил, что фотографировать фотоаппаратом на пляже нельзя.
Более того — зуб даю, что в самой инструкции и в рекламных проспектах Canon пляжных фоток не меньше, чем у других производителей — той же Сони, Минольты и т.д. Выходит, что его просто обманули, подсунув некачественный фотоаппарат. И потом, разве кроме пляжа нигде нет песка? Что же он обязан всё время с боксом ходить, чтоб ни дай бог пыльным ветерком не зацепило?
Если исходить из Закона о ЗПП то все обстоятельства на стороне автора.

Подробнее

Нет, дело не в этом :D По-понятиям - аппарат не работает, песочек из него сыпется, а почему это уже сервис не волнует - мех. поломка и все, клиент волен выбрать что делать дальше - купить новый, что проще или ремонтировать за денюжки старый.

Цитата:

от:F SASHA
А сапоп подаст встречный иск, мол не написано в инструции чёрным по белому что наш фотик можно таскать на пляж и спать на нём... и кааак пойдёт поедет дело номер такоето: Canon против бедного ЧКФРа (кстати расшифруйте мне сию абббррревиатуру ) Barvetalа

Подробнее

ЧЛЕН Клуба Фото Ру :D

Цитата:

от:igor_1990
По-понятиям - аппарат не работает, песочек из него сыпется, а почему это уже сервис не волнует - мех. поломка и все, клиент волен выбрать что делать дальше - купить новый, что проще или ремонтировать за денюжки старый.

Подробнее

Так ведь и сервис, и продавца можно нагнуть по закону, а не по понятиям.
Почему песок сыпется? Потому что производитель не заделал в аппарате дырочку. А продает, мерзавец!

Цитата:

от:Armed Eye
Цитата:

от:igor_1990
По-понятиям - аппарат не работает, песочек из него сыпется, а почему это уже сервис не волнует - мех. поломка и все, клиент волен выбрать что делать дальше - купить новый, что проще или ремонтировать за денюжки старый.

Подробнее

Так ведь и сервис, и продавца можно нагнуть по закону, а не по понятиям.
Почему песок сыпется? Потому что производитель не заделал в аппарате дырочку. А продает, мерзавец!

Подробнее

Да это чисто с ребятами на разбор если только так в сервис, может и повезет, охраны будет поменьше :D Реально же сервис прав 100%.

Присутствие гранаты F1 в руке и отсутствие в ней чеки - решит проблему за 5 минут...

Ну уж, конечно скажут! Да и спать то на нем, наверняка не удобно, или уж не чуял ничего - бывает. Скорее всего о гарантийном ремонте не может быть и речи, а в платный ремонт - не исключено. Никогда не знаешь, что выпил лишнюю рюмку - пока не выпил ее.

Цитата:

от: igor_1990
Реально же сервис прав 100%.

Сервис прав в одном — в аппарате есть песок. И все.
Ну и что с этого?
Почитайте Закон о ЗПП — покупатель может по своему выбору требовать либо устранения недостатка, либо замены товара, либо расторжения сделки и возврата денег.
Доказывать (в спорном случае), что товар испорчен по вине покупателя обязан продавец/производитель за свой счет, а покупатель может оспорить результат их доказывания. Нигде в Законе не сказано, что экспертизу должен проводить сервис-центр производителя — это может быть любая лаборатория судебной или товарной экспертизы (с предсказуемым резултатом)
Кроме того, как сервис-центр может неопровержимо доказать, что песок попал в аппарат по вине покупателя? Особенно, если аппарат изначально негерметичен, т.е. его таким сделали? Да никак! Это лишь докажет, что в аппарате есть неустранимый недостаток — негерметичность.

Требовать можно что угодно. Доказывать тоже вплоть до ора и хрипоты. В нормальном сервисе вас просто вежливо отправят, а если будете надоедать просто сделают экспертизу в самом дорогом сервис-центре за счет проигравшего и думаю, что этим проигравшим будет отнюдь не СЦ. И доказывать тут по сути ничего не потребуется налицо вина клиента.

Цитата:

от:igor_1990
Требовать можно что угодно. Доказывать тоже вплоть до ора и хрипоты. В нормальном сервисе вас просто вежливо отправят, а если будете надоедать просто сделают экспертизу в самом дорогом сервис-центре за счет проигравшего и думаю, что этим проигравшим будет отнюдь не СЦ. И доказывать тут по сути ничего не потребуется налицо вина клиента.

Подробнее

Вы не совсем понимаете — в сервис можно вообще не ходить, закон это покупателю в обязанность не ставит, а СЦ не уполномочен проводить экспертизы.
Покупатель может по своему выбору требовать ремонта, или замены, или расторжения сделки, поэтому в СЦ ему дорога только в первом случае.
В остальных случаях нужно пойти в лабораторию товарных экспертиз и получить заключение, что аппарат покупателем не вскрывался, не топился, не ронялся и т.д. и с этим к продавцу. Если вопрос не решается — с этим же в суд. Там могут назначить еще одну экспертизу — в лаборатории судебной экспертизы, а не в сервисе (с предсказуемым результатом).
Покупателю глотку драть до хрипоты не придется — в течение гарантийного срока доказывать — прерогатива продавца. Покупателю надо будет лишь дать показания: не ронял, не топил, соблюдал инструкцию (где не сказано, что на пляже снимать нельзя), и т.д.
Ну а в итоге будет интересно посмотреть, как продавец "вежливо отправит" судебного пристава.

в данном случае никто про песок с вами даже и говорить не станет, может добавят для острастки общей картины

здесь на лицо механическое повреждение вызваное повышенной нагрузкой на объектив, я даже знаю что в нем сломалось, будете пытаться его включать есть шанс спалить плату управления, далее ремонт просто станет не рентабельным, дешевле будет купить такую же новую

ищите умельцев кто этим занимается пока еще не поздно

Цитата:

от: Armed Eye
Цитата:

от:eDenis

Вот он оскал капитализма! Чем быстрее вы его угробите, тем быстрее понесёте в ремонт или купите новый. Надёжная долгоиграющая техника удел профи.

Однако ведь фотоаппарат должен быть для чего-то предназначен? Если его нельзя использовать по прямому назначению без того, чтобы не повредить, значит он не выполняет свою основную функцию, а значит, выражаясь юридическим языком, имеет неустранимый недостаток с самого момента изготовления.

Подробнее

Надо бы различать инструкцию по использованию (паспорт) и условия гарантии. Это не одно и тоже. Если условия гарантии сужают сферу использования товара, то возникает вопрос: насколько законны условия гарантии?
Если условия гарантии не соответствуют инструкции по эксплуатации (которая зачастую на английском :) ), то есть повод к расторжению договора розничной купли-продажи и возврата денег.
Продавец обязан не просто провести экспертизу товара в присутствии покупателя (его представителя) но и доказать в суде нарушение правил эксплуатации, содержащихся в инструкции (паспорте).
На мой взгляд, надо доказать причинно-следственную связь между внешними повреждениями камеры и ее неработоспосбностью.

В данном случае логически я на стороне сервиса: если вы зальете ноут или видак чаем (кофе), вы тоже будете судиться с продавцом, потому что прибор не оказался герметичен, а в инструкции про это было не сказано? Мне кажется, что для того чтобы качать права нужно иметь внутреннее чувство правоты. А все рассуждения тут по типу "как кинуть и поиметь сервис". Если знаешь что сам виноват, доказывать гораздо сложнее.

Он не одинок http://club.foto.ru/camera/model.php?mod_id=542

Какбы не потеме, но поделюсь забавным случаем. Уронил я цифровой диктофон..... как раз в сортир :D Причём диктофону со дня покупки исполнился второй день. Просто слушал лекцию.... Пока разбирал-сушил отвалились два проводка от динамика. Ну, вроде руки растут откуда надо. Взял паяльничек присобачил два проводка и работает :!: 7-ой месяц пошёл :D
P.S. Хотя производителем не было заявлено, что диктофоны ронять в сортиры не рекомендуется ;)

P.P.S. Насчёт фотика, на хрен делать такие фотоаппараты. Ведь они должны быть предназначены как раз на такие условия съёмки. На любителя, который не станет заморачиваться боксами, фильтрами... Ребята выпили, поставили на него бутылку шампанского, оно пролилось.... Искупали в песке и всё работает - вот это настоящий фотоаппарат

Цитата:

от:Armed Eye
Цитата:

от:igor_1990
Требовать можно что угодно. Доказывать тоже вплоть до ора и хрипоты. В нормальном сервисе вас просто вежливо отправят, а если будете надоедать просто сделают экспертизу в самом дорогом сервис-центре за счет проигравшего и думаю, что этим проигравшим будет отнюдь не СЦ. И доказывать тут по сути ничего не потребуется налицо вина клиента.

Подробнее

Вы не совсем понимаете — в сервис можно вообще не ходить, закон это покупателю в обязанность не ставит, а СЦ не уполномочен проводить экспертизы.
Покупатель может по своему выбору требовать ремонта, или замены, или расторжения сделки, поэтому в СЦ ему дорога только в первом случае.
В остальных случаях нужно пойти в лабораторию товарных экспертиз и получить заключение, что аппарат покупателем не вскрывался, не топился, не ронялся и т.д. и с этим к продавцу. Если вопрос не решается — с этим же в суд. Там могут назначить еще одну экспертизу — в лаборатории судебной экспертизы, а не в сервисе (с предсказуемым результатом).
Покупателю глотку драть до хрипоты не придется — в течение гарантийного срока доказывать — прерогатива продавца. Покупателю надо будет лишь дать показания: не ронял, не топил, соблюдал инструкцию (где не сказано, что на пляже снимать нельзя), и т.д.
Ну а в итоге будет интересно посмотреть, как продавец "вежливо отправит" судебного пристава.

Подробнее

A не прихoдилa в гoлoву прoстaя идея: чтo вскрытый не в aвтoризoвaннoм сервисе aппaрaт aвтoмaтически теряет гaрaнтию? :D