Примут ли по гарантии поцарапанный фотык?

Всем привет!

Вот, поспал на фотоаппарате Canon IXUS 30. После этого при включении в режиме фото объектив не выдвигается (только слышен щелчок), и выдается надпись на экране: e18 (при этом фотоаппарат пищит).

За месяц до этого делал фото на песчаном пляже, после чего при открытии/закрытии объектива слышался звук перемещаемых пещинок.

В чем собственно вопрос... Меня интересует алгоритм поведения в сервисцентре... на передней панели фотоаппарата никаких механических повреждений нет. Есть пара царапин на нижнем торце фотоаппарата, парочка потертостей на задней панели, и подертый экран. Кроме этого, в промежутках объектива видно маленькие песчинки...

Не скажут ли в сервис центре, что на фотоаппарате механические повреждения, и мы ремонтировать не будем? Ведь механ повреждения ж не на передней панели! Если скажут, как себя вести? Кричать про общество защиты прав потребителей? Как себя вести, подскажите пожалуйста!! А то купил на последние деньги полтора месяца назад, и уже торба :(

Так, только что писала про сервис Минольты с таким же почти траблом:
Скорее всего (ну, если только ооочень повезет с сервисом) его возьмут тестировать (прейскурант тестирования всех моделей лежит на сайте сервиса) за что скажут -если случай не гаратийный - вы тестирование ОБЯЗАНЫ оплатить. Так вот, его будут тестировать (ок 2 недель) и затем скажут - попала грязь (песок) и случай негерантийный.
Затем -копеечный ремонт по очистке (если только песок не поцарапал что-то оочень важное, что вряд-ли).
К сожалению, дорогую фазу тестирования пропустить вряд ли удастся :(

При мне чел принес в ремонт фотик, побываший в пляжных условиях - ремонт был платный

Цитата:

от:Barvetal
Всем привет!

Вот, поспал на фотоаппарате Canon IXUS 30. После этого при включении в режиме фото объектив не выдвигается (только слышен щелчок), и выдается надпись на экране: e18 (при этом фотоаппарат пищит).

За месяц до этого делал фото на песчаном пляже, после чего при открытии/закрытии объектива слышался звук перемещаемых пещинок.

В чем собственно вопрос... Меня интересует алгоритм поведения в сервисцентре... на передней панели фотоаппарата никаких механических повреждений нет. Есть пара царапин на нижнем торце фотоаппарата, парочка потертостей на задней панели, и подертый экран. Кроме этого, в промежутках объектива видно маленькие песчинки...

Не скажут ли в сервис центре, что на фотоаппарате механические повреждения, и мы ремонтировать не будем? Ведь механ повреждения ж не на передней панели! Если скажут, как себя вести? Кричать про общество защиты прав потребителей? Как себя вести, подскажите пожалуйста!! А то купил на последние деньги полтора месяца назад, и уже торба :(

Подробнее

Ремонтировать по гарантии не будут и правильно! Мало того, что нарушены были условия эксплуатации, так ещё и видны следы такого использования)))

возьмите да почистите какая разница если негарантийный случай фсё равно терять вам уже нечего.
в наше время СЕРВЕС = ОБУВАЛОВО и запчястями надо запасаться из б/у фотикоф выйдет дешевле

Цитата:

от: L4m3r
возьмите да почистите какая разница если негарантийный случай фсё равно терять вам уже нечего.
в наше время СЕРВЕС = ОБУВАЛОВО и запчястями надо запасаться из б/у фотикоф выйдет дешевле

Не согласен - не ломайте аппаратуру и бережно к ней относитесь и проблем не будет.

.. при условии что проблема УЖЕ ЕСТЬ.. ;))
если прочистка не поможет то за ЛЮБУЮ деталь (объектив/плата/... ) эти твари сдерут больше чем за целый б/у фотик. больше чем просто передёргивать платы они всё равно не умеют а это может и дурак.

Цитата:

от:L4m3r
.. при условии что проблема УЖЕ ЕСТЬ.. ;))
если прочистка не поможет то за ЛЮБУЮ деталь (объектив/плата/... ) эти твари сдерут больше чем за целый б/у фотик. больше чем просто передёргивать платы они всё равно не умеют а это может и дурак.

Подробнее

Да, проблема есть, а по чьей вине она возникла? ;) Яано не работников сервиса :D да и народ разный бывает в том же самом сервисе.....достает иногда такой народ - приходят и орут - ничего не работает, давайте ремонтируйте, а тут как поглядишь, что с техникой делают хорошо хоть в унитазе с ней не плавают

да дело нестолько в этом а в том что
- на запчастях происходит ДИКОЕ огребалово. причём это сами фирмы задирают цены , не сервисы.
- ничего кроме передёргивания целых узлов они неумеют (и не обязаны по инструкции, точнее даже обязаны не делать)

А почему, собственно, нельзя фотографировать на пляже? Что мешает сделать фотоаппарат чуть погерметичнее? Чтобы он был чуть ближе к реальной жизни?
Ведь если почитать то, что написано в гарантийных талонах, то фотоаппарт нужно поскорее замотать в поролон и спрятать подальше, т.к. в случае любого его использования вы автоматически лишаетесь гарантии. Найдут отпечаток пальца на корпусе — скажут: "гарантия снимается, вы ж его руками мацали!".

в вашем случае стоимость ремонта будет больше половины стоимости камеры, вы сломали шестерню привода объектива, а она из плассмасы.
Менять будут объектив целиком

Цитата:

от:Armed Eye
А почему, собственно, нельзя фотографировать на пляже? Что мешает сделать фотоаппарат чуть погерметичнее? Чтобы он был чуть ближе к реальной жизни?
Ведь если почитать то, что написано в гарантийных талонах, то фотоаппарт нужно поскорее замотать в поролон и спрятать подальше, т.к. в случае любого его использования вы автоматически лишаетесь гарантии. Найдут отпечаток пальца на корпусе — скажут: "гарантия снимается, вы ж его руками мацали!".

Подробнее

Вот он оскал капитализма! Чем быстрее вы его угробите, тем быстрее понесёте в ремонт или купите новый. Надёжная долгоиграющая техника удел профи.

Цитата:

от: eDenis

Вот он оскал капитализма! Чем быстрее вы его угробите, тем быстрее понесёте в ремонт или купите новый. Надёжная долгоиграющая техника удел профи.

Однако ведь фотоаппарат должен быть для чего-то предназначен? Если его нельзя использовать по прямому назначению без того, чтобы не повредить, значит он не выполняет свою основную функцию, а значит, выражаясь юридическим языком, имеет неустранимый недостаток с самого момента изготовления.

Цитата:

от:Barvetal
Всем привет!

Вот, поспал на фотоаппарате Canon IXUS 30. После этого при включении в режиме фото объектив не выдвигается (только слышен щелчок), и выдается надпись на экране: e18 (при этом фотоаппарат пищит).

За месяц до этого делал фото на песчаном пляже, после чего при открытии/закрытии объектива слышался звук перемещаемых пещинок.

В чем собственно вопрос... Меня интересует алгоритм поведения в сервисцентре... на передней панели фотоаппарата никаких механических повреждений нет. Есть пара царапин на нижнем торце фотоаппарата, парочка потертостей на задней панели, и подертый экран. Кроме этого, в промежутках объектива видно маленькие песчинки...

А то купил на последние деньги полтора месяца назад, и уже торба :(

Подробнее

Ну вы то сами знаете, кто виноват в поломке, или просто надеетесь "обуть " сервис.
Её богу, я тоже три месяца назад купил свой за последние денги. Но мне и в кошмарном сне не приснится что я его успею поцарапать в нескольких местах, искупать в песке и вдобавок выспаться на нём. Первое время даже в руки брал - затая дыхание, чтобы не уронить.
Так что если и откажут в гарантийном ремонте то имхо возможно будут и правы. Всё таки это не автомат Калашникова а крайне хлипкая и нежная техника.

Цитата:

от: Armed Eye
Однако ведь фотоаппарат должен быть для чего-то предназначен?

для выкачивания денег из пакупателей. больше нидлячего. исвою функцыю он, как видите, выполняет

Цитата:

от: Armed Eye
А почему, собственно, нельзя фотографировать на пляже? Что мешает сделать фотоаппарат чуть погерметичнее? Чтобы он был чуть ближе к реальной жизни?

Специально для съемок на пляже, в дождь, в снег, грязь и даже под водой выпускаются специальные водонепроницаемые чехлы самим кэноном.

Так что автор сам виноват и не надо теперь придумывать как бы на халявку починить камеру, условия эксплуатации которой были нарушены.

Цитата:

от: Armed Eye
Цитата:

от:eDenis

Вот он оскал капитализма! Чем быстрее вы его угробите, тем быстрее понесёте в ремонт или купите новый. Надёжная долгоиграющая техника удел профи.

Однако ведь фотоаппарат должен быть для чего-то предназначен? Если его нельзя использовать по прямому назначению без того, чтобы не повредить, значит он не выполняет свою основную функцию, а значит, выражаясь юридическим языком, имеет неустранимый недостаток с самого момента изготовления.

Подробнее

Использовать то можно и нужно, но с головой, как и все остальные вещи. Чтобы фоткать на песчаном пляже надо обязательно позаботиться о защите мех.частей. Я тоже в этом году снимал своим G5 на песке, но я подумал о последствиях и надел на него переходник для телеконвертера и сверху УВ фильтр, в результате чего вся выдвижная механика объектива у меня оказалась недосягаемой для песка. А летит он там неслабо, он просто везде! Вообщем надо это в голове держать, если на модели нет надписей "влагозащитный" или хотя бы "пылезащитный".
Ну а касаемо конкретного случая, идите в сервис и пробуйте договориться. Не получится - отдавайте в платный, доказать ничего не получится, в этот раз правда не на вашей стороне.

вот что самое интерестное, так это то, что условия эксплуатации нигде и не написаны... И что в песок его нельзя ронять тоже не написано...

Цитата:

от: Barvetal
вот что самое интерестное, так это то, что условия эксплуатации нигде и не написаны... И что в песок его нельзя ронять тоже не написано...

Ну вы хотите как в Америке. Типа чтобы было написано : Нельзя гладить утюгом одежду прямо на себе а то можно и обжечься. Или : Не суйте голову в работаюшую стиральную машину

Цитата:

от: F SASHA
Ну вы хотите как в Америке. Типа чтобы было написано : Нельзя гладить утюгом одежду прямо на себе а то можно и обжечься. Или : Не суйте голову в работаюшую стиральную машину

Ну а почему бы и нет? В Америке это тоже не от хорошей жизни пишут.

Получается следующая ситуация: по "понятиям" вроде бы всем все ясно — автор сам дурак виноват, зачем на пляж потащил, головой думать надо!
А юридически? А юридически он вполне может требовать расторжения сделки: его никто не предупредил, что фотографировать фотоаппаратом на пляже нельзя.
Более того — зуб даю, что в самой инструкции и в рекламных проспектах Canon пляжных фоток не меньше, чем у других производителей — той же Сони, Минольты и т.д. Выходит, что его просто обманули, подсунув некачественный фотоаппарат. И потом, разве кроме пляжа нигде нет песка? Что же он обязан всё время с боксом ходить, чтоб ни дай бог пыльным ветерком не зацепило?
Если исходить из Закона о ЗПП то все обстоятельства на стороне автора.