Пока техника в ремонте... курим?

Я купил себе слайд-сканер Минолта 4.
Он поработал и сдох. не суть важно что с ним стряслось - сейчас он на гарантийном ремонте.
Сами понимаете, отснятые пленки никуда не дались :)
Поэму я решил по закону о правах потребителя (ст 20-я)
получить замену. Одна проблема: в законе не указано, кто должен эту замену предоставить, магазин или сервисный центр. Пока что послали меня оба юридических лица. Как в советское время, друг к другу :) Вопрос: Знает ли кто юридически значимую ссылку на то, кто является этим " изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним", который обязан " в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет" (http://uozp.akcentplus.ru/20.htm) Кстати, для оборудования, не подлежащего такому обмену, есть отдельный список и в него сканеры не входят.
Помогите! Еще три недели своих фоток не видеть-мука!
Мжет у кого был опыт решения таких ситуаций?

Граждане! 40 человек посмотрели тему и никто не в курсе?
ХЕЛП!!!!!
Нужна помощь!!!

Обратись в общество потребителей. Там объяснят доступнее и возможно помогут.

Я задал вопрос на их форуме, но вопрос важный, и если тут кто-то может помочь, я был бы очень признателен.

Может это Вам поможет?
Статья 20.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Закона РФ от 02.06.93 N 5076-1 и Федеральных Законов РФ от 9 января 1996 года N 2-ФЗ, от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Спасибо за помошь, но вопрос как раз по тексту статьи: кто таки должен дать мне сканер: продавец или изготовитель :))

На период ремонта по вашему требованию продавец должен предоставить вам для временного пользования аналогичный товар (с техническими характеристиками приобретенного вами товара). - это у нас специалист по защите прав потребителей говорит.

О! Спасибо огромное! Это здорово добавляет ясности. Но предьявить мне им по-прежнему нечего. Есть ли какой-то комментарий к закону где это указано? Может быть можно их во что-то ткнуть носом, чтобы не отпирались?
Ведь на данный момент им ничего не стоит заявить что это не их проблема.

главное не забывать что мы живём в России
я попадал примерно в такие ситуации тоже пытался выяснить это же вопрос но везде в приватном разговоре (потому что были знакомые и продавцы и сервисмены)мне говорили ты ничего не получишь можешь в суд подать как раз к тому времени подойтёт техника их ремонта
а вообще выдавать технику на время ремонта обязян продавец потому как он является дилером торговой марки и официальным представителем а дальше продавец должен будет сам решать все вопросы с фирмой изготовителем

Россия не Россия, а попытаться реализовать выгодные мне права очень лакомая мысль.
вот на приведенном мной сайте говорят что за каждый день с момента непредоставления мне сканера они будут платить 2% стоимости как неустойку, а в законе еще сказано что понесенные мной убытки мне надо возместить... а это сканирование минимум текущих пленок, а максимум всего фотоархива в лаборатории при 3200дпи.
Поэтому припугнуть их есть чем... но кого их? я могу показать выписку из документа или коментарий к закону, но если я к ним так приду, они заявят что ничего не знают и пошлют с сервис. а сервис пошлет к ним...
Ну, неполучится, так не получится, на адвоката у меня денег нет, но попытаться - то стоит?

К сожалению по российскому законодательству мало чего подскажу, в украинском немного не так - Вы сами выбираете к кому предъявить требование. Но в любом случае совет такой: свое требование предъявите в письменном виде в канцелярию, общий отдел, приемную или что там у них (здесь я имею в виду продавца, думаю Вам так удобнее будет). Письмо сделайте в двух экземплярах (снимите копию) и на втором пусть они поставят отметку кто, когда принял и роспись. Вот тогда они и сами зашевеляться и у Вас будет основание потом дальше жаловаться в общество по защите прав потребителей или в суд, если Вам откажут (также должны писменно). А там уже пусть дальше сами между собой разбираються. И еще. В требовании можете сослаться на Закон, он у нас называется "Об обращениях граждан", думаю в России есть что-то подобное в котором предусмотренна обязанность предприятий давать ответы на письменные обращения граждан и срок для такого ответа. И еще, если у Вас откажутся принимать заявление отправьте его заказным письмом с уведомлением, а им скажите, что вы будете обращаться в суд и все почтовые расходы будут возложены на них плюс моральный ущерб, думаю в Вашем случае Вы имеете на его возмещение полное право. И старайтесь общаться не с продавцами, а с кем-нибудь из руководства.
Удачи!

Спасибо за рекомендации!
Я все думал, как заставить их принять заявление, а о заказном письме не подумал.