Открытое ответное письмо магазину "Фото.ру"

Цитата:

от: Курдль
Цитата:

от:denis79
А Вы знаете много интернет-магазинов, в которых цены и наличие актуальны? :-)
На моей памяти был только компутерный Ультракомп, остальным надо звонить

Кстати, а может кто из юристов дать правовую оценку "витринам" интернет-магазинов в разрезе публичной оферты?
Я однозначно могу сказать, что печатная реклама с ценой является публичной офертой и потребитель имеет права потребовать от рекламодателя продать ему товар по указанной цене. Интересно, как это тырнета касается?

Подробнее

Кстати, например в США, "образце рыночной экономики", дела обстоят примерно также во многих и-нет магазинах. Сам несколько раз "накалывался", например в adorama.com при покупке объектива.

Цитата:

от: Курдль

И Вы не хотели бы позитивных изменений? Ведь что стоит нашм законодателям (которые то поголовье бездомных животных упорядочивают, то праздники разруливают) урегулировать и интернет-рекламу?..

Цитата:

от:denis79

Принцип "Не нравится не берите" не совсем правильный, когда информация ЛОЖНАЯ!

А если пишут одну цену - она нравится, покупатель делает заказ, т.е. уже начинает ПОКУПКУ в этом магазине, и процессе этой покупки цена возрастает - это уже ОБМАН!

Подробнее

А где Вы видели правдивую информацию в Интернет ? :D

Урегулировать интернет информацию не удасться как ни старайся. Во-первых, Интернет официально не является средсвом массовой информации и законодательством его не приперешь к стенке.
Во-вторых, не официально Интернет - средство самой что ни на есть Массовой информации :D То есть иди попробуй что-нить урегулируй в Инете!

По поводу магазинов, Вы представляете сколько видов товара в достаточно раскрученных интернет-магазинах? Несколько тысяч, а то и десятки тысяч! Лично для меня представляется невозможным отображать ТЕКУЩУЮ информацию о товаре.
По поводу цен, возможно Вы и правы. Если Ву уже заплатили, то наверное магазин обязан продать товар по указанной цене (большинство магазинов так и делают в интересах престижа). Но с другой стороны, если продавец повысит цену по какой-нибудь причине, то ничего тут ни поделаешь, это, по-моему, совершенно законно, то есть я хотел сказать, нет тут ничего противозаконного :)
А вообще-то этот момент должен быть отражен в правилах покупки и продажи товара интернет-магазином и покупая Вы подписываетесь под этими правилами, а уже махать кулаками опосля драки - это дело вкуса или темперамента :D

Цитата:

от:foto_graph

Кстати, например в США, "образце рыночной экономики", дела обстоят примерно также во многих и-нет магазинах. Сам несколько раз "накалывался", например в adorama.com при покупке объектива.

Подробнее

Везде такое! Мои примеры: Германия и Швейцария.

Цитата:

от:rhino


По поводу магазинов, Вы представляете сколько видов товара в достаточно раскрученных интернет-магазинах? Несколько тысяч, а то и десятки тысяч! Лично для меня представляется невозможным отображать ТЕКУЩУЮ информацию о товаре.

Подробнее

Хотя магазины торгующие компьютерной техникой и комплектующими (представте какой ассортимент) как-то справляются. К ним каждый день приезжают десятки людей, занимающихся сборкой комп. техники и сделавшие заказ из своего офиса. И наличие ИЗВЕСТНО и цена УСТАНОВЛЕНА.
Так что если ЗАХОТЕТЬ, то все возможно!

Цитата:

от: Serg77b

Так что если ЗАХОТЕТЬ, то все возможно!

Крокодил так тоже думал! :D

Вы имеете в виду не интернет-магазины! В обычных нормальных магазинах кассовый аппарат подключен к компу и информация о товаре обновляется програмно. Давно там стало все налажено? Помните как было пять лет назад? Вот и с интернет магазинами нужно подождать пару лет, чтобы при покупке товара, интернет страничка магазина динамически изменялась. Это не дело законодательства, это дело прогресса!

Цитата:

от: rhino
Цитата:

от:Serg77b

Так что если ЗАХОТЕТЬ, то все возможно!

Крокодил так тоже думал! :D

Вы имеете в виду не интернет-магазины! В обычных нормальных магазинах кассовый аппарат подключен к компу и информация о товаре обновляется програмно. Давно там стало все налажено? Помните как было пять лет назад? Вот и с интернет магазинами нужно подождать пару лет, чтобы при покупке товара, интернет страничка магазина динамически изменялась. Это не дело законодательства, это дело прогресса!

Подробнее

В принципе, согласен.
Но, я думаю, эти магазины и через И-нет торгуют. Ведь не все же клиенты из Москвы.
А Фото.ру ведь не только и-нет магазин. Просто нет желания. Отсюда и бардак.
Я на днях хотел у них купить спусковой тросик на Кенон, смотрю, на сайте значится - звоню:
- да, есть, цена как на сайте, будите заказывать?
- нет, лучше подъеду, скажите в каких магазинах есть?
- это уточните по другому телефону...
Перезваниваю
- нет их в наличии, кто Вам сказал, что они есть!

Цитата:

от: foto_graph
Сам несколько раз "накалывался", например в adorama.com при покупке объектива.

Накалывались?
http://www.adorama.com/catalog.tpl?op=FAQ#Payment%20Information:

Typographical and Price Errors:

This web site is intended to be a guide only. Some items illustrated are for display purposes only, and are not necessarily included in the purchase price. Specifications may change without notice.

All items offered for sale are subject to availability. Many items in this catalog and web site come from various sources. Adorama is, therefore, bound to fluctuating currency exchange rates, making it necessary to occasionally increase prices. In addition some domestic and overseas products may be discontinued without our prior knowledge. Should this apply to your order, we will, at our discretion, either contact you for instructions before shipping or cancel your order and notify you of such cancellation. We reaffirm our pledge to offer excellent service and the highest quality at the lowest price.

We make every effort to provide you with an error-free website, in the event there is a misprint, we reserve the right to correct copy or pricing to reflect actual current status.

We are not responsible for typographical or pictorial errors. Pictures are for illustration purposes only and may not be exact.

Вам что-то обещали помимо этого?

Цитата:

от:Курдль
Цитата:

от:rhino
Я для себя сделал вывод: верить информации на сайтах интернет-магазинах нельзя, необходимо предварительно связаться с живым представителем компании и спросить у него информацию о цене и наличии. Уж дочего дотошные и точные швейцарцы, и те выкидывают подобные номера. Мне, например, пришлось отменить 2 заказа из Германии и Швейцарии (один - после двух месячных ожиданий доставки) и купить б/у товар с рук.

Подробнее

И Вы не хотели бы позитивных изменений? Ведь что стоит нашм законодателям (которые то поголовье бездомных животных упорядочивают, то праздники разруливают) урегулировать и интернет-рекламу?..

Подробнее

Все давно урегулировано. НЕТ специального закона для интернета, также, как для базара, горбушки и подворотни. Закон на то и закон, что общий и для всех, а "специальный" - это мародёрство. Публичная оферта, она публичная вне зависимости от способа её представления. Чтобы её зафиксировать нужно: два независимых свидетеля, лучше из органов (защиты прав потребителя) + копия информации. Особенно хорошо фото с монитора, чтобы системные часы и дата были видны. Суд такое на ура принимает. А братва ещё и не такое принимает, особенно в погонах, особенно перед днемрожденияначальстваили большымсвоимпраздником. А хамства и в простых магазинах хоть отбавляй!

хех, заказывал тут с доставкой кое чего.. так 1) мне не отзвонили, написали письмо, мол не дозвонились. хотя я все утро ждал звонка. Пришлось самому им набирать и просить о доставке
2)назначили доставку с 5 до 8, сидел дома 3 часа, с 5 до 8, после 8 собрался уходить.. тут в 8-30 звонок "я приехала, открывайте" в общем, не любят они нас )

Фанаты S 2 is вчера видел его на Пресне 36 по 13....с чем-то!!! Сказали белый все дела!!!

Ну прямо маленькие дети, ей Богу. Или все решили, что мы жЫвем уже в супер правильном и правовом государстве? Неужели нигде, кроме теплиц и оранжерей Вы в жизни не были? А за стеной теплицы холодно, мокро и ветренно. И никто не поливает тебя и не подкармливает. И цены не соответствуют заявленным....бедненькие. И не доставляют домой через 30 мин после заказа. А в нашем Мухосранске такого никогда не было и не будет.
Нет нет. Я не кичусь. Я бы хотел чтоб была доставка и в Мухосранск...а вообще лучше всего родиться в Москве ...и жаловаться на плохой сервис. Вот развлекуха то!

Я пологаю что бардак в интернет магазине фото.ру это скорей не компитентность руководящего состава, или наплевательское отношение на интернет как торговую площядку. Ведь люди один раз с этим столкнувшиеся не захотят больше с этим связываться и другим будут об этом рассказывать, а по большому счету просто жмут денег на развитие интернет торговли. Не понимание того что это огромный развивающийся сигмент. И это не только на фото.ру а и во многих интернет магазинах которые я встречал, привыкли работать по старинке через прилавок и не хотят понимать что интернет это прилавок только на много больших размеров. Тоже вчера посмотрел на фото.ру пыха sb800-11200.00 руб http://foto.ru/product.php?id=10887
Не думаю для меня дороговато поеду брать sb600, поехал на рижскую походил по павильонам, ни где 600 нету, и между прочим зашол и в их павильон. SB600 есть? Нету но есть 800. Скока? 10350. За 10000 отдаш? Он мне 10100. По рукам. Так что просто не особо они следят за ценами на интернет прилавках и всё!