Отклеиваетcя резинка на Canon! И не только у меня!

Service_S дело говорит. Только после получения официального, на бумаге, отказа в гарантийной замене резинок, следует приступать к эскалации "боевых действий". Но, думаю, этого и не потребуется. Втихую поменяют, может быть даже от имени кенона извинятся за возникшие сложности. :) Canon Inc. не любит когда вокруг его имени поднимается компрометирующая шумиха. :)

Цитата:

от:Service_S
Да, у меня есть такая информация. И что в этой связи делать, я Вам уже сказал- этого вполне достаточно для решения проблемы. Хотите сомневаться- сомневайтесь; только- уж извините за прямоту- Вы еще пока ровно ничего не сделали, кроме двух звонков и флуда на четыре страницы. Это то же самое, что позвонить в автосервис по поводу какого-нибудь отклеивающегося уплотнителя, получить ответ "Приезжайте, посмотрим" (вполне естественный), а потом вместо визита туда начать переживать, что это не признают гарантийным случаем. ПредъявИте нормальную претензию авторизованному сервису, гарантия изготовителя для этого и предназначена. А вот если Вам откажут (письменно), тогда уж начинайте им крутить определенные части тела при помощи Роспотребнадзора, заключения экспертизы, суда и прочего.

Подробнее

Претензия написана и сегодня будет отдана. Но не в сервисный центр, а в магазин. Взаимоотношения с сервисным центром - это его головная боль, но не моя. К тому-же вы предлагаете только одно решение проблемы - ремонт. Я выбрал иное - возврат. Это самый быстрый и радикальный способ решить проблему некачественного товара.

Тему временно закрываю (во избежание флуда), как будут результаты - открою и отпишусь.