Нет деталей для 5D Mark II
Всего 36 сообщ.
|
Показаны 1 - 20
Нет деталей для 5D Mark II
Вчера разговаривал с сервис меном, ремонт моего пятака2 затянется на долго, поскольку нет деталей. Сервис мен мне поведал, что вторые пятаки расхватывают как горячие пирожки, и очень много камер требующих ремонта. Деталей естественно нет по причине ажиотажного спроса.
Re[found666]:
от:found666
Вчера разговаривал с сервис меном, ремонт моего пятака2 затянется на долго, поскольку нет деталей. Сервис мен мне поведал, что вторые пятаки расхватывают как горячие пирожки, и очень много камер требующих ремонта. Деталей естественно нет по причине ажиотажного спроса.Подробнее
А причины поломок? Неужели камера на столько сырая?
Re[found666]:
Если камера гарантийная, просто меняйте ее на другую.
Re[IMF]:
от: IMF
А причины поломок? Неужели камера на столько сырая?
Конечно сырая! Говорят же - запчестей нет, все расхватали, а новых выпускать не успевают
Re[found666]:
Мне обещали 2-3 недели. Сказали что заключение дадут только после 45 дней. Как надавить на них?
Re[BeS]:
от: BeS
Конечно сырая! Говорят же - запчестей нет, все расхватали, а новых выпускать не успевают
Все запчасти ушли на производство в кетайских подвалах серих вторых марков.
Даже наклейки "Made in Japan"
Re[found666]:
сообщить все данные о проблемах с камерой и сервис центре
http://www.canon.ru/feedback/
http://www.canon.ru/feedback/
Re[found666]:
от: found666
Мне обещали 2-3 недели. Сказали что заключение дадут только после 45 дней. Как надавить на них?
В соответствиии с законом о защите прав потребителей в новой редакции, написать претензию (образцов в интернете полно) с просьбой вернуть деньги или заменить товар. Обоснование?
Обнаружении у товара существенного недостатка по истечении 15 дней, невозможностью немедленного (в разумных сроках) устранения недостатка. Отсутствие запчастей в данном случае уже не канает. Они могут попросить заключить с ними письменное соглашение о сроках ремонта (экспертизы), но не более 45 дней, но надо не соглашаться на такой срок! Так как отсутствие запчастей не является обоснованием в таком длительном ремонте (устранение недостатков) или экспертизы. Не могут устранить немедленно, в разумные сроки, значит деньги или другой товар.
Вот ссылочка на новую редакцию с толкованием: http://www.pravowed.ru/topnews/zaschita_pp_dec2007.html То есть сейчас можно вернуть, обменять практически любую вещь при обнаружении в ней любых недостатков в течении 15 дней, а в случае обнаружения существенных недостатков, и после, в том числе и после окончания гарантийного срока. Если не могут отремонтировать сразу, значит пишите бумагу и в течении максимум 7 дней должны вернуть деньги, либо заменить неисправный товар. Народ, изучайте законы, знайте свои права!!
Re[Drunkster]:
Вы поставили все с ног на голову. :)
1. Срок на возврат денег 10 дней.
2. Срок на обмен 21 день.
3. Срок на ремонт 45 дней.
Чтобы заявить требование, нужно отдать продавцу претензию под роспись, либо выслать ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Но в данном случае человек уже заявил требование - ремонт. Сменить это требование на другое (например, возврат денег) теперь можно только если продавец (или сервис) не выполнит ремонт в установленный законом срок 45 дней. Существенность недостатка к фототехнике не имеет отношения, т.к. она не входит в перечень технически сложных товаров №575.
Вот с чем полностью согласен, так это с тем, что чтение законов полезно. В данном случае закон о защите прав потребителей, начиная со статьи 18.
1. Срок на возврат денег 10 дней.
2. Срок на обмен 21 день.
3. Срок на ремонт 45 дней.
Чтобы заявить требование, нужно отдать продавцу претензию под роспись, либо выслать ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Но в данном случае человек уже заявил требование - ремонт. Сменить это требование на другое (например, возврат денег) теперь можно только если продавец (или сервис) не выполнит ремонт в установленный законом срок 45 дней. Существенность недостатка к фототехнике не имеет отношения, т.к. она не входит в перечень технически сложных товаров №575.
Вот с чем полностью согласен, так это с тем, что чтение законов полезно. В данном случае закон о защите прав потребителей, начиная со статьи 18.
Re[bc----]:
[quote=bc----]Вы поставили все с ног на голову. :)
1. Срок на возврат денег 10 дней.
2. Срок на обмен 21 день.
3. Срок на ремонт 45 дней.
Чтобы заявить требование, нужно отдать продавцу претензию под роспись, либо выслать ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Но в данном случае человек уже заявил требование - ремонт. Сменить это требование на другое (например, возврат денег) теперь можно только если продавец (или сервис) не выполнит ремонт в установленный законом срок 45 дней. Существенность недостатка к фототехнике не имеет отношения, т.к. она не входит в перечень технически сложных товаров №575.
[quot]Для уточнения сроков, связанных с экспертизой товара, напомним, что:
- в соответствии со статьей 21 Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.[/quot]
[quot]В соответствии с измененной редакцией пункта 1 статьи 20 если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.[/quot] Техническии сложные товары скорее всего здесь не причем...
1. Срок на возврат денег 10 дней.
2. Срок на обмен 21 день.
3. Срок на ремонт 45 дней.
Чтобы заявить требование, нужно отдать продавцу претензию под роспись, либо выслать ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Но в данном случае человек уже заявил требование - ремонт. Сменить это требование на другое (например, возврат денег) теперь можно только если продавец (или сервис) не выполнит ремонт в установленный законом срок 45 дней. Существенность недостатка к фототехнике не имеет отношения, т.к. она не входит в перечень технически сложных товаров №575.
[quot]Для уточнения сроков, связанных с экспертизой товара, напомним, что:
- в соответствии со статьей 21 Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.[/quot]
[quot]В соответствии с измененной редакцией пункта 1 статьи 20 если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.[/quot] Техническии сложные товары скорее всего здесь не причем...
Re[bc----]:
от:bc----Потребитель еще ничего не заявлял, а тем более не подписывал соглашения по срокам ремонта. Ему просто по ушам проездил ремонтник, если прочитать сообщения с самого начала.
Вы поставили все с ног на голову. :)
Сменить это требование на другое (например, возврат денег) теперь можно только если продавец (или сервис) не выполнит ремонт в установленный законом срок 45 дней.Подробнее
Re[found666]:
фотокамера - технически сложный товар, поэтому претензию с требованием возврата денег или замены на аналогичный товар можно подавать в случае превышения сроков ремонта (если они указаны письменно) - 45дней. Если не указаны - всё плохо :(
Термин существенный недостаток изъят из действующих положений КоЗПП, ибо трактовался очень расплывчато.
Термин существенный недостаток изъят из действующих положений КоЗПП, ибо трактовался очень расплывчато.
Re[Доктор ФОТО]:
Вобщем если топикстартер не подписывал соглашение о том, что готов ждать 45 дней ремонта, то ему просто надо написать претензию продавцу о возврате или замене товара в течении 7 дней. А есле продавец потребует дополнительную экспертизу, то она должна быть проведена не более чем за 20 дней.
Re[found666]:
от:found666
Вчера разговаривал с сервис меном, ремонт моего пятака2 затянется на долго, поскольку нет деталей. Сервис мен мне поведал, что вторые пятаки расхватывают как горячие пирожки, и очень много камер требующих ремонта. Деталей естественно нет по причине ажиотажного спроса.Подробнее
Вы все же начали бы с того, чтобы указать - ЧТО конкретно с вашим Пядваком случилось?? ..
Мне любопытно, т.к. утверждение сервисмэна об "ОЧЕНЬ МНОГО" камер требующих ремонта выглядит притянутым за уши ..
Уж сколько их тут прошло через мои руки... всего один показал явную проблему - "еррор 20" ....
Re[SergeSmArt]:
"еррор 20" -что за ошибка?
Re[Денис Ф]:
от: Денис Ф
"еррор 20" -что за ошибка?
Все эррор-коды за номерами:
10
20
30
40
50
60
80
Означают что
"Shooting is not possible. Turn the power switch to OFF and ON again, or reinstall the battery... or have the camera checked and repared"
Карочи.... - если такая хрень вылезла, и выключение или переустановка батареек не помогает - тащите в СЕРВИС!!
Re[found666]:
Тема - хрень полная. 
Аффтар ничего не сказал, что случилось с камерой, а советчиков понабежало...
Стебаются над легковерными и простодушными...
Один лишь SS заглянул в суть.
Аффтар ничего не сказал, что случилось с камерой, а советчиков понабежало...
Стебаются над легковерными и простодушными...
Один лишь SS заглянул в суть.
Re[bc----]:
от: bc----
Вы поставили все с ног на голову. :)
1. Срок на возврат денег 10 дней.
2. Срок на обмен 21 день.
3. Срок на ремонт 45 дней.
...
Откуда ограничение срока ремонта 45 дней?
Поделитесь ссылкой, или выдержкой!
Re[carbo]:
от: carbo
Тема - хрень полная.
Аффтар ничего не сказал, что случилось с камерой, а советчиков понабежало...
Стебаются над легковерными и простодушными...
Один лишь SS заглянул в суть.
сдается мне, что афтар - Никонист...
а топик создан для антипиара Пятдвачка...
фуууууууууууу
Re[found666]:
Не знаю как с ТСТ, но вообще если за 21 день не в состоянии отремонтировать, должны выдать новый в магазине.
