какая разница между фирменной гарантией(при покупки аппарата)и какой то другой?

Цитата:

от: manager2
и в чём же заключались суть и смысл гарантии магазина, если пришлось в суд обращаться?

А в том, что с учётом современной ситуации, магазины неохотно идут на обмен/возврат.
Независимо от гарантии.
И есть подозрение, что в суд пришлось бы идти полюбому.

Версия магазина: поломка по моей вине.

Кто должен платить - было известно изначально, ситуация осложнялась возросшей чудовищно ценой на технику, мне выгоднее было либо отремонтировать, либо поменять, ремонтировать в сервисе не стали объявив что всё в порядке, а в магазине не собирались менять, мотивируя отсутствием у поставщиков, в этом был самый главный гемор, про сертифицированный сц - который пачкает стёкла, и орёт что всё нормально и дефектов нет, я уже рассказал.

Заканчиваю оффтоп.

Претензию писал? Что-то мне подсказывает, что нет.

Насчёт чудовищно возросшей цены, это о чём? Конкретно?

всё просто
есть заключение СЦ о заводском браке, есть обмен
нет заключения, нет обмена
на прямое нарушение закона мало кто пойдёт

Возросшая цена - это когда при покупке она была 26 а через год 39. В сц его даже не смотрели, на просьбу поговорить с "мастером" ответили отказом, а вердикт о заменить, нельзя починить вынесли только когда я приложил носитель с десятком снимков, на которых дефект был (снимки были с 2х разных камер). Претензий никто никуда не писал, поскольку они не отказывались от возврата денег, но мне нужна была именно замена, поскольку нынешняя цена была серьёзно выше.

А вот вопрос. Какую процедуру устанавливает закон по замене товара (возврату денег) , если продавец канул в лета (банкрот , к примеру), чем , бывает, страдают интернет-магазины? Прчем ,независимо, белый товар или серый?

мне надо метнуться перечитывать ЗоЗПП?

изучай
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/