Гарантийный ремонт затянулся...

Вполне может. Я отдавал в ремонт с работы профессиональную видеокамеру. Звук пропадал при записи. Делали 8 месяцев. Пока с хозяином не поговорил (знакомый оказался) камеру не возвращали. Что я увидел когда пришел ее забирать... Ужас. Такое ощущение, что камера работала во всех видах экстримальной журналистики. Потерта до неузнаваемости. И мне хотели повесить лапшу на уши, что я ее такой и сдал, хотя камера использовалась для студийной работы и только (пару раз выезжала на частные праздники, но об этом история умалчивает :) ). Опять же после бесед с хозяином вопрос решился. Не знаю откуда, но корпус камеры стал похож на тот, что был до этого. Где была камера и что делала я не знаю. За ремонт после этого ничего не заплатил (предложения хозяина, чтобы я не обижался и приходил еще).

Ситуацию считаю халявной, т.к. не у всех есть занкомые хозяева сервисных центров.

Мы звонили сегодня в СЦ и намекнули, что приедем писать заяву на них в случае, если не заменят объектив на другой. На это девушка совершенно спокойно ответила: "Приезжайте на следующей неделе, пишите заявление, и вам дадут другой объектив".

Что-то все это спокойствие выглядит ужасно подозрительно... :? Неужели так просто дадут другой объектив? А почему раньше молчали, что можно получить взамен??

Думаю, либо они будут потом полгода "рассматривать заявление" (т.е. ничего не давать), либо моментально вдруг починят МОЙ объектив и вернут. Надеюсь, конечно, на второе...

По закону, замену на время ремонта должны предоставить в течение 3х дней после подачи письменного заявления.

Цитата:

от: БНВ
По закону, замену на время ремонта должны предоставить в течение 3х дней после подачи письменного заявления.

Вот то-то и оно! Неужели СЦ Сивма на такое способен???

А какой объектив 18-135 ?!
Если да, то это надолго......вам просто повезло!

После позавчерашнего звонка (где мы намекнули о том, что изучили законы РФ), нам сегодня же перезвонила девушка из СЦ и предложила приехать забрать наш починенный объектив!!! :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!:

...

Даже не знаю, что сказать! Радуюсь целый вечер!!!!! :P :P :P :P

Надеюсь лишь на то, чтобы они ЧУЖОЙ объектив мне не подсунули... или недоделанный. А так.... Жду, когда скорее доедем и посмотрим, что нам там начинили..

Ну прямо сЧастье................ :D
Если вам так долго (как вы счетаете) делали по гарантии.. Подумайте что происходит с платным ремонтом :!: :!:

Цитата:

от: Moni_bit
Ну прямо сЧастье................ :D
Если вам так долго (как вы счетаете) делали по гарантии.. Подумайте что происходит с платным ремонтом :!: :!:

Платную мыльницу они 2 месяца делали. Хотя и ЭТО есть нарушение закона... Благо, хоть не 6 месяцев, как бывает...

Цитата:

от:Elena_F
После позавчерашнего звонка (где мы намекнули о том, что изучили законы РФ), нам сегодня же перезвонила девушка из СЦ и предложила приехать забрать наш починенный объектив!!! :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!:

...

Даже не знаю, что сказать! Радуюсь целый вечер!!!!! :P :P :P :P

Надеюсь лишь на то, чтобы они ЧУЖОЙ объектив мне не подсунули... или недоделанный. А так.... Жду, когда скорее доедем и посмотрим, что нам там начинили..

Подробнее

недоделанную могут, а чужое врядли - серийные номера есть

Про гарантийный ремонт мало-мало понятно.А после гарантийный ремонт?Какие там подводные мели?И как их форсировать?Без нервотрёпки.