Цифровые зеркальные камеры Nikon больше всего удовлетворяют покупателей
В самом конце августа фирма J.D. Power and Associates, основанная в 1968 году и занимающаяся исследованиями удовлетворенности потребителей, качества продукции и поведения покупателей, опубликовала настолько любопытный отчет, что, даже с небольшой задержкой, есть смысл ознакомиться с его кратким содержанием.
Аналитики оценивали степень удовлетворенности покупателей цифровых фотоаппаратов. Как оказалось, в категории зеркальных камер по этому критерию уверенно лидируют камеры серии Nikon D. Кроме «зеркалок», в отчете рассмотрено еще три категории камер: premium point and shoot - компакт-камеры высшего сегмента, ultra slim - ультра-компакт-камеры и point and shoot - компакт-камеры.
В формулу расчета рейтинга, максимальное значение которого равно 1000 баллов, вошло четыре показателя, определяющих степень удовлетворенности потребителей. Это качество изображения, технические возможности, эксплуатационные показатели и внешний вид.
Камеры Fujifilm Finepix F, стали лучшими в категории компакт-камер, заработав 749. С небольшим отрывом за ними следуют Kodak Z и Canon PowerShot A - 744 и 739 баллов, соответственно.
Среди ультра-компактов первое место принадлежит Casio Exilim Zoom - 802 балла. За ними с небольшим отрывом разместились камеры Canon PowerShot SD и Kodak V - 796 и 787 баллов.
Категорию компакт-камер высшего сегмента возглавляют камеры Canon PowerShot SD - 829 баллов. Второе место заняли аппараты Panasonic DMC-FZ - 785 баллов, третье - Kodak Z (783 балла).
Что касается зеркальных камер, здесь, как уже было сказано, вне конкуренции, по мнению потребителей, изделия компании Nikon. Камеры Nikon D набрали 822 балла, заметно опередив занявшие второе место камеры Sony A (793 балла) и оказавшиеся последними в тройке лидеров камеры Canon, которые смогли набрать всего лишь 788 баллов.
Как выяснилось, пользователи продукции конкретной фирмы демонстрирую высокую степень лояльности по отношению к выбранному ими производителю.Процент пользователей, готовых порекомендовать свою камеру другим покупателям, среди владельцев компакт-камер оказался равен 88%. В то же время, среди владельцев зеркальных камер этот показатель равен 95%.
Еще один, не менее интересный факт: по данным исследования, владельцы зеркальных камер делают более чем в два раза больше снимков в месяц, чем пользователи камер, относящихся к другим сегментам – примерно 400 против 140.
В исследовании принимали участие более 7500 человек, которые купили цифровые камеры в период с июня 2006 года по май 2007.
Источник: J.D. Power and Associates
Интересно, а как Sony A опередила Canon?
Цифровые зеркальные камеры Nikon больше всего удовлетворяют покупателей
Всего 25 сообщ.
|
Показаны 1 - 20
Удовлетворенность потребителей
Re[Хороший человек]:
...
Но все покупают Canon

Re[WhiteMouse]:
от: WhiteMouse
...
Но все покупают Canon
Это в России, опрос проводился в США
Re[Jon]:
В России тоже далеко не все покупают Кэнон. Но вообще, конечно, рынки очень разные. В Японии, например, результат, думаю, сильно отличался бы от американского.
Re[WhiteMouse]:
от: WhiteMouse
...
Но все покупают Canon
Как мне кажется это связано с более агрессивной системой маркетинга кэнона в России, хотя могу и ошибаться.(в любом магазине вы найдете кэнон А, но фуджик F - с трудом)
А в то, что простые американцы лучше разбираются в фототехнике мне что-то не очень верится.
Re[Хороший человек]:
А потребителю не надо разбираться. Чтобы смотреть телевизор не надо разбираться в телевидении. У них же там общество потребления. Потребитель должен потреблять то, что ему нравится, а задача производителя - доказать (или внушить) потребителю, что его продукция - это именно то, что этому самому юзеру нужно. В Штатах до недавнего времени, например, Кодак по продажам цифры опережал и Кэнон, и Сони. В Японии - подобная ситуация была (сейчас не знаю) - Fuji всех уделывала. Патриоты они, блин.
Re[zalex]:
от:zalex
А потребителю не надо разбираться. Чтобы смотреть телевизор не надо разбираться в телевидении. У них же там общество потребления. Потребитель должен потреблять то, что ему нравится, а задача производителя - доказать (или внушить) потребителю, что его продукция - это именно то, что этому самому юзеру нужно.Подробнее
Согласен. Однако есть люди которые не ориентируются только лишь на рекламу и красивую коробку.
Даже покупая телевизор, я сначала посмотрю какие у него возможности, какие из них действительно имеют значение, нужно ли мне то, что мне предлагают, отзывы тех, кто уже им пользуется и т.д. Конечно не стоит изучать все досконально, но общее представление должно быть.
Re[Хороший человек]:
А мне думается.. что на технику Канон снимают профессионалы .. и они вечно чем-то не довольны до конца - поэтому честно признаются чем... не довольны!
А никонисты это так.. се - мелочь ) :D Они всем и довольны (просто не знают как надо) - обманывают стоят...выкручиваются! ) Придумывают супер преимущества от дизайна) Доказывают что фф.. это чепуха - а кроп это просто абалденно )))
Сонисты - минольтисты тоже самое
Все вышесказанное в порядке шутки - с только долей шутки
А никонисты это так.. се - мелочь ) :D Они всем и довольны (просто не знают как надо) - обманывают стоят...выкручиваются! ) Придумывают супер преимущества от дизайна) Доказывают что фф.. это чепуха - а кроп это просто абалденно )))
Сонисты - минольтисты тоже самое
Все вышесказанное в порядке шутки - с только долей шутки
Re[Fat Bastard]:
Вы владелец камеры кэнон. Еще раз выдержка из первого поста: "Процент пользователей, готовых порекомендовать свою камеру другим покупателям, среди владельцев компакт-камер оказался равен 88%. В то же время, среди владельцев зеркальных камер этот показатель равен 95%."
Re[Хороший человек]:
Вы знаете.. я много чем не доволен своей техникой.. а главное своими руками и башкой
мои нападки на никон, пентакс и проч.. можно не примать в рассчет - потому что я валю дурака - признаюсь честно
У всех систем есть кровные враги - пыль, ошибки аф, неверная цветопередача.. ошибки экспонометрии
и т.п. и если честно ..считаю что все это по вине фотографа( отчасти кроме пыли) В остальном - все эти фотики..все эти картинки - все это одно и тоже ....обычная регистрация реальности. Какая реальность - такая и регистрация
Если не знаешь принципы работы аф - будет все время мазанье..
Если не знаешь принципы работы экспонометра - потом будет черти что с ДД и цветопередачей .. ну и т.д.
А уж от собственных мозгов зависит что там ты будешь дальше делать с картинкой полученной
Хрен знает.. слепо кричать что вот у меня кенон и поэтому я лучше всех - мне приходил в голову только ради стеба))) простите за откровенность
Касательно особенностей цветопередачи - часто ловлю себя на мысли.. что то что бесило месяц назад - почему-то сейчас радует...
И еще меньше категорично ко всему отношусь..
Вот так.
мои нападки на никон, пентакс и проч.. можно не примать в рассчет - потому что я валю дурака - признаюсь честно
У всех систем есть кровные враги - пыль, ошибки аф, неверная цветопередача.. ошибки экспонометрии
и т.п. и если честно ..считаю что все это по вине фотографа( отчасти кроме пыли) В остальном - все эти фотики..все эти картинки - все это одно и тоже ....обычная регистрация реальности. Какая реальность - такая и регистрация
Если не знаешь принципы работы аф - будет все время мазанье..
Если не знаешь принципы работы экспонометра - потом будет черти что с ДД и цветопередачей .. ну и т.д.
А уж от собственных мозгов зависит что там ты будешь дальше делать с картинкой полученной
Хрен знает.. слепо кричать что вот у меня кенон и поэтому я лучше всех - мне приходил в голову только ради стеба))) простите за откровенность
Касательно особенностей цветопередачи - часто ловлю себя на мысли.. что то что бесило месяц назад - почему-то сейчас радует...
И еще меньше категорично ко всему отношусь..
Вот так.
Re[Fat Bastard]:
от:Fat Bastard
Вы знаете.. я много чем не доволен своей техникой.. а главное своими руками и башкой
мои нападки на никон, пентакс и проч.. можно не примать в рассчет - потому что я валю дурака - признаюсь честно
У всех систем есть кровные враги - пыль, ошибки аф, неверная цветопередача.. ошибки экспонометрии
и т.п. и если честно ..считаю что все это по вине фотографа( отчасти кроме пыли) В остальном - все эти фотики..все эти картинки - все это одно и тоже ....обычная регистрация реальности. Какая реальность - такая и регистрация
Если не знаешь принципы работы аф - будет все время мазанье..
Если не знаешь принципы работы экспонометра - потом будет черти что с ДД и цветопередачей .. ну и т.д.
А уж от собственных мозгов зависит что там ты будешь дальше делать с картинкой полученной
Хрен знает.. слепо кричать что вот у меня кенон и поэтому я лучше всех - мне приходил в голову только ради стеба))) простите за откровенностьПодробнее
Поддерживаю такой подход!



п.с. но многие ведь всерьез считают, что существует только кэнон...или никон...- и только потому, что у них такая есть.
Re[Хороший человек]:
Ну я всерьез считаю что существуют Кэнон, Никон и Пентакс. Сони когда выпустит нормальную тушку хотябы уровня 5Д тогда тоже станет существовать (сейчас у нее нету истории собственно существования). Олимпус не существует из-за двойного кропа и дорогой оптики + отсутствия фиксов. Сигма (как фотосистема а не левые обьективы на Сапоги) не существует т.к. она просто не существует в природе.
А теперь про выбор техники... Вот читал анекдот недавно:
В магазине мобильных. Блондинка выбирает телефон.
Продавец показывает на одну модель:
- В этом телефоне 2 мегапикселя фотоаппарат, 32 мегабайта память, полифония, итд...
Потом показывает на другую:
- А в этот можно вставлять микро-сд карты и слушать мп3, а еще в нем удобное меню...
Блондинка, показывая на самую дорогую модель:
- Ух тыыы!! Цветочек на корпусе! БЕРУ!
Вот хоть убейте, но я не понимаю что в нем смешного, да и свой телефон я выбирал примерно как блондинка.
Мне нужно было чтобы он был 1. маленький и 2. красивый. Купил raZr v3t, доволен как слон. ТТХ не читал и больше телефона, СМС-писателя и будильника мне от него не понадобилось. Читай я ТТХ, купил бы какую-то здоровую бандуру которая бы мне резала задницу, в результате ее пришлось бы носить в куртке, где я бы 1. никогда не чувствовал вибратор и 2. посеял бы.
Тоже самое с большинством техники. ТТХ в принципе имеют значение только при покупке с компьютером. В телевизоре все что нужно для большинства людей (в т.ч. меня) это то чтобы он красиво показывал изображение (на некоторых оно нерезкое/пикселированное если говорить про ЛСД или плазменные), и то чтобы он красиво выглядел (вписывался в интерьер комнаты). Что мне даст знание его ТТХ если все что я буду делать это смотреть на нем фильмы?
Да и фотоаппарат если разобраться... Ведь разницы большой между бюджетными фотоаппаратами почти нету. Там +2 МП, на другом стаб, на третьем получше АФ. По сути мелочи, разве что в случае Д40 от Никона.
А теперь про выбор техники... Вот читал анекдот недавно:
В магазине мобильных. Блондинка выбирает телефон.
Продавец показывает на одну модель:
- В этом телефоне 2 мегапикселя фотоаппарат, 32 мегабайта память, полифония, итд...
Потом показывает на другую:
- А в этот можно вставлять микро-сд карты и слушать мп3, а еще в нем удобное меню...
Блондинка, показывая на самую дорогую модель:
- Ух тыыы!! Цветочек на корпусе! БЕРУ!
Вот хоть убейте, но я не понимаю что в нем смешного, да и свой телефон я выбирал примерно как блондинка.
Мне нужно было чтобы он был 1. маленький и 2. красивый. Купил raZr v3t, доволен как слон. ТТХ не читал и больше телефона, СМС-писателя и будильника мне от него не понадобилось. Читай я ТТХ, купил бы какую-то здоровую бандуру которая бы мне резала задницу, в результате ее пришлось бы носить в куртке, где я бы 1. никогда не чувствовал вибратор и 2. посеял бы.
Тоже самое с большинством техники. ТТХ в принципе имеют значение только при покупке с компьютером. В телевизоре все что нужно для большинства людей (в т.ч. меня) это то чтобы он красиво показывал изображение (на некоторых оно нерезкое/пикселированное если говорить про ЛСД или плазменные), и то чтобы он красиво выглядел (вписывался в интерьер комнаты). Что мне даст знание его ТТХ если все что я буду делать это смотреть на нем фильмы?
Да и фотоаппарат если разобраться... Ведь разницы большой между бюджетными фотоаппаратами почти нету. Там +2 МП, на другом стаб, на третьем получше АФ. По сути мелочи, разве что в случае Д40 от Никона.
Re[Don Julio]:
от:Don Julio
Ну я всерьез считаю что существуют Кэнон, Никон и Пентакс. Сони когда выпустит нормальную тушку хотябы уровня 5Д тогда тоже станет существовать (сейчас у нее нету истории собственно существования). Олимпус не существует из-за двойного кропа и дорогой оптики + отсутствия фиксов. Сигма (как фотосистема а не левые обьективы на Сапоги) не существует т.к. она просто не существует в природе.Подробнее
Я говорю про то, что для некоторых существует ТОЛЬКО к примеру Кэнон. Никон, Пентакс не считаются (по крайней мере на словах) за серьезную и (любимое слово) профессиональную технику.
от:Don Julio
Мне нужно было чтобы он был 1. маленький и 2. красивый. Купил raZr v3t, доволен как слон. ТТХ не читал и больше телефона, СМС-писателя и будильника мне от него не понадобилось. Читай я ТТХ, купил бы какую-то здоровую бандуру которая бы мне резала задницу, в результате ее пришлось бы носить в куртке, где я бы 1. никогда не чувствовал вибратор и 2. посеял бы.Подробнее
У всех разные требования. У меня в телефоне кроме голосовой связи наиболее востребовано: наличие GPRS/eGPRS, возможность работы в качестве модема, наличие слота под флэшки и некоторые другие.
от: Don Julio
Тоже самое с большинством техники. ТТХ в принципе имеют значение только при покупке с компьютером.
Комп тоже можно купить целиком и не заморачиваться. Сказать - хочу для игр, к примеру, или для офиса - и пожалуйста.
от:Don Julio
Да и фотоаппарат если разобраться... Ведь разницы большой между бюджетными фотоаппаратами почти нету. Там +2 МП, на другом стаб, на третьем получше АФ. По сути мелочи, разве что в случае Д40 от Никона.Подробнее
Здесь в целом согласен.
Re[Хороший человек]:
А статейка не совсем верная..........
Рейтинг выглядит следующим образом:
1 Место: Nikon D Series 25 из 25 бал.
2 Место: Sony Digital SLR A Series 14 из 25
3 Место: Pentax K Digital Series 13 из 25.
4 Место: Canon Digital EOS и Olympus Evolt E Series 11 из 25.
Просто слабо вериться в такой огромный отрыв.
Вот тут этот рейтинг
Рейтинг выглядит следующим образом:
1 Место: Nikon D Series 25 из 25 бал.
2 Место: Sony Digital SLR A Series 14 из 25
3 Место: Pentax K Digital Series 13 из 25.
4 Место: Canon Digital EOS и Olympus Evolt E Series 11 из 25.
Просто слабо вериться в такой огромный отрыв.
Вот тут этот рейтинг
Re[Камышов Павел]:
от: Камышов Павел
А статейка не совсем верная..........
И где ж это она не правильная?
The Canon PowerShot SD series ranks highest in the premium point and shoot segment, the Casio Exilim Zoom series ranks highest in the ultra slim segment, the Fujifilm Finepix F series leads the point and shoot segment and the Nikon D series ranks highest among digital single lens reflex (DSLR) models, according to the J.D. Power and Associates 2007 Digital Camera Usage and Satisfaction StudySM released today.
The study, which has been completely redesigned for 2007 to better assess satisfaction drivers and market trends, examines camera model lines in four body-style segments: point and shoot, premium point and shoot, ultra slim and digital single lens reflex (DSLR). In each segment, four factors are measured to determine customer satisfaction: picture quality, performance, operation, and appearance and styling.
The Fujifilm Finepix F series ranks highest in the point and shoot segment with an index score of 749 on a 1,000-point scale, performing particularly well in all drivers of customer satisfaction. The Kodak Z series and Canon PowerShot A series follow in the segment rankings with index scores of 744 and 739, respectively.
Among premium point and shoot cameras, the Canon PowerShot SD series ranks highest with 829 points. The series performs particularly well in all factors that drive overall satisfaction. The Panasonic DMC-FZ series (785) and Kodak Z series (783) follow in the segment.
In the ultra slim segment, the Casio Exilim Zoom series leads with 802 points, performing particularly well in operation as well as appearance and styling. The Canon PowerShot SD series (796) and the Kodak V series (787) follow in the segment.
With a an index score of 822, the Nikon D Series leads the DSLR segment, receiving notably high ratings from customers in all four factors.
The study finds that across all segments, brand loyalty positively affects customer satisfaction. Loyalty rates among owners range from 48 percent in the point and shoot segment to 67 percent in the DSLR segment. Coincidently, overall satisfaction improves across this same range, from 727 points in the point and shoot segment to 801 in the DSLR segment.
“The relationship between owner satisfaction and brand loyalty is critical to manufacturers in this highly competitive market,” said Steve Kirkeby, executive director of telecommunications and technology at J.D. Power and Associates. “A 10-point improvement in overall satisfaction can lead to a 1-percentage-point improvement in brand loyalty, particularly within the point and shoot, premium point and shoot and ultra slim segments.”
The percentage of camera owners who say that they would recommend their current model ranges from an average of 88 percent among point and shoot camera owners to 95 percent, on average, among DSLR owners. The range of actual recommendations made in the past 12 months averages from 5.3 among point and shoot camera owners to nearly 8.6 from DSLR owners. Additionally, 36 percent of all camera owners report that they give strong consideration to recommendations from friends and family, which illustrates that positive word of mouth can prove beneficial as far as generating new sales.
The study also finds that DSLR camera owners take more than twice the amount of pictures per month than do owners in any other segment. Overall, camera owners take an average of nearly 140 pictures per month, while DSLR camera owners take nearly 400 images per month.
Читайте оригинальный текст по ссылке http://www.jdpower.com/press-releases/pressrelease.aspx?id=2007153
Re[Хороший человек]:
Был недавно в Европе с обзорной экскурсией и заметил, что там люди из зеркалок предпочитают в основном Никон.
Первые Кеноны мне стали появляться только на 4-й день пути во Франции, в Италии тоже, но меньше, чем никоны в разы. В голландии - швеции - Финляндии кенонов не видел.
Специально обратил внимание на этот момент. Возможно, так просто совпало, а возможно и нет :)
Больше всего зеркалок было у туристов японцев или китайцев (не знаю, стыдно, но я их путаю) на душу населения. А так большинство обходилось простыми мыльницами.
Первые Кеноны мне стали появляться только на 4-й день пути во Франции, в Италии тоже, но меньше, чем никоны в разы. В голландии - швеции - Финляндии кенонов не видел.
Специально обратил внимание на этот момент. Возможно, так просто совпало, а возможно и нет :)
Больше всего зеркалок было у туристов японцев или китайцев (не знаю, стыдно, но я их путаю) на душу населения. А так большинство обходилось простыми мыльницами.
Re[Хороший человек]:
822,793,788... Удельно числа не очень сильно отличаются (несколько сотых процента). Так что эпитеты "вне конкуренции", "заметно опередив", "всего лишь" взяты почти из вакуума.
Я такие статейки и рейтинги классифицирую как разновидность рекламы. Чтобы ещё раз проехаться по ушам потребителю :)
Ну, и пересуды на форумах поднять...
Я такие статейки и рейтинги классифицирую как разновидность рекламы. Чтобы ещё раз проехаться по ушам потребителю :)
Ну, и пересуды на форумах поднять...
Re[Хороший человек]:
Потому что Canon как известно в данном типе зеркалок не сильны если и брать то 5D но это уже на планку выше а соньки вроде не плохи людям нравятся куча хороших отзывов. Ну а NIKON вообще рулит чему я лично очень рад))) :!: 8) :P
Re[Bonintimo]:
от:Bonintimo
822,793,788... Удельно числа не очень сильно отличаются (несколько сотых процента). Так что эпитеты "вне конкуренции", "заметно опередив", "всего лишь" взяты почти из вакуума.
Я такие статейки и рейтинги классифицирую как разновидность рекламы. Чтобы ещё раз проехаться по ушам потребителю :)
Ну, и пересуды на форумах поднять...Подробнее
Какие еще пересуды, какая реклама? Цель размещения этой статьи на форуме - узнать, совпадает ли Ваше мнение с данными из статьи. Вот и все.
Как по мне, так я, в принципе, согласен. Однако мне сложно судить, ибо: Kodak Z, V - не держал в руках и вообще слабо знаком; Sony A не поставил бы впереди Canon.
Re[Fat Bastard]:
Ну Nikon тоже наконец то выпустил фф камеру....