Что за фигня с КЕХом????!!!!!!

А кто-нибудь пробовал при заказе на кехе оплачивать через PayPal? Сейчас когда доходишь до окончательного подтверждения суммы, там есть кнопка типа "checkout via PayPal". На старом сайте такого не было, а тут сделал попытку заказать на новом - отличие в том что раньше сумму за доставку они считали сами вручную и просили подтвердить по почте, а сейчас считается само и сразу, и появилась кнопка оплаты через PayPal.

Пользуюсь КЕХом чуть больше года,раз 5 получал EMSом,не дольше,чем за две недели доходило,т.е. гипотеза про "накопления заказов" сомнительна.
отсутствие трекнамбера не напрягало(видимо потому,что в самый первый раз мне вообще всё неожиданно пришло даже без подтверждения цены Тимом и без демонстрации сканов паспорта с кредиткой,правда на второй раз попросили выслать эти сканы).
Зато последний раз в конце прошлого года внезапно послали UPSом.
Хорошо ,что на Украине послабление в растаможке UPSных посылок произошло.
Но геморроя получилось больше,чем через EMS
И наличие контроля трекнамбера сильно не обрадовало.

Цитата:

от: Злын
Пользуюсь КЕХом чуть больше года, раз 5 получал EMSом,не дольше,чем за две недели доходило,т.е. гипотеза про "накопления заказов" сомнительна.

Гипотеза про организацию пулов базируется на двух аспектах: (1) не всем приходит за две недели. Вам повезло другим нет. (2) в частных письмах тамошний сотрудник (м-р Смит?) жаловался, что для них EMS - определенный геморрой, требуется движение в сторону почты, поэтому сроки могут увеличится, причем значительно. Значит Вам повезло, и все время вы попадали на быструю отправку в почтовое отделение. Можно только порадоваться.

Цитата:

от: abc373
в частных письмах тамошний сотрудник (м-р Смит?) жаловался, что для них EMS - определенный геморрой, требуется движение в сторону почты, поэтому сроки могут увеличится, причем значительно.

Для меня удивителен этот факт. В России EMS заявляется как доставка курьером из рук в руки. Т.е. курьер забирает - курьер доставляет. Правда не знаю, как это в Штатах. Неужели у них для отсылки EMS надо самому идти на почту?

Цитата:

от: abc373
не всем приходит за две недели. Вам повезло другим нет.

Мне только однажды пришло за 8 дней с KEH. Было это несколько лет назад, когда они отсылали только UPS. Вторую мою посылку они отослали почему-то EMS. Без всяких предупреждений и т.п. Сразу же прислали Трэк Намбер. В итоге с момента заказа на сайте до получения - 8 дней. Собственно, UPS мне доставляла за такой же срок.

Полностью согласен. Мне вон месяц назад сообщили, что посылка прошла таможню, а вот где она - не знаю до сих пор, так как номера у меня нет - тётя Соня не дала. :-) Буду ещё раз писать и спрашивать.

пробовал, для отправки требуется подтверждённый адрес PayPal в России хрентос-два подтвердят...

вот и я отправил им письмо с вопросом на сейлс и уже сутки жду ответа, но пока тишь.

Цитата:

от: N.O.C.T.mind
пробовал, для отправки требуется подтверждённый адрес PayPal в России хрентос-два подтвердят...

Насколько я знаю, адреса подтверждаются только для СШа и Канады...
Я на eBay спокойно пользуюсь Paypal безо всяких подтверждений..

Так и есть - для европы не подтверждают. У меня статус "Verified, Unconfirmed".

У меня статус тот же самый и я прекрасно себя чувствую, покупая в американской фирме eBay :D

Цитата:

от: Юрий Трубников
У меня статус тот же самый и я прекрасно себя чувствую, покупая в американской фирме eBay :D

вполне кстати, а на кехе что как то иначе? думал можно спокойно пэй пэлом заплатить и готово.

Цитата:

от: Юрий Трубников
У меня статус тот же самый и я прекрасно себя чувствую, покупая в американской фирме eBay :D

Это до той поры пока не попадётся продавец, для которого статус Вашего адреса окажется принципиальным. Прецеденты были.
У меня, в том числе.
История поучительная.

Рассказываю:

1. Я оплачиваю "buy it now"

2.Он сразу делает возврат на мой счёт в Пайпале, с комментом, что не может мне продать, т.к. у меня адрес неподтверждённый.

3. Я ему: у меня адрес и не может быть подтверждённый так как я в России, и наши банки не в Вашей системе, то есть нет обмена данными по этому параметру. И предлагаю ему посмотреть мои 100% положительные отзывы.

4.Он сказал, что дело не во мне, а в том, что если посылка потеряется, то в случаях с неподтверждённым адресом, ему будет очень тяжело возместить потери. Там у них есть какая-то программа защиты продавцов от потерь по таким случаям.

5.Вообщем, он упёрся, и стал настаивать на банковском переводе.

6.Мне перевод неудобен, так как надо ехать в банк и тратить полдня, а Пайпал удобен - платишь не выходя из дома.
И если продавец пишет на странице аукциона, что Пайпал принимается, то я сам выбираю способ оплаты. У меня приоритет как платить. А он обязан принять любой заявленный им изначально способ платёжа.
Я ему сказал, что буду платить только Пайпалом, что у него на странице аукциона НИЧЕГО не было сказано про то, что мой адрес должен быть подтверждённый, и что я полностью выполнил свои обязательства по оплате.

7. Он мне сказал, что если перейти по ссылке на его магазин, то в магазине есть ссылка на его условие про адрес, который должен быть подтверждён. Он в принципе может мне отправить товар, но я должен письменно подтвердить, что я не буду иметь к нему претензий в случае утери посылки и не буду открывать диспут на Пайпале против него.
Если же я не подпишу такую бумагу, то он не примет платёж через Пайпал и не будет посылать мне товар. Также он мне пригрозил, что если я откажусь платить банковским переводом, то он объявит "предупреждение о неплатеже" и если я получу таких предупреждений 3 штуки, то мой аккаунт будет удалён с Ебей. Сцуко:)

8. Тут меня взгребло и я решил задавить этого хмыря :)
Я ему пишу, что нигде в правилах Ебея не сказано, что я обязан переходить по каким либо ссылкам со страниц аукциона. Всю информацию о продаже, включая требование по адресу он обязан достоверно и правдиво указать на странице аукциона, а не где-либо ещё. А он не указал про обязательный "address confirmed" на странице аукциона.
И что если он забыл написать об этом на странице аукциона, то это его проблема. Я обязан выполнить только те условия, которые вижу на странице или только в том случае, если есть ссылка типа "правила читать здесь по ссылке".
У него ничего этого не было. Поэтому я исполнил все свои обязательства.
После этого, я делаю ему повторный платёж через Пайпал( он же мне вернул сразу первый платёж) и сразу же открываю диспут на Пайпале о том, что товар не был получен.
Хук с лева, гаду :)

9. Далее. В диспуте на Пайпале излагаю всю историю с фактами, где видно, что я ничего не нарушил, всё выполнил и всё оплатил. И что на странице аукциона ничего не былро про подтверждённый или нет мой адрес.
И требую от продавца отправить мне товар.
Также сообщаю Пайпалу, что продавец оказывал на меня давление и пригрозил выставить "предупреждение о неоплате", а это клевета, так как я оплатил и это видно по транзакциям.
Пайпал естественно блокирует ему счёт и обязывает его отправить мне товар. Иначе Пайпал его счёт не разблокирует, если он не согласится отправить мне товар.

10. Продавец на следующий день мне пишет, что он сильно извиняется(Сцуко, токое :) ) и просит закрыть диспут/спор и что он завтра же отправит мне посылку.

11. Я закрываю диспут на Пайпале и через три недели получаю посылку.
Занавес.

Мораль. Читайте скрупулёзно то, что написано на странице аукциона.
Каждая запятая может стоить Вам денег.
Если правы идите до конца и отстаивайте свою правоту.
Если продавец хамит или считает Вас лохом заокеанским, найдите способ как поставить это мурло на место.
Что и получилось в моём случае
:D

Спасибо, очень ценная информация!

Цитата:

от: Deepfoto

История поучительная.

Рассказываю:
...
Занавес.

Цитата:

от:N.O.C.T.mind
http://www.usps.com/
Аналогично... Дальнейшая судьба посылочки неизвестна...

[quot]Приём 08.01.2010 03:50 Соединенные Штаты Америки 33159
Прибытие в ММПО 08.01.2010 10:22 Соединенные Штаты Америки USMIAA
Экспорт 08.01.2010 10:24 Соединенные Штаты Америки USMIAA[/quot]

Подробнее

На русском сайте емс-почты есть возможность задать вопрос, попробуйте обратиться. Опишите ситуацию, укажите номер посылки и спросите, как можно узнать её судьбу.

Цитата:

от: citx
вот и я отправил им письмо с вопросом на сейлс и уже сутки жду ответа, но пока тишь.

За сутки мне никогда не отвечали, даже когда изволили ответить. Пока не ответят, бомбите их письмами с требовательными формулировками с периодичностью в три-четыре дня, на все упомянутые в этой теме адреса кеха: тиму, тоду, сэйлс, сервис. К сожалению, мне не известны административные способы воздействия на эту контору, мы слишком полагались на их хорошую репутацию. А она по неведомым причинам не соответствует нынешнему фактическому уровню услуг :(

 

 
Можно попробовать посмотреть судьбу отправления не на сайте EMS. А на сайте АСУ Российской почты - они на самом деле охватывают больше регистрируемых отправлений, чем регистрируется через систему EMS. Я таким образом отслеживал бандероли, которые не видны в EMS

ссылка:
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

 

 

Цитата:

от:abc373
 
Можно попробовать посмотреть судьбу отправления не на сайте EMS. А на сайте АСУ Российской почты - они на самом деле охватывают больше регистрируемых отправлений, чем регистрируется через систему EMS. Я таким образом отслеживал бандероли, которые не видны в EMS
ссылка:
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item
 

Подробнее

Опа... попробовал здесь вести номер посылки, которую сейчас жду с кеха EM438481682US, выдало информацию, что сегодня мне пытались доставить домой посылку:
[quot]Невручение 25.01.2010 16:59 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Адресат по указанному адресу не проживает[/quot]
В прошлый раз мне курьер звонил и согласовывал, в какое время подъехать, а в этот раз никаких звонков не было. Да и не удивительно, что в рабочее время я был на работе.
А на emspost.ru сегодняшней записи нет.

Цитата:

от:-Antonio-
Опа... попробовал здесь вести номер посылки, которую сейчас жду с кеха EM438481682US, выдало информацию, что сегодня мне пытались доставить домой посылку:
[quot]Невручение 25.01.2010 16:59 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Адресат по указанному адресу не проживает[/quot]
В прошлый раз мне курьер звонил и согласовывал, в какое время подъехать, а в этот раз никаких звонков не было. Да и не удивительно, что в рабочее время я был на работе.
А на emspost.ru сегодняшней записи нет.

Подробнее

Звоните срочно в сортировку ЕМС местную и забирайте сами, а то посылка може обратно уйти. Они работают круглосуточно. Телефон СЦ можно узнать в единой справочной.

Цитата:

от: Deepfoto
Звоните срочно в сортировку ЕМС местную и забирайте сами, а то посылка може обратно уйти. Они работают круглосуточно. Телефон СЦ можно узнать в единой справочной.

Только что они сами позвонили, в четверг курьер доставит.