... и ещё суперрезкий кит 18-55... С ним-то что делать ?!... Вернее, без него... ? :D
Canon озаботился качеством своего сервиса???
Всего 23 сообщ.
|
Показаны 21 - 23
Re[Nikolay Alex]:
+1000!!!
... и ещё суперрезкий кит 18-55... С ним-то что делать ?!... Вернее, без него... ? :D
... и ещё суперрезкий кит 18-55... С ним-то что делать ?!... Вернее, без него... ? :D
Re[Канонир Никанор]:
Странно, но с сервисом Canon у меня не было ни проблем ни нареканий.
С чем обращался:
И ещё было одно обращение, не могу вспомнить по какому поводу, но всё было гладко.
Неужели мне так везло на протяжении нескольких лет?
А вот с сигмой я наплакался, история по ремонту и последующей замене длилась два с половиной месяца, из них два месяца стекло просто лежало не дойдя до диагностики, и было возвращено после ремонта с жутким бэк-фокусом, ещё две недели ушло на замену (без права проверки нового стекла при замене), при этом хамства я выслушал больше чем когда бы то ни было раньше.
Всё решают, видимо, кадры. Я обращался с Canon в Smile-Mobile (а не в фотомаг). И не надо путать сервис Canon с гарантийными обязательствами фотомагов - это разные вещи.
И ещё. Нередко люди, приходящие в сервис, расстроенные поломкой своего аппарата, сами начинают хамить с порога и в ответ получают то же самое, а потом жалуются - я лично наблюдал такое многократно и ни грамма не удивлён. Ведь смог же я за 5 минут уговорить сервис на срочную замену башмака (при стандартной очереди на ремонт в две-три недели), просто объяснив насколько сильно это мне надо.
А вот, для сравнения, знакомой на тушке требуется замена матрицы. Сервис никон честно называет срок - полгода (6 месяцев).
С чем обращался:
* чистка/смазка тушки EOS300D - сделали за неделю
* срочная замена башмака вспышки на 300D - за двое суток до отъезда обнаружил повреждение башмака, сдал камеру вечером, на словах объяснил сжатость сроков и степень своего горя, конечно же зарядили цену за срочность, но утром следующего дня (!!!) я уже забрал камеру с новым башмаком
* чистка тушки 40D и стекла 17-40/4L - после экстремального путешествия, когда меня вместе с камерой сдуло из-под вертолёта, песка набило столько что ужас - вычистили и отъюстировали за две недели
* профилактика и подтяжка стекла 24-85/3.5-4.5 на гарантии - отнёс на чистку, подтяжку, юстировку, вернули через неделю подтянутый, смазанный и отъюстированный объектив, денег не взяв
И ещё было одно обращение, не могу вспомнить по какому поводу, но всё было гладко.
Неужели мне так везло на протяжении нескольких лет?
А вот с сигмой я наплакался, история по ремонту и последующей замене длилась два с половиной месяца, из них два месяца стекло просто лежало не дойдя до диагностики, и было возвращено после ремонта с жутким бэк-фокусом, ещё две недели ушло на замену (без права проверки нового стекла при замене), при этом хамства я выслушал больше чем когда бы то ни было раньше.
Всё решают, видимо, кадры. Я обращался с Canon в Smile-Mobile (а не в фотомаг). И не надо путать сервис Canon с гарантийными обязательствами фотомагов - это разные вещи.
И ещё. Нередко люди, приходящие в сервис, расстроенные поломкой своего аппарата, сами начинают хамить с порога и в ответ получают то же самое, а потом жалуются - я лично наблюдал такое многократно и ни грамма не удивлён. Ведь смог же я за 5 минут уговорить сервис на срочную замену башмака (при стандартной очереди на ремонт в две-три недели), просто объяснив насколько сильно это мне надо.
А вот, для сравнения, знакомой на тушке требуется замена матрицы. Сервис никон честно называет срок - полгода (6 месяцев).
Re[Канонир Никанор]:
от: Канонир Никанор
+1000!!!
... и ещё суперрезкий кит 18-55... С ним-то что делать ?!... Вернее, без него... ? :D
Это уже не к сервису претензия.
