Бывают ли в Москве магазины с возвратом?

Знакомый в Америке купил в магазине фотоаппарат, поснимал пару дней - не понравилось - вернул обратно в магазин. Вопрос: в Москве такое возможно?

Возможно, но только в случае если ты владелец этого магазина.

Жаль, а ведь здорово было бы, а? Правда я не понимаю ни фига, а куда они в америке девают возвращённые аппараты, новым желающим продают?

PS
А поюзать за деньги (типа напрокат) тоже нет?

Цитата:

от: Азанов
Знакомый в Америке купил в магазине фотоаппарат, поснимал пару дней - не понравилось - вернул обратно в магазин. Вопрос: в Москве такое возможно?

Невозможно ибо мы не в Америке. Тут никто не за что не отвечает. Зато деньги хорошо берут. Так что придется подождать пока до нас цивилизация дойдет. Годиков 5-10.

А какой цивилизации Вы говорите, если у нас это делать то тьма холявщиков только и будет делать, что брать камеры снимать несколько дней, а потом сдавать. К тому-же, насколько я знаю условия возврата даже у них работают, если ты не пользовался техникой, а просто посмотрел и она тебе не понравилась.

Бювают!Возвращала!Надо только уметь это делать.:)

Странные вещи вы говорите. В Украине есть Закон "Про защиту прав потребителей". На 99,9 % уверен что в России он тоже есть. Нормы там вписаны МЕЖДУНАРОДНЫЕ. Так вот, я любой товар могу сдать в магазин или поменять в течении 14 дней!!!! ДАЖЕ НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИНУ
(Разонравился например). (при наличии фирменной упаковки, ЧЕКА, и отсутствия ЯВНЫХ повреждений).
Так что читайте Законы, и будет гут.

З.ы. Кстати, я купил 3000V в течении 2х недель хотел поменять на 300V (деньги появились). Так в магазине сказали, что аппаратов нет, но я, если захочу могу в любой момент сдать свой 3000, а когда появится - купить 300. Просто меня дернули в командировку и я не успел.
Есть прецеденты когда даже МАШИНЫ сдают! Покатался, попробовал - не понравилось - сдал, но это не правило!

Цитата:

от:Igor Y.
Странные вещи вы говорите. В Украине есть Закон "Про защиту прав потребителей". На 99,9 % уверен что в России он тоже есть. Нормы там вписаны МЕЖДУНАРОДНЫЕ. Так вот, я любой товар могу сдать в магазин или поменять в течении 14 дней!!!! ДАЖЕ НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИНУ

Подробнее

Прежде чем делать такие заявления, совсем не кисло было бы прочитать этот самый закон. А то пока получается, что ты где-то услышал фигню и теперь повторяешь с умным видом. По поводу Украины ничего сказать не могу, но в российском ЗоПП (закон о защите прав потребителя) приведен список товаров, которые можно обменять только в случае наличия существенного недостатка. Обмену без объяснения причин эти товары не подлежат. Фотоаппаратура тоже в этом списке имеется. Разумеется, магазин может добровольно поменять тебе товар, но это сугубо его личное дело, по закону он менять или принимать назад исправный товар не обязан.

Конечно по российскому закону просто так сдать нельзя. Я в своё время сдал музыкальный центр и электроплиту, но это потребовало заключения сервис-центра о невозможности починить. То есть даже явный брак, но исправимый - не причина для возврата. Вопрос именно в том, есть ли в Москве магазины, которые по соображениям своего имиджа, бизнес-модели, идут на это добровольно?

А лично вам будет приятно когда вы приходите покупать новый фотоаппарат или машину, а тут выясняется что им уже кто-то пользовался? Или магазину после того как пользователь вернул товар надо срочно скидывать цену на 75% и продавать его как бу?

Цитата:

от: bc----

Прежде чем делать такие заявления, совсем не кисло было бы прочитать этот самый закон. А то пока получается, что ты где-то услышал фигню и теперь повторяешь с умным видом.

НУ во первых - Закон это не фигня, во-вторых, почитать этот закон мне действительно кисло (если читать его 125 -й раз :) ), т.к. я юрист, и подал не один иск, в т.ч. и по данной теме.
Есть статья на "право обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА", где говрится, что если мне не подошел функционал, форма, цвет.... я могу поменять, а если того, на что я хочу менят на складе нет - то могу сдать.. Просто так, даже если он мне ПРОСТО РАЗОНРАВИЛСЯ!!! (с учетом сохранения товарного вида, пломб, этикеток, упаковки, чеков и т.п.)!!!!!!!!
Оригинально получилось. Я ПРЕДПОЛАГАЮ наличие таких норм в Российском законодательстве, и т.к. их не знаю, ОРИЕНТИРУЮ участников форума, где их можно найти. А Вы, уважаемый, не имея ни малейшего представления об Украинском законодательстве (о чем, далее сами и сказали) назвали все сказанное мною фигней. Ладно, замяли....

Закон определяет ОБЩИЕ положения. Т.е. наделяет Вас определенным правом. Как это право использовать, и в каком объеме оно у Вас есть - определяют подзаконные акты где все раскладывается по полочкам (например, тот же упомянутый список товаров, требования к внешнему виду, наличию чека, упаковки и т.д. и т.п........).
Сам вопрос возник, т.к. "Нет" сказанное продавцом заменят нам Закон со всеми приложениями. (отголосок совковых времен). Естесственно если Вы купили что то в супер-гипер-мини маркете размером 10 кв. м. в переходе, никто Вас слушать не будет, т.к. над продавцом есть хозяин, который требует выручку и которому на все плевать.
Если это солидный магазин, то вопросов возникнуть не должно, в том и заключается солидность, что клиенту не только кофе предложат, но и не ограничат его права данные Законом.
Насчет психологического фактора покупки пользованой вещи. Есть разные товары. У одних за полугодичное пользование ни малейших следов использования не будет, у других за 2 дня "товарный вид" теряется. Например, если вы купите гантели - то Вы их пол года можете тягать, и они будут как новые :) :) :). Для этого определены сроки. Если Закон говорит 14 дней, это МАКСИМУМ и это не значит что ВСЕ товары я так могу сдавать. Чесно скажу - насчет сроков возврата фотоаппаратуры я не знаю, но судя по тому что в магазине мне предложили сдать аппарат в теч 14 дней, видно она и входит в этот максимум. Если у магазина возникает сомнение, что тот товар, который Вы сдаете имеет отличия от нового (нарушен товарный вид), то они обратятся к эксперту, который скажет - Все О.к., или мотивированно Вам откажет.
Если по мнению эксперта сдаваемый Вами товар ничем не отличается от нового, продавцы его примут, фирменно запакуют, оформят новые бумаги (т.е. проведут стандартную предпродажную подготовку) и новый покупател купит его как новый и будет доволен. А не будет доволен - так же сдаст!

[size=9]З.ы. ПОКА Я НАБИРАЛ ЭТОТ ОПУС МНЕ КОЛЛЕГА НАШЕЛ РОССИЙСКИЙ ЗАКОН. (Слово-в-слово наш :D , или наш - слово-в-слово Ваш :D ).

---------------
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.[/size]----------------------------
Единственное, что выделенная зелененьким фраза о том что товар не был в употреблении - определяется продавцом и (или) экспертом. Я когда хотел менять свой ЕОС 3000, честно сказал, что для того что бы убедится в недостающих мне функциях отснял 3 пленки. Для них отснятые 3 пленки попали в критерий НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ. Т.е. ЭТОТ критерий устанавливается подзаконными актами и экспертными оценками. (Ясно, что если бы я 3 дня походил в рубашке, то ее никто на принял бы!!!!!!!!!! :) :D :) :D ).

Цитата:

от: Igor Y.

З.ы. ПОКА Я НАБИРАЛ ЭТОТ ОПУС МНЕ КОЛЛЕГА НАШЕЛ РОССИЙСКИЙ ЗАКОН. (Слово-в-слово наш :D , или наш - слово-в-слово Ваш :D ).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Утверждён постановением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года)

[скипнуто]

-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Цитата:

от:Igor Y.
---------------
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Подробнее

Вот эта невинная последняя строчка всё и меняет радикально Тот список обычно публикуют в конце закона как приложение, и включило туда правительство российской федерации помимо лекарств, косметики и нижнего белья всю сколько-нибудь сложную технику

Цитата:

от: Denis_O
А лично вам будет приятно когда вы приходите покупать новый фотоаппарат или машину, а тут выясняется что им уже кто-то пользовался?

А вот пусть появятся И такие магазины, а я сам решу, в какие ходить

Цитата:

от: bc----
Цитата:

от:Igor Y.

З.ы. ПОКА Я НАБИРАЛ ЭТОТ ОПУС МНЕ КОЛЛЕГА НАШЕЛ РОССИЙСКИЙ ЗАКОН. (Слово-в-слово наш :D , или наш - слово-в-слово Ваш :D ).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Утверждён постановением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года)

[скипнуто]

-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Подробнее

Вопросов нет! Это лишний раз показывает, что Закон - это общее, а подзаконный акт Частное!
У нас такого в списке нет (Видно у нас, в Украине настолько развито микропроборостроение , что фотоаппаратура к сложной не относится :D :D :D :D :D ). Зато есть изделия из янтаря . Вот нельзя поменять картинку из янтаря если по размеру не подошла - хоть вой. Видно Янтарь в считанные секунды теряет "товарный вид :D :D :D :D

Рад, если помог Вам и Вашему коллеге, уважаемый, расширить знания в своей профессиональной области. И восхищаюсь Вашим стилем ведения разговора. После того, как Вам убедительно показали, что Ваши слова были совершенно не относящимися к реальности, воскликнуть "Ну а я именно так и говорил!" - это дано не каждому. :)

Хорошо давать советы на форуме в зоне .RU из других стран. Может еще про правила возврата в американских интернет-магазинах нам подробно поведаете ? Что там по этому поводу Украинское законодательство говорит ?