Если Вы подписали бумажку в которой указан срок ремонта, то закон не нарушен.
читаем закон
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно. (при этом незамедлительно неоговоренно)
Тема закрыта
Бл...ин, 2 месяца в ремонте!
Всего 25 сообщ.
|
Показаны 21 - 25
Re[ferret-e]:
Re[Alexsei]:
полезная информация спасибо
плохо я видать училсЯ читать
перечитаю
спасибо
плохо я видать училсЯ читать
перечитаю
спасибо
Re[Sewolf]:
В Вашем случае с 300 закон был нарушен, так как если в акте приема указан срок ремонта, то он не должен быть превышен. в случае же с автором, как я понял, указано 90 дней и этот срок не прошел. Единственное что автору нужно было это потребовать аналогичный товар на время ремонта своего.
Re[ferret-e]:
Не про фотик, но забавная фигня у меня была с ремонтом ноутбука.
Первый ноут я купил по не знаю от компании ровер, это был какой-то кошмар. Ноут на руках стал разваливаться, треснули петли экрана, стерлась краска в районе тоучпада. Поехал в сервис – меня послали лесом, сказали, сами раздолбали компьютер. Пошел в комитет по защите прав, мне сказали идти и делать экспертизу. В какие только я не обращался экспертизные организации, некоторые отказывались проводить оную, либо заключение было лаконичным до безобразия – механическое повреждение в результате эксплуатации прибора… блин, и так понятно, открывал и закрывал ноут, он же для этого и предназначен… в общем пришлось продать ноут на барахолке, пока совсем не развалился…
Спустя время потребовался опять ноут, но на этот раз решил раскошелится и купил ноут от сони, серии S, отдал 2300$. С ним приключилась небольшая неприятность, каким то макаром под стекло экрана попала пыль. Поехал в сервис, думаю опять бадатся придется, а нет, взяли сразу, без претензий, через 2 дня позвонили и сказали можно забирать прибор. Приехал, спрашиваю, что делали, типа чистили, в ответ – нет, мы новый экран поставили. Вот это сервис.
P.S. не подумайте, что хочу кого-то рекламировать, просто так получилось с этими фирмами.
Первый ноут я купил по не знаю от компании ровер, это был какой-то кошмар. Ноут на руках стал разваливаться, треснули петли экрана, стерлась краска в районе тоучпада. Поехал в сервис – меня послали лесом, сказали, сами раздолбали компьютер. Пошел в комитет по защите прав, мне сказали идти и делать экспертизу. В какие только я не обращался экспертизные организации, некоторые отказывались проводить оную, либо заключение было лаконичным до безобразия – механическое повреждение в результате эксплуатации прибора… блин, и так понятно, открывал и закрывал ноут, он же для этого и предназначен… в общем пришлось продать ноут на барахолке, пока совсем не развалился…
Спустя время потребовался опять ноут, но на этот раз решил раскошелится и купил ноут от сони, серии S, отдал 2300$. С ним приключилась небольшая неприятность, каким то макаром под стекло экрана попала пыль. Поехал в сервис, думаю опять бадатся придется, а нет, взяли сразу, без претензий, через 2 дня позвонили и сказали можно забирать прибор. Приехал, спрашиваю, что делали, типа чистили, в ответ – нет, мы новый экран поставили. Вот это сервис.
P.S. не подумайте, что хочу кого-то рекламировать, просто так получилось с этими фирмами.
Re[Macrulez]:
Тут нет ничего удивительно, у всех уважающих себя
контор если клиент пришел в сервис центр, то идет замена
компонента на новый, вне зависимости от сложности/возможности
ремонта. И самое не приятное что может быть это
отсутсвие детали в сервис центре и ожидание когда она
придет.
Остальные же конторы/магазины не особо беспокоятся о
клиентах, и даже не думают о том что они теряют. Ведь
известно что в среднем довольный покупатель расскажет
о своем счастье 5-ти людям, а не довольный 12. И Вас
рады видеть только тогда когда Вы несете им свои деньги,
а иначе готовы послать подальше.
По поводу гарантии/ремонта фото и компьютерной техники,
а также, думаю, всего остального:
для Санкт-Петербурга, звоните по номеру 276-64-46
или 271-13-14 в Экспертно-информационный Центр.
это Общество защиты прав потребителей.
Руководитель Суетова Татьяна Петровна.
НО лучше приехать самому, ногами.
По адресу: Санкт-Петербург, 193060, Смольный, подъезд 6,
3 этаж, помещение 360.
Это центральный. Есть по районам, но работают пару раз в неделю.
Отдать 100 рублей за консультацию.
Обычно вечером Вы уже едете забирать новую железяку
и Вам названивает какой-нибудь важный человек в фирме,
пытаясь все безболезненно уладить.
Естественно только для тех организаций которые нарушили закон.
контор если клиент пришел в сервис центр, то идет замена
компонента на новый, вне зависимости от сложности/возможности
ремонта. И самое не приятное что может быть это
отсутсвие детали в сервис центре и ожидание когда она
придет.
Остальные же конторы/магазины не особо беспокоятся о
клиентах, и даже не думают о том что они теряют. Ведь
известно что в среднем довольный покупатель расскажет
о своем счастье 5-ти людям, а не довольный 12. И Вас
рады видеть только тогда когда Вы несете им свои деньги,
а иначе готовы послать подальше.
По поводу гарантии/ремонта фото и компьютерной техники,
а также, думаю, всего остального:
для Санкт-Петербурга, звоните по номеру 276-64-46
или 271-13-14 в Экспертно-информационный Центр.
это Общество защиты прав потребителей.
Руководитель Суетова Татьяна Петровна.
НО лучше приехать самому, ногами.
По адресу: Санкт-Петербург, 193060, Смольный, подъезд 6,
3 этаж, помещение 360.
Это центральный. Есть по районам, но работают пару раз в неделю.
Отдать 100 рублей за консультацию.
Обычно вечером Вы уже едете забирать новую железяку
и Вам названивает какой-нибудь важный человек в фирме,
пытаясь все безболезненно уладить.
Естественно только для тех организаций которые нарушили закон.
