Спешл...Эксклюзив от Пингвина...или хватит тупить... :cannabis:
Поищите в сети книжных магазинов http://www.eksmo.ru/catalog/871/482056/
Автор произвел нетривиальное и здоровое впечатление при встрече.....Всего книг будет 7 кажется. Это в плане личностного роста итд.....
...
Что касается переговоров
" ...звонит клиент, договаривается о встрече, встречаемся, разговариваем, но клиенты не решаются составлять договор и оставлять залог. Изначально на встрече говорят ..""
***Выясните потребность клиента,задавайте клиенту еще при телефонном разговоре только открытые вопросы,чтобы максимально узнать о том,что собственно клиент хочет.Может это не Ваш клиент изначально........
Ну и,что из этого было Вами проделано???......Вы не Выяснили ничего ,просто договорились о встрече,и как следствие приехал неподготовленной вообще..
Клиент не знал о залоге ,договоре плюс Вы не выснили его потребность посмотреть фотографии с одной фотосессии например!! Чего Вы хотели ????...
"Это очень напрягает, потому как встречи и разъезды впустую"
Вас напрягает то,что вы не можете составить примитивный план действий и клиент вертит Вами как хочет,хотя это только Вам кажется ,что он Вами вертит..Клиент просто не готов с Вами сотрудничать и не знает что ему делать......Кто виноват???
Возможно Вам поможет правило трех продаж.....
Продайте клиенту товар рассказывая о том ,как Вы будете продавать товар.
Продайте клиенту товар
Продайте клиенту товар рассказывая о том,как чудесно Вы только что продали ему товар.

Я очень люблю фильм "Эдвард-руки-ножницы"..Помимо того ,что это просто прекрасный фильм из Джонни Деппом в роли сошедшего с ума садового автомата с ножницами вместо рук ,запомните оттуда фразу "...косметика Эйван..."
Возможно Вам поможет порядок действий презентации и продажи товара..
1.Контакт с клиентом. *(выяснение его потребностей и желательно возможностей)
2.Презентация товара (или уже презентация наиболее подходящего товара из Вашей линейки после подробного п.1)
3.Выслушать возражения клиента
4.Работа с возражениями клиента.
5.Заключение договора...**
Здесь
* Если Вы не успели ничего выяснить в п.1 то скоре всего прохождение остальных пунктов окажется напрасной тратой времени...
**Если Вам не удалось пройти п.5 ,то скорее всего все предыдущие достигнутые результаты по пунктам 1-4 уже напрасны..
Что то еще надо рассказать???

Поиском по форуму пробовали пользоваться???))))