у меня было такое 3 раза.
1) снимал у друзей, моя первая свадьба (фото занимался и до того и имел представления, что и как нужно делать) и требований каких то к фотографии не было, отснял отдал диск, я им еще напечатал где то штук 150 10х15 безплатно, благо была такая возможность, денег с них взял 2000 ... и началось, напечатал не то, у жениха везде дурацкое лицо(я тут причем, сама выберала), фотографии на диске не по порядку когда она их смотрит на ДВД. я переписывал ей диск 3 раза, и каждый раз она придумала что то новое, сейчас уже не вспомню, что именно, в итоге на очередную претензию я отправил её по всем извесному направлению - и жалобы прекратились.
2)еще случай, невесте далеко за 30, тоже ситуация с ДВД когда она там смотри они какие то размытые, уговоры типа, что двд не предназначен для просмотра фотографий и все такое не помогают, показываю её фото на мониторе в студии, резкосто - хоть брейся, бери и на банер печатай, как я понял ее двд не правильно выдает картинку выше 6 бит, на помощ мне пришли коллеги, кто был в тот момент в студии, сообща мы убедили ее всетаки смотреть фотографии на экране компьютера.
3) ну и последнЯЯ недовольная невеста, она из всех снимков не показала мне где она хорошо получилась, есть такие барышни которые сами себе не фото не нравятся, с момента свадьбы прошло чуть меньше года, и они периодически приходят в студию и просят чтоб я всетаки убрал прыщи и пятна на лице невесты я соглашаюсь но за дополнительную плату, их это не устраивает, вот жду и думаю что скоро опять должна появиться, надо будет и ей указать направление на ...уй.