Забрать деньги или согласиться на ремонт??? И стоит ли доверять сервисным центрам???

Вот купил Сигму 70-300 АРО…
В магазине к моей минольте оказалось в наличии два таких объектива. Покрутив их оба и внимательно проверив, я сделал выбор, оплатил покупку и довольный поехал домой. Дома, как это положено, в течение двух часов не распаковывал покупку, чтобы на остывшие на улице стекла не осел конденсат. Когда же я достал объектив и стал ещё раз его рассматривать, то был в шоке!!! За время пути в задней группе линз, которую я, как и переднюю, тщательно осмотрел в магазине, вдруг откуда не возьмись, появился маленький кусочек пластмассы. Не пылинка, а именно кусочек пластмассы, сразу за задней линзой!!! Естественно сразу звоню в магазин, ответили: приезжайте, посмотрим… И как Вы думаете кончился этот осмотр??? Заменять отказались, деньги возвращать отказались, отправили в сервисный центр!!! Теперь буду месяц ждать заключения экспертизы… Люди, посоветуйте, как рациональнее поступить? В сервисном центре говорят: да мы разберем, почистим, ещё лучше, чем на заводе всё подгоним… А я хочу просто получит заключение и забрать обратно свои деньги! Мне кажется, если наши умельцы уже куда залезут, то в будущем от этой техники ничего хорошего не жди… Или всё-таки согласиться на «полный ремонт» и забрать претензию??? Как поступить? Кто-нибудь был в похожей ситуации???

Сэр, Вы с какой планеты прилетели? С Мелмака, наверное?

Ну гарантия после ремонта ни куда не денится.Она даже продлится на срок ремонта. Получите, потестите,если что обратно.На третий раз обязаны или обменять или вернуть деньги.

если СЦ нормальный (родной) то ничего плохого не будет.
если та ещё контора то плохо, очень плохо.
а я бы в этом магазине больше бы ничего покупать не стал. уважающий себя магазин сразу бы поменял или вернул деньги без СЦ.

Цитата:

от:Макс Барыкин
Вот купил Сигму 70-300 АРО…
В магазине к моей минольте оказалось в наличии два таких объектива. Покрутив их оба и внимательно проверив, я сделал выбор, оплатил покупку и довольный поехал домой. Дома, как это положено, в течение двух часов не распаковывал покупку, чтобы на остывшие на улице стекла не осел конденсат. Когда же я достал объектив и стал ещё раз его рассматривать, то был в шоке!!! За время пути в задней группе линз, которую я, как и переднюю, тщательно осмотрел в магазине, вдруг откуда не возьмись, появился маленький кусочек пластмассы. Не пылинка, а именно кусочек пластмассы, сразу за задней линзой!!! Естественно сразу звоню в магазин, ответили: приезжайте, посмотрим… И как Вы думаете кончился этот осмотр??? Заменять отказались, деньги возвращать отказались, отправили в сервисный центр!!! Теперь буду месяц ждать заключения экспертизы… Люди, посоветуйте, как рациональнее поступить? В сервисном центре говорят: да мы разберем, почистим, ещё лучше, чем на заводе всё подгоним… А я хочу просто получит заключение и забрать обратно свои деньги! Мне кажется, если наши умельцы уже куда залезут, то в будущем от этой техники ничего хорошего не жди… Или всё-таки согласиться на «полный ремонт» и забрать претензию??? Как поступить? Кто-нибудь был в похожей ситуации???

Подробнее

По какому пути идти решать Вам.
Если сервис центр нормальный, ничего плохого не будет.
Магазин для собственного удобства будет гнуть на ремонт. Если хотите другого результата, то его вполне реально добиться, но придется приложить некоторые усилия.
По закону, поскольку объектив дефектный, вы имеете право:
1. отказаться от покупки и вернуть деньги
2. отказаться от ремонта и обменять его на другой такой же или на другой с компенсацией разницы в стоимости
3. согласиться на ремонт в согласованный с вами срок.
Выбирайте.