Вылетает Photoshop при печати на L805

Всего 10 сообщ. | Показаны 1 - 10
Вылетает Photoshop при печати на L805
Help! Помогите, куда копать. Photoshop cc 2017 все отлично работало с принтером P50, заменив на L805 при печати выдает APCRASH, пробовала менять драйвера, разные версии фотошопа начиная от CS3, то же самое. Проблема не всегда, а только когда печатаешь изображение со слоями или текстом, т.е. если загрузить фотографию с телефона, уходит без проблем, если обработанную фотошопом - вылетает. Если поместить на фото с телефона ее на новый слой - печатает.
Подозреваю что проблема с цветовым профилем, пробовала ставить одинаковые и для принтера и для фотошопа, не получается. Помогите, замучилась уже год так
Re[elvena]:
стесняюсь спросить, а зачем печатать фото именно СО СЛОЯМИ?! что мешает слить все слои в один и печатать как "загруженную фотку с телефона"?
Re[elvena]:
все равно вылетает, даже если слить. И даже если сохранить в жпег. А вот если поверх фотки с телефона поместить эту, то все ок
Re[elvena]:
Выложите две фотки psd (ссылки на). Первая, на которой вылетает. Вторая, на которой не вылетает.

Все слои можно удалить (или залить белым) и кропануть до 10x10 пикселей, например.
Re[elvena]:
Вот ссылка на диск https://yadi.sk/d/G2OzEdp73NfssK
Там два файла так и подписаны вылетает, не вылетает
Посмотрите пожалуйста
Re[elvena]:
У вас каким-то образом в "кривом" файле записались "кривые" параметры печати для принтера EPSON T50 Series.
Вы писали про какой-то P50, использовавшийся ранее.

Причем эти параметры точно кривые, о чём и сообщает фотошоп одним из сообщений.


Возможно данный принтер был удален или его драйвера стали кривить или повреждены. Если принтера физически нет нужно его удалить из панели установленных Принтеров.

Далее. Убедитесь, что принтер EPSON L805 Series является принтером по умолчанию.

Запустите фотошоп и сразу нажмите и удерживайте клавиши Ctl, Alt и Shift до появления сообщения


Нажмите "Да".

Зайдите в Меню->Редактирование->Настройки->Основные: нажмите кнопку "Восстановить все сообщения" и "OK". Перезапустите фотошоп.

Попробуйте распечатать проблемный файл.

Если ошибка повторяется, откройте проблемный файл.
Вызовите окно "Печать".
Убедитесь, что выбран правильный принтер. Нажмите кнопку "Параметры печати".
Закройте окно с параметрами принтера. Нажмите кнопку "Готово", а не "Печать".
Вызовите опять окно "Печать". Нажмите уже кнопку "Печать".
Если все ок, сохраните файл. Теперь он будет печататься без проблем.

Если не помогло, то создайте новый файл с размером и разрешением как "кривой".
Можно использовать в качестве пресета текущий проблемный файл.
Выделите все слои и скопируйте их в новый файл (через контекстное меню правым кликом).
Закройте проблемный файл, а новый сохраните поверх старого с тем же именем.
Проблема должна уйти (для конкретного файла).

Возможно вы пытаетесь печатать файлы, которые уже печатались на принтер EPSON T50 Series ранее и возможно даже не фотошопом или очень старым фотошопом, и были при этом сохранены.
Дело в том, что фотошоп или другая программа при печати файла сохраняет в его мета-данных параметры печати для конкретного принтера.
При сохранении файла после факта печати, информация в мета-данных также сохраняется, что может вызвать потом проблемы при отсутствии этого принтера или использовании для печати другой программы.

Если вы открываете в качестве заготовки для печати старый файл, нужно его попробовать изменить, как описано выше с помощью шахер-махера с кнопкой "Готово" или, если не поможет, с помощью копирования слоев в новый файл. Обязательно сохранить файл.

Также для решения(уточнения) проблемы можете скачать файл a.jsx. https://yadi.sk/i/HF6E9Mjl3NgEdP

Откройте проблемный файл, нормальный и создайте новый.
Активируйте по очереди каждый документ и каждый раз перетаскивайте файл а.jsx из папки на строку меню фотошопа.

При этом будет выводится окно с параметрами печати.
Обратите внимание на строки printerName и activePrinter.
Для просмотра параметров для следующего файла закройте окно, активируйте нужный документ и опять "киньте" скртипт на меню.

Для нормальных и новых файлов, там должно быть указано EPSON L805 Series. Строка printerName может быть пустой.
Для кривых - printerName = EPSON T50 Series.
Эти файлы нужно лечить.

Интересно посмотреть на скриншоты окон скрипта для всех трех видов файлов, включая новый пустой.

Удачи.

ЗЫ. Адобовцы рекомендовали когда-то кому-то переименовать новый принтер в старый при похожей ситуации. Т.е. зайти в Принтеры и изменить у EPSON L805 Series название на EPSON T50 Series. Говорят помогало.



Re[elvena]:
Спасибо Вам за столь подробный и я думаю очень многим полезный пост!
Теперь хотя бы понятна причина.
После сброса настроек фотошоп предупреждал о несовместимости 2 раза, а потом опять стал вылетать(
Переименовать принтер пробовала, не помогло(
Но не беда, просто старые заготовки в слоях пересоздам, которые часто печатаю, а старые фотографии можно распечатать и на новом слое. Какая разница, просто в фотошоп закидывать, или закидывать на новый слой.
А лечить через кнопку готово не получится, так как этот диалог не успевает всплыть, выбивает напрочь только стоит нажать печать.
Но я так понимаю переустановка виндовс поможет?
Скриншоты скрипта приложить не могу, так как на нормальных и новых он показывает три нижних принтера L805, а на проблемном скрипт фотошоп выбивает(
Re[elvena]:
По косвенным признакам (так как вы сказали, что в последней строчке у вас присутствует только L805) я понял, что у вас удален принтер T50. Возможно какой-то конфликт плохо удаленных драйверов с текущими драйверами от L805.

Можно попробовать установить заново T50, не назначая его принтером по умолчанию, и попробовать печатать проблемные файлы.
Возможно не будет конфликта, т.к. ранее его не было, как я понял.

Ещё можно сделать скрипт, который проверяет DocumentPrintSettings на предмет наличия данных от принтера T50. Это не вызывает не варнингов или крашей. В случае обнаружения, что файл кривой, скрипт может создать копию файла, продудлировав в неё все слои, каналы, пути, гайдыки, аннотации, профили и прочее из кривого файла и перезаписать его. А также послать на печать. Т.е. печатать можно через скрипт, назначив его вызов на Ctrl+P.

Он (скрипт) проверяет файл на кривость. При отсутствии проблемы он просто вызывает диалог печати. В противном случае спрашивает "будем ли лечить файл?". И в случае положительного ответа "лечит файл" и далее посылает его на печать. Т.к. вылеченный файл будет сохранен перед печатью, последующая печать этого файла не будет вызывать проблем.

ЗЫ. Создание скрипта, естественно, требует времени и некой материальной компенсации ).


------------------------------------
upd

Есть ещё одно решение. Если открыть ваши файлы фотошопом CS2 (под рукой других древних не нашлось) и сохранить, то файл "вылечивается".

Единственное, что фотошоп CS2 не все понимает в PSD СС2017, например некоторые виды слоёв, типы смарт объектов и др. В любом случае он скажет, что что-то не понимает и урежет эти свойства. Иначе, как вариант лечения файлов.

ЗЫ. Тоже через ж... )). Дол...ые адобовцы. )

Re[elvena]:
Спасибо. просто принтер старый полетел в самый горячий момент, пришлось тупо купить новый и работать дальше, система не переустанавливалась. Надо в ближайшее время переустановить, и все пройдет?
Re[elvena]:
Нет, я имел в виду не систему. А просто взять установочный диск от старого принтера, если есть конечно, и заново установить принтер, если он у вас отсутствует в списке "Принтеров и Устройств".
Скрипт в последней строчке с лэйбой "printers" выдает список доступных принтеров. Т.к. вы не и упомянули о том, что видели название старого принтера, то я и предположил, что принтер удалили из системы, и возможно криво.
Вы не авторизованы

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтоб иметь доступ к полному функционалу сайта