Подскажите пожалуйста, как быть с возвратом купленной новой фототехники (простейшей мыльницы) в течение 14 дней после приобретения? Можно ли вообще вернуть в течение указанного срока фототехнику?
Вопрос возник в связи с тем, что в м-не Сивма мне отказали забрать НОВЫЙ аппарат, в связи с неким перечнем товаров, которые не подлежат возврату.
Подскажите, есть ли пути решения подобной проблемы?
Спасибо.
Возврат фототехники
Всего 6 сообщ.
|
Показаны 1 - 6
Возврат фототехники
Дефекты выявлены?
Или просто не понравился цвет?
Re: Дефекты выявлены?
[quote:7290e063c5="Кондрашов Виктор"]Или просто не понравился цвет?[/quote:7290e063c5]
Деффектов не выявлено. Аппарат новый. Куплен в подарок, но, как оказалось, параллельно с ним был куплен еще один. :(
И всего то...
Деффектов не выявлено. Аппарат новый. Куплен в подарок, но, как оказалось, параллельно с ним был куплен еще один. :(
И всего то...
Re
Насколько я знаю, фотоаппараты попадают под категорию "сложная бытовая техника", за которые деньги возвращать не будут(в вашем случае). Другой разговор, что если поговорить нормально с администратором зала или магазина, то наверняка можно договориться об обмене фотоаппарата на другой товар, представленный в этом магазине(испытано на личном опыте)
Re: Дефекты выявлены?
[quote:e193ccfbe4="Alexei Lyssakov"][quote:e193ccfbe4="Кондрашов Виктор"]Или просто не понравился цвет?[/quote:e193ccfbe4]
Деффектов не выявлено. Аппарат новый. Куплен в подарок, но, как оказалось, параллельно с ним был куплен еще один. :(
И всего то...[/quote:e193ccfbe4]
Тогда увы, придется пользоваться обоими... :(
Действительно такой перечень товаров существует...
Поищите ответ на свой вопрос здесь: http://www.spros.ru/hot.html
Там он точно есть!
Деффектов не выявлено. Аппарат новый. Куплен в подарок, но, как оказалось, параллельно с ним был куплен еще один. :(
И всего то...[/quote:e193ccfbe4]
Тогда увы, придется пользоваться обоими... :(
Действительно такой перечень товаров существует...
Поищите ответ на свой вопрос здесь: http://www.spros.ru/hot.html
Там он точно есть!
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей&
[b:dc0e0d3b55]Статья 25[/b:dc0e0d3b55]. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
---------------------------------------------------------------
Перечень
непродовольственных товаров [b:dc0e0d3b55]надлежащего[/b:dc0e0d3b55] качества, [b:dc0e0d3b55]не[/b:dc0e0d3b55] подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; [b:dc0e0d3b55]фото-[/b:dc0e0d3b55] и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
...
[color=darkblue:dc0e0d3b55][/color:dc0e0d3b55]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
---------------------------------------------------------------
Перечень
непродовольственных товаров [b:dc0e0d3b55]надлежащего[/b:dc0e0d3b55] качества, [b:dc0e0d3b55]не[/b:dc0e0d3b55] подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; [b:dc0e0d3b55]фото-[/b:dc0e0d3b55] и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
...
[color=darkblue:dc0e0d3b55][/color:dc0e0d3b55]
