Возврат аппарата в магазин - подскажите кто сталкивался.

Извините, что не по теме, но может кто подскажет выход. Покупая зеркальный аппарат, сомневался в выборе между 2 моделями - Olympus E-520 (19000) и Samsung GX-20 (29000). В первом привлекала цена и, как я считал важная для меня, компактность. Второй покорил эргономикой и функциональностью. Все-таки убедив себя в целесообразности покупки Samsung, приехал в единственный в городе магазин, где он продавался, а в нем, как назло, на неопределенный срок отключили интернет, т.е. отсутствовала возможность оформить кредит (на руках было только 10000). Но у меня уже "горело", я поехал и взял "Олик". Привез домой, отснял кадров 20, и разачаровался. В приципе, к снимкам особых притензий нет (разве что ДД, кажется, маловат), но расстроили маленький видоискатель с отображением параметров где-то сбоку, неудобное управление и меню. Да и малые габариты и масса уже не радуют (Samsung был явно "ухватистей"). Да и дополнительные деньги вдруг нашлись. Если кто вдруг сталкивался с подобной проблемой, подскажите, не может у меня получиться вернуть Е-520 и забрать деньги? Заранее благодарен всем ответившим.

ндя, сто раз отмерь, один раз отрежь :D
14 дней не прошло? если нет, можете вернуть товар надлежащего качества, если он вам неподходит по цвету, размеру, весу итп, обратно, главное что бы он под перечень невозвратных товаров не попадал, типа оружие, трусы =) . Если магазин будет идти в отказ, пугните что напишите кляузу в "защиту потребителей" и везде куда только можно :D изучайте http://www.volgograd.ru/theme/jurist/prava_potrebiteley/38334.pub
А вобще закон "о защите прав потрибителей" полезная штука, стоит почитать

К сожалению, фото- кинотехника входит в перечень, значит, пошлют

Цитата:

от: KoLOpC
К сожалению, фото- кинотехника входит в перечень, значит, пошлют

но все же, стоит попробовать ;) в недалеком прошлом, подрабатывал в фотолавке, во время обучения в институте, честно скажу, от особо надоедливых клиентов с возвратами, отделывались, приемом обратно фото техники надлежащего кач-ва, лишь бы отвязались. Фотоаппарат купил, снимать не купил, как говорится
ps но это единичные случаи были. Хватит ли вам, силы воли и смекалки подмазать к продавцу, да и что бы он, продавец норм человеком оказался, загвоздка
Как вариант тактический прием "заберите это, мне не нравится, я доплачу и возьму у вас же другое" :D

местная барахолка вам в помощь.

Быстра... в барахолку с вашим, ... как его там Оли.. шасть....

Цитата:

от: KoLOpC
К сожалению, фото- кинотехника входит в перечень, значит, пошлют

http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/pere4en_2.shtml

Или я не о том?

не о том.
понятие существенный недостаток в настоящей редакции закона упразднено.

а фототехника входит в пресловутый указ №55 и безусловному возврату не подлежит, как сложный товар.

так что одним человеком на барахолке больше !

ps - человеческие отношения никто не отменял: придите в магазин и предложите обмен с доплатой на другой аппарат (Canon ;) ) . Я думаю , пойдут навстречу...

Вам стоит зарулить сюда - http://forum.ozpp.ru/index.php

Даа.. неприятно получилось..
Дорогу осилит идущий!

KoLOpC писал:
[quot]...Если кто вдруг сталкивался с подобной проблемой, подскажите, не может у меня получиться вернуть Е-520 и забрать деньги? Заранее благодарен всем ответившим...[/quot]

ДА ну их -законы,!! они применимы вы если покупали в большом супермаркете, в таком универсальном, где куча всякой бытовой техники и куча продавцов консультантов, но как правило фототехнику покупают в небольшом бутике или магазинчике с одним хозяином и помошником. Вот в моем случае, я именно в таком маленьком брал, купил сначала Никон Д60, повертел дома в руках, пощелкал немного, не понравилась эргономика-не лег он мне в руку, и всего 3 точки фокусировки, тож неудобно, пошел на след. день обратно, поговорил с продавцом по душам, вернул 60-ку доплатил и взял у него же 80-ку, и был счастлив! Вот и все, можно везде договориться, но учтите что должны брать у того же продавца, тогда все ок! Иначе трудно деньги свои вытащить, тока если брак есть, желаю удачи !
Очень вас понимаю !! Часто так чувствовал себя неловко, лучше идите и меняйте, иначе черваки сомнений загрызут...
А по закону с хозяином-продавцом ругаться просто глупо! Вас же двое всего, договоритесь! Тем более он тоже в выгоде будет!

был примерно в такой ситуации пару лет назад, переговорил с руководителем магазина, объяснил что желаю обменять на более мне "интересную" и все решилось. Доплатил и получил камеру которую хотел. Даже флешку которую покупал олимпусовскую вскрытую взяли назад. Им наверное выгоднее продать подороже камеру. Удачи.

По закону не возьмут обратно. На практике иногда идут навстречу, если у товара не фирменный гарантийный талон, а талон магазина (я, к сожалению, не знаю, какой у олимпуса, но подозреваю, что фирменный. Если так, то даже не тратьте время - не возьмут).

Я брал в кредит "люмикс". Через пару дней был разочарован в качестве. Деньги вернули через неделю. Видимо не захотели связыватся.
Брака в камере не было, был ужасный шум на ISO 200 и неправильно работал замер.

народ, что стесняться? несите обратно все, что не нравится! Я всегда отношу, почти всегда удается договориться! Пару раз всего не вернули. В одном из этих случаев накатал жалобу в отделе по защите прав потребителей и в течении 2 часов получил обратно деньги! Если товар не входит в перечень возвращаемых надлежащего качества, попробуйте договориться! У меня у самого работа с торговлей связана, так мы продавцов своих заставляем идти на встречу покупателям и возвращать деньги!

если вся техника без следов использования, то можно попробовать договориться с магазином по-человечески. Иногда они идут навстречу,если менять на более дорогую технику.

Цитата:

от:Билибомс
народ, что стесняться? несите обратно все, что не нравится! Я всегда отношу, почти всегда удается договориться! Пару раз всего не вернули. В одном из этих случаев накатал жалобу в отделе по защите прав потребителей и в течении 2 часов получил обратно деньги! Если товар не входит в перечень возвращаемых надлежащего качества, попробуйте договориться! У меня у самого работа с торговлей связана, так мы продавцов своих заставляем идти на встречу покупателям и возвращать деньги!

Подробнее

а потом приходят такие же, и говорят, хочу купить камеру, принесите мне три обязательно запакованные, я буду выбирать экземпляр