Вот так гарантия :-(

Фотоаппарат Canon 30D. Заело вспышку - не откидывается.
Поехала в гарантийную мастерскую Canon Копия-Москва.
Ага! Наивная! Говорят, в гарантии отказано. Якобы я ее залила липкой жидкостью.
Интересненько! И как это?! Никакой жидкостью я ее не заливала!
Я так и знала, что придумают что угодно, чтобы деньги вытрясти!!!
И что теперь делать?
Как вам это нравится?

Что делать? Продавать и покупать 5Д - там вспышки нет

Цитата:

от:kail
Фотоаппарат Canon 30D. Заело вспышку - не откидывается.
Поехала в гарантийную мастерскую Canon Копия-Москва.
Ага! Наивная! Говорят, в гарантии отказано. Якобы я ее залила липкой жидкостью.
Интересненько! И как это?! Никакой жидкостью я ее не заливала!
Я так и знала, что придумают что угодно, чтобы деньги вытрясти!!!
И что теперь делать?
Как вам это нравится?

Подробнее

Что делать, что делать… Быть настойчивой. Говорите не чем я не заливала, требуйте заключения (в письменной форме, с печатью и штампом) проведенной технической экспертизы. Если отказывают, требуйте встречи с начальством и уже с ним и разговаривайте, намекните на суд и права потребителя. Главное получить официальную бумагу с отказом гарантийного обслуживания (если отказали), а её уже можно оспаривать в суде.
Поймите главная цель приёмщика – завернуть клиента. Если не чего не помогает, то можно хотя бы нагадить, напишите гневное письмо на сайт Кэнона (только не на наш русский, лучше на буржуйский), может сертификата этот сервис лишат. А вообще по больше наглости, людям это нравится! :D
Удачи.

Залили или нет - покажет экспертиза. Требуйте в письменном заявлении, чтобы экспертизу проводили в вашем присутствии. А вообще - это общий вопрос по предъявлению претензий по качеству. Вам лучше обратиться в организацию по защите прав потребителей. К сожалению координаты не подскажу. Ищите и удачи!

Наличие или отсутствие липкой жидкости довольно легко проверить, поэтому, если кока-кола в сумке точно не проливалась, доказать неправоту СЦ будет очень легко. Ну а если все-же проливалась, то наоборот.

Цитата:

от:kail
Фотоаппарат Canon 30D. Заело вспышку - не откидывается.
Поехала в гарантийную мастерскую Canon Копия-Москва.
Ага! Наивная! Говорят, в гарантии отказано. Якобы я ее залила липкой жидкостью.
Интересненько! И как это?! Никакой жидкостью я ее не заливала!
Я так и знала, что придумают что угодно, чтобы деньги вытрясти!!!
И что теперь делать?
Как вам это нравится?

Подробнее

Если Вы так уверены в своей правоте - проведите экспертизу в независимой лаборатории. Если заключение СЦ не подтвердится, то вернете не только деньги за экспертизу, но и за моральный вред.
Ну а если СЦ прав, то Вы кроме ремонта потратите деньги еще и на дополнительную экспертизу.

Была такая же проблема с 20Д.
Попробуйте нажать на кнопку подъема вспышки и одновременно чуть-чуть помочь ей ногтем открыться.
Если откроется, то протереть место посадки вспышки по периметру спиртом или просто чистой безворсовой салфеткой. У меня помогло. Больше не залипает.
Если не поможет, то в сервис и биться до последнего.

kail
Говорить можно многое - пусть в письменном виде дают отказ - после напишите притензию с требованием независимой экспертизы.
Если письменного отказа нет - пишите заяву на гарантийный ремонт.

У меня на 350 тоже не всегда открывается. Помогаю пальцем, 1-2 раза поможешь, потом начинает открываться сама. На форуме еще встречал, что подобное может быть от загрязнения башмака

Нет, а интересно еще то, что они говорят, что ремонт вспышки будет стоить 2000 рэ.
Это что ж там так может быть, что столькто стоит.
Как предполагаемое залитие "липкой жидкостью" выливается в такую цену?

Плиз! Подскажите адреса других гарантийных мастерских фототехники Canon.

А что разве на http://www.canon.ru/service/servcenters/ совсем-совсем ничего по этому поводу нету :?:

Цитата:

от:kail
Нет, а интересно еще то, что они говорят, что ремонт вспышки будет стоить 2000 рэ.
Это что ж там так может быть, что столькто стоит.
Как предполагаемое залитие "липкой жидкостью" выливается в такую цену?

Подробнее

Элементарно.Разборка камеры,чтобы высвободить защелку вспышки.Вы бы взялись сейчас за 2000р раскручивать чужую камеру за 1300$?

Самое смешное, что, как показывает опыт работы в сервисном центре (не фото), что независимая экспертиза приходит к тому же "мастеру" и просит написть заключение :)

А если серьезно: если вы уверены в своей правоте, что ни вы, ни кто-то из ваших близких, не "заливал вспышку липкой жидкостью", то смело настаивайте на "вскрытии" аппарата в вашем присутствии (имеете право по закону о защите прав потребителей), и обязательном заключении или акте о неисправности и снятии с гарантии!!!! Скорее всего, сервис пойдет на уступки в самый последний момент и отремонтирует камеру по гарантии.... если ничего не найдет!

Удачи вам!

У маня от сервиса Canon Копия-Москва только положительные впечатления (правда ремонтировалась там копировальная техника приобретенная у них же, как по гарантии так и нет).
А так все верно - если уверены в своей правоте добивайтесь бесплатного ремонта. Нечего сервис центрам обирать небогатых (да и богатых тоже) фотолюбителей. Как говориться назвался сервис центром так давай чини.

Цитата:

от:kail
Фотоаппарат Canon 30D. Заело вспышку - не откидывается.
Поехала в гарантийную мастерскую Canon Копия-Москва.
Ага! Наивная! Говорят, в гарантии отказано. Якобы я ее залила липкой жидкостью.
Интересненько! И как это?! Никакой жидкостью я ее не заливала!
Я так и знала, что придумают что угодно, чтобы деньги вытрясти!!!
И что теперь делать?
Как вам это нравится?

Подробнее

плохо дело.

а я вот недавно отнес конику А1 в ремонт.
гарантия давно кончилась.
так мне поменяли сенсор бесплатно, сказав что это заводской дефект.
обычно эта работа стоит 300-400 долл.
казалось бы ничто не мешало им меня обмануть, сославшись на "жидкость". ан нет....

Цитата:

от:stranger
плохо дело.

а я вот недавно отнес конику А1 в ремонт.
гарантия давно кончилась.
так мне поменяли сенсор бесплатно, сказав что это заводской дефект.
обычно эта работа стоит 300-400 долл.
казалось бы ничто не мешало им меня обмануть, сославшись на "жидкость". ан нет....

Подробнее

Даа, Минольта - это Минольта! И этим всё сказано.

[quot]Нет, а интересно еще то, что они говорят, что ремонт вспышки будет стоить 2000 рэ.
Это что ж там так может быть, что столькто стоит.
Как предполагаемое залитие "липкой жидкостью" выливается в такую цену?[/quot]
1. При стоимости камеры $1300 цена за ремонт 2000 р. - не большие деньги.
2. Влага вызывает окисление и коррозию, которые значительно усиливаются при прохождении через мочёные проводники и контакты электрического тока. Зачастую повреждённая деталь не подлежит ремонту, а только замене. Под башмаком внешней вспышки находится шлейф с компонентами, отвечающий на подъём втроенной и корректную работы внешней вспышек. Так что см. п. 1. (для примера, средняя стоимость замены шлейфа сотового телефона, стоимостью в разы дешевле фотокамеры, в наших краях - от 800 до 1000р.)
3. Я занимаюсь ремонтом сотовых телефонов. И пусть это и не фотосервис, но по аналогии могу сказать, что уважающая себя и свою репутацию контора не станет понапрасну заворачивать клиента. Тем более, что ей нет нужды разводить вас на бабки. За все ремонтные работы, в гарантийном случае, платит изготовитель. Причём, часто нехило платит. При хорошем объёме и рутинной работе с разделением труда с Кэнона бабла можно нарубить сравнимо с доходом от негарантийных клиентов.
Стало быть, если сказали, что влага - значит влага.
4. Имеете полное право на экспертизу в вашем присутствии, но, прежде, подумайте хорошенько и вспомните: может, всё же, был инциндент с "липкой жидкостью"? Будет жаль оплатить экспертизу, которая установит, что вы должны заплатить ещё и за ремонт.

Цитата:

от: Юра.
Даа, Минольта - это Минольта! И этим всё сказано.

да как раз камеры то у них ничего особенного...

но думаю дерьмовый сервис кэнона- это перегибы совков.

я как то раз еще в начале 90-х купил у дилера мерседеса подфарник. вышел, открыл коробку. подфарник оказался треснутым. я назад.
быдло на выдаче давай меня лечить, что это я уронил или пытался ставить и сломал.
я его долго слушать не стал и пошел к их боссу, немцу.
он даже слушать не стал своего нукера. дал команду заменить и извиниться.
видимо для него честь компании стоит дороже нескольких сотен долларов.
совку это не просто понять.

:? У меня сломался сигмовский обьектив, поехал я по адресу указанному в гарантийке, в Бирюлево, комнатка 5 кв метров,сидят два товарища, и начинают меня лечить, что обьектив мы возьмем на диагностику до 20 дней , потом ремонт до 20 дней,а если будет нужна запчасть,то до ЧЕТЫРЕХ месяцев.
Вот и думаю, что с ними делать, по истечении 21 дня,отведенного на ремонт, ЗОПП? Пока прошла неделя.