Вопрос к имеющим опыт работы со слайд-сканером Nikon CoolScan 5000

Недавно сдал "на пробу" в одну довольно-таки солидную фотолабораторию две цветные, 35мм. негативные пленки на сканирование. Пленки в рулонах, не резаные. Из имеющихся вариантов сканеров выбрал Nikon 5000 – вроде бы и качество у него считается "профессиональным", и обработку рулонных пленок он поддерживает, что гораздо дешевле, чем покадровое сканирование. Пленки отсканировали, записали на диск. Качество сканов меня в принципе устроило.

Но вот пленки мне вернули в следующем виде. От одной отрезали первый кадр (он был "пустым" – прозрачным, т.к. пленка негативная). На второй оказались надорваны два – теперь уже последних – кадра. Надорваны со стороны перфорации, но разрыв затронул и изображения.

Написал рекламацию. Мне ответили буквально следующее. "Кадр был отрезан по причине того, что сканер не принимал пленку, другими словами отсканировать получалось только при условии, что кадр будет отрезан". По поводу разрыва пленки: "чтобы валики сканера схватили пленку, необходимо каждый раз с пленкой что-то делать: подрезать края, выгибать в противоположную сторону и перемывать. Плюс к этому, если не пленке имеется малейший разрыв, который не всегда заметишь, то практически наверняка сканер порвет пленку".

Хотелось бы поинтересоваться у имеющих опыт работы с Nikon 5000. Как может сканер "не принимать пленку"? Он её что – начинает "засасывать", а потом вдруг видит, что первый кадр прозрачный, и "выплевывает"? То есть, для начала обработки пленки ему нужен кадр с "реальной" картинкой? Что-то не верится в это.

Второе. То, что сканер рвет пленку, если "имеется малейший разрыв, который не всегда заметишь". Как-то это странно. Все-таки Nikon – такой известный брэнд, сканер считается профессиональным. Да и качество сканирования нормальное. А с протяжкой пленки такие проблемы. Какой же профессионал станет пользоваться подобным сканером, если он "практически наверняка рвет пленку"? Или существуют какие-то требования к пленке, чтобы сканер её гарантированно (или почти гарантированно) не рвал?

Заранее благодарю за ответ.

принимает все что угодно. Если ролики чистые, то никаких следов сканёжки не останется. Всё,что вам сказали после рекламации-ПОЛНЫЙ РАЗВОД. Необходимо дожать лгунов и наказать финансово.!

В лаборатории скорее всего сидят блондинки. Ибо "не принимать пленку", сканер может по простой причине - невозможности автоматически сфокусироваться на изображении. Или провести другую автоматическую операцию - скажем автоэкспозицию.
Такое иногда бывает, на пустых прозрачных или наоборот, слишком темных кадрах. Лечится это простым отключением автоматической фокусировки и выставлении оной вручную.

Не зная этого момента, блондинки пытаются скормить пленку сканеру под шаманские танцы с бубном, в ходе которых с помощью иррациональных ритуальных методов, типа отрезания пустых кадров, надрезания пленки и перемывания , все же скармливают оную священному животному Nikon Coolscan 5000.

Вот от этого все беды.

Сам сканер белый и пушистый. При должном уходе и обращении, ничего не рвет, не грызет и не царапает. ;)

P.S. Правило к пленке одно. Да и то - рекомендательное. Желательно, чтобы пленка была разрезана между дырками перфорации, а не по ним.

.

Имею в хозяйстве сканер Coolscan V - это урезанная модель по сравнению с 5000,
если пленка начинается не сразу с кадра, то могут быть проблемы с позиционированием , то есть приходится вручную подгонять начало кадра,
а это время (что для лабы=деньги), проще обрезать под самое начало. Я и сам так делаю последнее время, чтобы не возиться.

А по поводу разрывов - в сканере зубов нету! Это кривые руки.

А как там сделана протяжка пленки? Как в кинопроекторе, т.е. барабан с зубцами под размер перфорации, и пленка тянется зубцами за перфорацию, или как отжим в старых стиральных машинах, т.е. когда есть два резиновых валика, и пленка протягивается между ними за счет силы трения?

Там многочисленные мягкие резиновые валики, которые протягивают пленку. Никаких зубцов.